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ご質問と回答267

2021年12月30日(木)から2022年1月5日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2022年1月5日(水)

3年に1度、新しいパソコンを購入しており、予備のパソコンを含めた2台以外の4台のノートパソコンの処分をしたく、対応有無について、確認したくご連絡をいたします。おそらく、5,7,9,12年くらい前に購入したノートパソコンです。ターミネータ10というデータ抹消というソフトを使い、ログインできないノートパソコン※2台パソコンを開いたまま、移動する際、重みで、左上の電源にある電源の、さらに左上部分の箇所が割れているノートパソコン。(中身は見えていないのでガムテープを貼って使っていました)さらに、キーボードの一部が反応しない。※1台アダプタとコンセントがなく、起動すらできないノートパソコン※1台もし、対応可能なノートパソコンがあれば、処分をしていただきたく、送りたいと思います。以上です。ご確認よろしくお願いいたします。

宅急便サイズ1箱にまとめてお送り頂ければ、全てお引取します。

2022年1月3日(月)

ノートパソコン3台共電源が入らずデータを消去できません。個人情報が入ったままですが、送付した後データの消去の仕方を教えてください。宜しくお願いします。

中のハードディスクを取り出して物理破壊いたします。詳しくは、下記リンクを参照して下さい。https://www.pasokon-syobun.com/reboot-erase.htmlよろしくお願いいたします。

2022年1月3日(月)

質問1 東芝型番:PD713T3LSXW HDDは取り外しています。処分出来ますか。質問2 梱包材などを入れないようにとの注意がありますが、購入時の元箱を    そのまま使用して送ることは可能ですか。

質問1 処分できます質問2 可能ですが、緩衝材は抜いて送ってください。よろしくお願いいたします。

2022年1月3日(月)

何度もすみません、データ削除も可能でしょうか?

データ消去は、引取したパソコンすべてに行います。よろしくお願いいたします。

2022年1月3日(月)

パソコン、タブレット等をお願いしたいと思っておりますが、他のパソコンから取り外したHDDのみも同梱しても大丈夫でしょうか?

同梱可能です。よろしくお願いいたします。

2022年1月2日(日)

本体から外したHDDは同梱は出来ますか?

同梱可能です。よろしくお願いいたします。

2022年1月1日(土)

・動かなくなったPC・稼働しているけど古い iPad・外付けHDDを処分したいと思っています。(1)・外付けHDDは、PC, iPadに同梱することで処分できること、・PCの中のHDDのデータ消去はお願いできること以上は可能、という理解で合っているでしょうか?(2)外付けHDDのデータ消去はお願いするのは可能でしょうか。(3)iPadは、apple のサービスで、本体に名前が印字されてしまっています。もし、御社からそのままリサイクルする場合、名前が印字されたまま、他の人に渡ってしまう可能性を考えると少し心配です。どのような扱いになるでしょうか。以上、よろしくお願いいたします。

(1)合っています(2)可能です(3)刻印部分を削って、名前をわからなくしてからお送りいただいて問題ありません

2022年1月1日(土)

電子タバコ(iQOS)等は一緒に送れませんか?

一緒に送れません。よろしくお願いいたします。

2021年12月31日(金)

古いパソコン(dynabook windows10 起動・液晶は問題なし。ただし、液晶周りのフレームが割れています。)も無料で引き取ってもらえるでしょうか。また、非常に古いガラケーが7つあります。いずれも充電切れ・充電器なしで起動できません。データを破壊して一緒に無料で処分していただくことはできるでしょうか。

1つの箱にまとめていただければ、無料で処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年12月30日(木)

ディスプレイモニタの故障について質問です。以前にモニタが机から落ちてしまい画面が崩れて表示されるようになりました。ディスプレイ表面に画面割れや焼けがあるわけではありませんが、おそらく内部の液晶が損傷しているものと思われます。この状態でも回収を依頼することは可能でしょうか。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

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