お問い合わせと回答85
2013年1月21日(月)から2013年1月25日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になります。 マウスコンピューターのノートパソコンですが、 下記の場合無料引き取りして頂けますか？ ・バッテリー無し ・ACアダプタ無し ・箱、説明書、リカバリCD無し ・HDD無し（機密データがあるので当方で処分） 大丈夫であればクロネコヤマト着払いサービスで 送りたいと思います。 よろしくお願い致します。
お引取致します。
15年以上前のアップルのパソコンを廃棄したいです アップルのHP見ましたが さっぱりわからないので問い合わせいたしました
ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型PCはお引取できません。 本体とブラウン管モニタが別々であれば、本体の方はお引取可能です。
マッキントッシュの昔のパソコンをリサイクルに出したいと思っています。 タワー型のG3とさらに古いpowermac6100です。 ハードディスクがない状態でも可能ですか？ 現在モニターには接続できない状態なので中身が確認できません。 データの消去ができないので、外した状態で出したいです。 あと、2台まとめて梱包しても大丈夫ですか？ 宜しくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 2台まとめて梱包のうえ、1箱でお送り下さい。
古いパソコンで NECパーソナルコンピューター 型名 PC-9821CX2／515B と、附属のｷｰﾎﾞｰﾄﾞ。 NECカラーディスプレイ5601000ZA （ブラウン管型のモニタなので引き取り不可かと思います） 型名TC9821CX2／S15 がセットであります。 カラーディスプレイ以外だけ引き取りは可能ですか？
本体のみであればお引取可能です。 ※ブラウン管モニタはお引取できません。
DELL Vostro1000 PC 2台～4台を出したいのですが、この機種は全てHDDがありません。 それでも、回収は可能でしょうか？ よろしくお願いします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 またなるべくまとめて梱包のうえ、箱数を少なくしてお送り下さい。
突然のメール失礼いたします。 ただいま当社で古くなったPCを一台廃棄を考えておりまし廃棄方法を模索している際に御社のことをしりました。ただPCを廃棄する際に付属品もとホームページに書いてありまして例えば付属品がないと廃棄ができないかということか知りたくご連絡致しました。 お忙しいところ恐れ入りますがご返信よろしくお願い致します。
付属品の有無は問いませんが、 梱包時の注意点や送り先などについては 必ず下記ホームページをご確認下さい。 http://www.pc819.com/individual/howto_konpo/ また、台数が10台以上ある場合には、一度メールにてお知らせ下さい。
6～7年前に購入したパソコンを処分しようと思っています。会社の方針でもあり、データ消去ソフトでHDDを消去した状態で、買取に出すことは可能でしょうか？ それとも、OSぐらいは再インストールしないとダメでしょうか？ 宜しくお願いします。
申し訳ございませんが、 6～7年前の製品ですと、状態に関わらず買取値は0円となりますので ご了承下さいませ。
質問お願いいたします。 パソコンの複数同梱は可能ですか？ パソコンの説明書などはなくても発送してもよろしいでしょうか？ お忙しいところ申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。
複数台同梱して頂いて構いません。 また付属品の有無も問いません。
何度も問い合わせ申し訳ありません。 またいくつかお聞きしたいのですが、 自作PCを着払いで送る際に、グラボやメモリ等のPCパーツを同梱しても良いでしょうか？ また、壊れてしまったPC用のスピーカーも同梱しても良いでしょうか？
パーツ類は少量(2、3個)であれば同梱OKです。 スピーカーについては小型の物で、上記に同梱できるサイズであれは お引取致します。 尚、宅急便サイズは25kg、3辺合計が160cmまでとなりますので その範囲内でお送り下さい。 ※宅急便以外の着払いは受取致しません。
ノートPCの無料リサイクル回収で下記のものは対象となるのか教えてください。 1．95年くらいに購入したノートPCで、劣化のため液晶一部が膨れており表示されないもの 2．液晶のバックライトが故障しているノートPC
2台まとめて梱包して頂ければお引取致します。 梱包時の注意点や送り先などは弊社ホームページをご参照下さい。
