お問い合わせと回答203
2016年5月18日(水)から2016年5月26日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
2002年あたりに購入したiMacG4 15インチなのですが、処分できますか？
液晶一体型（画面割れ無し）であればお引取りします。ホームページ表記の通りにお送りください。よろしくお願い致します。
下記のパソコンの処分を考えています。お見積りや手順などご教示いたければと思います。よろしくお願いいたします。(1)【富士通】品名：LIFEBOOK A572/E 型名：FMVNA6GE(2)【富士通】品名：ESPRIMO B532/G 型名：FMVB01002(3)【I・D DATA】モデルネーム：LCD-AD179GEW モデルナンバー：LCD-AD179GEW-M
処分費用は無料ですが、証明書発行や受領連絡は行っておりませんので予めご了承ください。上記について問題なければ、お送り頂く際のお申込みも不要ですので、下記ページをご参照のうえ、お送りください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願い致します。
DVDプレイヤーも処分したいと考えているのですが可能でしょうか？
外付けDVDであればパソコンと同梱であればお引取りします。通常のプレーヤー（DVDデッキ）は対象外ですのでお引取りできません。よろしくお願い致します。
ディスプレイでけでも着払いにて受け取っていただけますか。宅急便のヤマトでもセブンイレブンでも着払いの用紙をもらったらよろしいのですか。
液晶ディスプレイであればお引取り致します。発送は通常の宅急便を送る要領と同じですので、コンビニで着払いの送り状を入手してお送り頂けます。よろしくお願い致します。
外にだしたままの（雨に濡れてしまっている）パソコンなのですが無料処分可能でしょうか？
元払いであればお引取りします。※着払い対象外となりますのでご了承ください。ご検討のほど、よろしくお願い致します。
パソコン2台の処分をお願いしようと荷造りをしました。デスクトップで大きく重いので、2箱になりました。HPにありましたように、1個口になるように紐で纏めようと思ったのですが、1箱が約15キロほどの為1個口では送れません。この場合どのようにすれば良いのでしょうか？またキーボード・ケーブル類が1個の箱に2台分入っています。2個口であることが分かるようにしなければいけないのでしょうか？
その場合は2箱に分けて頂いて構いません。また、付属品に関しては1箱に2台分の同梱で問題ありません。以上、よろしくお願い致します。
20インチ液晶テレビは処分していただけますでしょうか？
申し訳ございませんが液晶テレビは対象外となりますのでご了承ください。
HDDの無いパソコン（故障、古いパソコン）が3-4台ありますが、着払いで送っても構いませんか？着払い伝票送ってください。
ホームページ記載の処分できるもの・できないものをご確認のうえ、ご自身で梱包してお送りください。梱包時の注意点も記載しておりますのでご参照ください。またハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。尚、着払い伝票は弊社から送りしておりません。通常宅急便を送る要領で、ヤマト宅急便 着払いでお送りください。よろしくお願い致します。
証明書についての問い合わせです。デスクトップとノートで6台、ヤマトで発送しようかと思っていましたが、その場合発行できる証明書はないのでしょうか。
申し訳ございませんが、ホームページ表記の通り、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承ください。データ消去は確実に行っておりますのでご安心ください。尚、HDDのみであれば取り外した製品でもお引取りしますので合わせてご検討ください。よろしくお願い致します。
費用はかからないとのことで、6/1以降にお送りしたいと思っているのですが、5/31全額無料キャンペーンの画面がありますが、6/1以降でも費用はかからないでしょうか？ご回答よろしくお願いします。
キャンペーンの延長については現在決定しておりません。お手数ですが6月以降にホームページにてご確認ください。
