お問い合わせと回答25

3点質問です 1.HDDのデータ消去の証明書のようなものは発行できますか？ 2.http://www.pc819.com/individual/faq/a19.html　で ＞ CPU・メモリ・ドライブは外さないでお送りください。 ＞ ハードディスクは取り除いても破棄可能です。 とありますが、データ消去証明書が出ない場合はHDDを 取り外して送っても大丈夫でしょうか？ 3.送料無料キャンペーンはいつまで実施されますか？ よろしくお願いします。

以下、回答させて頂きます。 1）着払いキャンペーンをご利用での発送分については、 　 データ消去証明書の対応しておりませんのでご了承下さい。 2）HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 　 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 3)1/31発送分まで対象となります。

本日ノートパソコン、デスクトップパソコン、キーボードを発送いたしました。 大変お手数ですが、無事に処分(データも抹消)できましたら一度メールにて報告のご連絡をいただけないでしょうか？

ご連絡ありがとうございました。 またご発送頂いたとのこと、併せてお礼申し上げます。 以下の件ですが、弊社からの受領連絡や消去作業完了のご連絡は 行なっておりませんのでご了承下さい。 確認方法としては、ヤマト運輸HPにて お手持ちの伝票番号にて配達状況をご確認下さい。 「配達完了」となっていれば、弊社にて間違いなく受領し、 消去作業も行なっておりますのでご安心下さい。

SOTECのデスクトップPCの処分を考えております。 家の押入れで入れっぱなしだったのですが、説明書や付属品が見当たりません。 貴社にてご処分いただけますか？

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

はじめまして 梱包キットを利用して、パソコン処分をおねがいしたいのですが、 タワー型PC 高さ62cm幅18cm奥行42cm 液晶モニタ 高さ40cm幅41cm奥行18cm は送付、梱包可能でしょうか。 よろしくお願いいたします。

梱包キット袋のサイズは900×1000ですので梱包可能です。

デスクトップPCの本体とモニターがおかしくなったノートPCを廃棄したいのですが、対象になるのでしょうか？

故障の有無は問いません。 2台まとめてお客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り下さい。

かなり古いPC（ノート）のため、取扱説明書を紛失しました。 PCだけで送付は可能ですか？

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り下さい。

ノンブランドのデスクトップPCの廃棄を検討しています。 HDDを取り外して、それ以外をお送りしたいのですが、受取可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

壊れたパソコンの処分を検討しているのですが 「iMac-G5」はお引取り可能でしょうか。 また、古いMacのノートパソコンもお引取り可能でしょうか。 ご返答の程

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 ノートパソコンも同梱のうえ、一個口にまとめて梱包のうえ、 ヤマト宅急便でお送り下さい。

自作パソコンとノートパソコンおよび液晶モニタを処分して頂きたく梱包キットを申込みしたところです。 これらについては処分して頂けると思いますが、SCISのMOドライブは粗大ゴミでしょうか、一緒に処分して頂けるのでしょうか。 ご返事をお願いします。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

お世話になります。 PCが複数台あるのですがハードディスクがないものがあります。 こういったものも処分可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。