お問い合わせと回答183

パソコン、モニターなど全部で46Kgぐらいあるのですが、段ボール2個に分けて送っても大丈夫でしょうか？

2箱に分けて、1箱当たりの宅急便サイズを厳守してお送りください。よろしくお願い致します。

お伺いします。HDDを取り出そうとして失敗して、留めてあるネジのネジ穴をツブしてしまい、取り出す事ができない状態のノートPCなんですが、ネジ山が潰れて開かないものも、HDDのデータ消去してもらうことはできますか。

お送り頂ければ、専用機器にてデータ消去しますのでご安心ください。よろしくお願い致します。

6台ほどデスクトップPCを回収いただきたいのですが、すべてHDDは外しています。また、一緒に液晶モニターを2台ほど送りたいです。送っても問題ないでしょうか？京都からです。送料は無料でしょうか？

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。HP記載の宅急便サイズを厳守、また箱数をなるべく少なく梱包のうえ、ヤマト宅急便　着払いにてお送りください。よろしくお願い致します。

20年位前のWindows3.1のパソコンでも可能でしょうか

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければお引取致します。

不要なノートパソコンが2台あり、そのうち1台はネジを取ってしまっていて、バッテリー等、外れるところは全てないのと、バキバキに壊れているのですがそのようなものでも回収は無料で受けていただくことは可能なのでしょうか？

もう1台の方が破損なしであれば、2台まとめて梱包のうえお送り頂いて構いません。

お世話になります。近日デスクトップ2個とモニターを郵送させて頂く予定です。そこで質問なのですが、キャンペーン中（月末）に再度処分したいパソコンを送る場合でも着払いでよろしいのでしょうか。また、郵送したパソコンがもしも対応外だった場合はどうなるのでしょうか。（返送される・リサイクル料が発生する等）また、HDDのみ無しはデスクトップでも可能でしょうか。（それ以外は分解しておりません）お手数ですが、ご返答のほどよろしくお願いいたします。

以下、ご質問について回答致します。・今月中であれば、着払いで大丈夫です・受取りできないものがあった場合には、着払いでそのまま返送となります・ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

お世話になります。ノートパソコン（モニタ破損）と併せて、別に外付けと内臓のハードディスク約10台程、処分していただくことはできるでしょうか？

ホームページにも記載しておりますが、液晶破損のノートPCは着払いでは受取りできません。元払い(送料お客様ご負担)であれば、HDDも同梱であればお引取致しますのでご検討ください。

法人で使用していた富士通のデスクトップ1台とNECのパソコンモニターを処分希望です。手続きの流れをメールで構いませんので教えてください。証明書の発行等は希望しません。

モニタは液晶型に限りますので予めご了承ください。また、受領のご連絡や証明書類の発行は対応しておりませんので合わせてご了承願います。発送に関してのご連絡やお申込みは不要ですので、商品を1箱にまとめて、ヤマト宅急便　着払いでお送りください。※詳細については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html

お世話になっております。この度、ノートパソコン1台とMac mini1台の処分をお願いしようと考えております。その際に、MDコンポのような音響機器に関しても、一緒に同梱して処分して頂くことは可能でしょうか？よろしくお願いいたします。

全て1箱にまとめて頂き、宅急便サイズでお送り頂ける分には問題ありません。宅急便サイズを超過する場合には、パソコン以外のものはご遠慮ください。

テレビが見られるノートパソコンを処分していただきたいのですが、テレビのリモコンも一緒に処分していただけますか？

はい。パソコンと同梱であれば合わせてお引取します。