お問い合わせと回答183

不要のパソコンを処分したいのですが、手続きや費用を教えて下さい。会社として利用していたパソコンになりますので、情報漏洩のリスク対策を知りたいです。

手続きは不要、費用も無料です。但し、証明書類の発行は対応しておりませんので、予めご了承ください。詳細については、弊社ホームページをご確認ください。よろしくお願い致します。

PC回収と合わせて回収出来るものに付いて聞きたいです。起動しなくなったデスクPCと合わせてマウスやPCスピーカー等と一緒に壊れたゲーム用コントローラーや古い携帯ゲーム機など一緒に送ることは可能でしょうか？

宅急便サイズ内であれば、同梱して頂いて構いません。よろしくお願い致します。

まだ起動する液晶一体型PCの処分をお願いしたいと思いますが、本当に緩衝材無しで送ってもいいでしょうか。画面が大きいので、画面を水平に置き、その上にノートPCを数個置く予定でいます。このままだと確実に画面は壊れると思いますが、この梱包方法でいいでしょうか。

液晶一体型とのことですが、HPにも記載しております、宅急便サイズ内かどうかご確認ください。サイズ内であればお引き取りいたします。また、緩衝材は不要ですが、画面の保護はお願いします。よろしくお願い致します。

パソコン、モニターなど全部で46Kgぐらいあるのですが、段ボール2個に分けて送っても大丈夫でしょうか？

2箱に分けて、1箱当たりの宅急便サイズを厳守してお送りください。よろしくお願い致します。

お伺いします。HDDを取り出そうとして失敗して、留めてあるネジのネジ穴をツブしてしまい、取り出す事ができない状態のノートPCなんですが、ネジ山が潰れて開かないものも、HDDのデータ消去してもらうことはできますか。

お送り頂ければ、専用機器にてデータ消去しますのでご安心ください。よろしくお願い致します。

6台ほどデスクトップPCを回収いただきたいのですが、すべてHDDは外しています。また、一緒に液晶モニターを2台ほど送りたいです。送っても問題ないでしょうか？京都からです。送料は無料でしょうか？

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。HP記載の宅急便サイズを厳守、また箱数をなるべく少なく梱包のうえ、ヤマト宅急便　着払いにてお送りください。よろしくお願い致します。

20年位前のWindows3.1のパソコンでも可能でしょうか

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければお引取致します。

不要なノートパソコンが2台あり、そのうち1台はネジを取ってしまっていて、バッテリー等、外れるところは全てないのと、バキバキに壊れているのですがそのようなものでも回収は無料で受けていただくことは可能なのでしょうか？

もう1台の方が破損なしであれば、2台まとめて梱包のうえお送り頂いて構いません。

お世話になります。近日デスクトップ2個とモニターを郵送させて頂く予定です。そこで質問なのですが、キャンペーン中（月末）に再度処分したいパソコンを送る場合でも着払いでよろしいのでしょうか。また、郵送したパソコンがもしも対応外だった場合はどうなるのでしょうか。（返送される・リサイクル料が発生する等）また、HDDのみ無しはデスクトップでも可能でしょうか。（それ以外は分解しておりません）お手数ですが、ご返答のほどよろしくお願いいたします。

以下、ご質問について回答致します。・今月中であれば、着払いで大丈夫です・受取りできないものがあった場合には、着払いでそのまま返送となります・ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

お世話になります。ノートパソコン（モニタ破損）と併せて、別に外付けと内臓のハードディスク約10台程、処分していただくことはできるでしょうか？

ホームページにも記載しておりますが、液晶破損のノートPCは着払いでは受取りできません。元払い(送料お客様ご負担)であれば、HDDも同梱であればお引取致しますのでご検討ください。