お問い合わせと回答812
2026年3月24日(火)から2026年3月30日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコンとケーブルを送りたいと思っています。着払いで送ってよろしいのでしょうか‥?一緒に送れる品物について、CDレコーダー(ダビング)は対象外でしょうか?
ノートパソコン+ケーブル →ヤマト宅急便着払いでお送りください。CDレコーダー →対象外です。よろしくお願いいたします。
2台目の中古デイスクトップですがドライブをまっさらなHDDにしてLinux系OSを入れようとしましたがうまくいかず。しかも再組立ても失敗。(新HDDは着いた状態)また、郵便局がすぐ近くなので送料元払いで送りたいが受け取ってもらえますか?
はい。ゆうパックでしたら、送料発払いであれば受取します。よろしくお願いいたします。
ゲーム機Wiiは対象でしょうか?DVD/CDプレイヤーは対象でしょうか?ご確認のほどよろしくお願いいたします。
wiiは引取可能ですが、DVD/CDプレイヤーは対象外です。よろしくお願い致します。
お世話になります。HP拝見してメールさせていただきます。古いパソコンを処分のため自分でデーター削除しようとしたのですが、削除途中で誤ってキャンセルをクリックしてしまいまして、次に電源入れた時には「起動可能なデバイスが見つかりません」と画面に出てデーター削除ができませんでした。このような事例でも御社にてデーター削除→処分お願いできますでしょうか?また処分の際は廃棄証明書を発行いただけますでしょうか?何卒、よろしくお願い致します。
パソコンの処分は可能ですが、データ消去証明書発行は法人企業様向けのサービスとなっており廃棄方法が訪問・持込のみ証明書が発行できます。詳細はこちらからご確認ください。https://www.pc819.com/document/よろしくお願い致します。
ガラケーは処分できますか?
送料発払い(お客様負担)でしたら引取可能です。よろしくお願いいたします。
パソコンはないのですが、電源がつかないタブレットとスマホとケーブルだけでも無料でおくれますか?送れた場合、パソコンのHDDがついていたものが不可のように、タブレットやスマホで不可になるものがあれば教えてほしいので、
無料で引取り可能です。バラバラに分解されてしまっているものについては引取対象外です。よろしくお願い致します。
一緒に送れるものについての質問です。付属品の無線LAN PCカードは対象でしょうか。エレコム Laneed です。
対象です。よろしくお願いいたします。
ノートPC液晶パネルのみ単体(画面表示不良により取り外した物)は、送料無料での処分は可能でしょうか?
引取不可です。よろしくお願い致します。
プリンターは対象外なのか
はい。プリンターは対象外です。よろしくお願いいたします。
ノートパソコン3台 パソコンのモニターが手元に2台あります。これらを無料でお送り出来ますか?ご検討のほどよろしくお願いします。
宅急便サイズ内(160cm 25kg)1箱にまとめていただければ、ヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。よろしくお願いいたします。


