お問い合わせと回答33
2012年3月10日(土)から2012年3月19日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になります。特殊なパソコンなのですが、液晶2画面の一体型パソコン(Panacom LC/W CF-82シリーズ)も処分していただけますでしょうか? ハードディスクがついてなくても大丈夫でしょうか? よろしくお願いします。
お引取りは可能です。 尚、HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
パソコンを廃棄したいのですが、手頃な箱が無いので、梱包キットと同じように、ポリ袋に入れて送ってもよろしいですか? 送っても良いのであれば、注意書きシールの内容をデータで送ってもらえることはできますか? よろしくお願いします。
袋での梱包については、弊社は問題ありませんが、ヤマトさんで集荷してくれない可能性が多々ございますので予めご了承下さい。 (ノートPCであれば袋で問題ございません) 尚、シールついては対応しておりませんのでご了承下さい。
7・8年ぐらい前の液晶画面のiMacですが引取りできますか?
液晶一体型であればお引取り可能です。
起動するノートパソコンを処分しようと思います。 写真やら個人情報もそのままですが、中身を見られる事はありますか? 又、起動時のパスワード設定したままでも大丈夫ですか?
消去作業の際はお客様のデータを閲覧することはございませんのでご安心下さい。 パスワードについてはどちらでも結構です。
付属の説明書、CDがありませんがかまいませんか?
付属品の有無は問いません。
データも消去していただけるので安心しました。 パソコンを処分してほしいのですが、知り合いからもらったものなのでCD-ROMとマニュアルがありません。それでも郵送してもよろしいのでしょうか?
付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。
VAIOのノートですが、アダプター無しでも回収していただけますか?
付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。
液晶ディスプレイの処分を依頼させていただこうと思っているのですが、処理した証明書(マニフェスト)などの発行はしていただけるのでしょうか?有料であるなら、出来れば料金をお教えいただけると幸いです。
弊社は産廃処理業者では無いため、廃棄証明書の発行は対応しておりません。 ご了承のほど
HPを拝見させていただきました。 現在、ノートパソコンの廃棄を検討しています。 そこで質問なのですが「HDDが無い状態で問題ない」 との記載がありましたが、メモリーが無い状態でも問題ないのでしょうか。
メモリが無い商品は着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)にてお送り頂ければお引取り致します。
お世話になります。 パソコンの処分料金は無料(送料含めて)とありますが、 追加費用もない(無料)なのでしょうか。 なお、当方処分希望パソコンは NEC製、PC-MY26XRZEHとPC-MY26XRZE1です。 ご回答よろしくお願いします。
ホームページ記載の通り、処分費用・データ消去作業費用は無料です。 また送料についてもヤマト宅急便であれば着払い可能です。 尚、ブラウン管モニタなどお引取りできない商品もございますので、詳しくは弊社ホームページにてご確認下さい。