お問い合わせと回答781
2025年7月23日(水)から2025年7月30日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ゲーム機処分につきましてお伺いいたします現在、以下の物品の処分を検討しております。・Wii U （本体および付属品）・iPhone端末上記の品物をまとめて梱包した場合、着払いにて発送させていただくことは可能でしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、ご返信いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
可能です。よろしくお願いいたします。
沖縄県からの郵送となる予定です。2台のPCモニターのみの処分予定です。1台はリサイクルマークがありません。処分費は有料でしょうか。郵送料のみの負担となるのでしょうか。
処分費用は無料です。送料は発払い(お客様ご負担)となります。よろしくお願いいたします。
デスクトップパソコン 1台廃棄 データ消去照明書要見積お願いします。
データ消去証明書発行をご希望の場合は、訪問引取もしくは持込引取のみ対応可能です。※配送引取の証明書発行は対応しておりません訪問引取をご希望の場合は、下記見積フォームよりご連絡ください。https://www.pc819.com/estimate/※エリアによりますが、PC台数が1台の場合は15，000円または33，000円の出張運搬費が発生します持込引取をご希望の場合は、下記ページご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/carrying.htmlよろしくお願いいたします。
Windows xp ホームエディション(ハウジング)のみの処分可能ですか？
引取可能な商品については下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
USBメモリーやマイクロSDカードや電池切れのパソコンのバッテリーも処分できますか？よろしくお願いいたします。
USBメモリーやマイクロSDは不可、パソコンのバッテリーは「送れるもの」と同梱であればお引取りします。※送れるものについては下記ページをご参照くださいhttps://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
自作パソコンとセットで、余ったパソコンケースも送れますか？
パソコンケースは送れません。よろしくお願いいたします。
お世話になります。無料配送を利用するにあたり？の品目があります。以下の4品目が無料配送の該当品なのかご教示ください。1.小型のNASサーバー（WINDOWS2012)2.上記のACアダプタ3.マザーボード単品4.マザーボードの接続に使用しているSATAケーブル単品
「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払い可能、1～4のみの場合は、送料発払いであればお引取りします。※「送れるもの」については下記ページをご参照くださいhttps://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。
モニター2台のみ沖縄から配送 発払いの料金だけでしょうかその場合は段ボールの大きさは160 サイズですかサイズオーバーしても大丈夫でしょうか
はい、沖縄県からは発払いとなります。処分費用は無料です。発払いですので、サイズオーバーは問題ございません。よろしくお願いいたします。
「一緒に送れるもの」の項目に、HDDがありますが、SSDも対象でしょうか？
はい、対象です。よろしくお願いいたします。
液晶モニターと古いノートPCを処分したいのですが、液晶モニターは画面上部に白い滲みが出ており、正しく表示されない状態です。このようなモニターでも送付可能でしょうか？
ノートPCと同梱であれば可能です。よろしくお願いいたします。
