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ご質問と回答85

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2015年7月22日(水)から2015年8月12日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2015年8月12日(水)

ノートPC 3台デスクトップ(本体のみ) 1台引き取りをお願い致します。訪問回収の予定を教えてください。また費用は無料でよろしいでしょうか。

申し訳ございませんが、訪問引取りエリアは東京23区内となりますのでご了承ください。梱包してお送り頂ければ、無料データ消去及びリサイクル致します。配送や梱包時の注意点などは下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2015年8月11日(火)

ご担当者様お世話になります。貴社の法人向け不用品無料回収のサービスを受けさせて頂くことを検討しているのですが、事前にご確認いただきたいことがございます。デスクトップ型のPC本体と、液晶モニターの回収を複数台希望しております。液晶モニターは現状のまま、PC本体はハードディスクを弊社の方で予め抜いた状態でお渡ししたいと思っているのですが、それは可能でしょうか?お忙しいところ恐れ入りますが、お手数ですがどうぞよろしくお願い致します。

HDD無しのパソコンでもお引取致します。※ケースカバーはネジ止めをして状態に戻してください。 また、HDD以外のパーツは抜かないようお願いします。

2015年8月8日(土)

パソコンの処分を考えており、連絡させていただきました。現在、5台処分を考えております。配送させていただく場合、弊社からなにか必要な書類などはございますでしょうか。また、お盆休み期間などもお教えいただければと思います。避けてお送りしたいと思います。よろしくお願いいたします。

必要書類はございません。商品のみお送りください。また、弊社のお盆休みはありませんので、日時指定も不要です。いつでもお送りください。

2015年8月7日(金)

HDDのみ抜き出しているのですが、回収は可能でしょうか。

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2015年8月6日(木)

PCと液晶モニター等の電源ケーブル、接続ケーブル等を同梱することは可能(必要)でしょうか?

全てまとめて梱包して頂ければお引取致します。尚、付属品の有無は問いませんので、無しでも問題ありません。

2015年8月2日(日)

VAIO W101を処分したいと思っています。ハードディスクは抜いています。それ以外は何も除いていませんが、付属CDはありません。古いPCですが、着払いでお送りしてもよろしいでしょうか?

着払いでお送りください。

2015年7月30日(木)

(再問合せ)三菱 RDT-191VM 2台電源投入後、数時間で画面消去となる。破損個所は無し。チルト台無し。引取り可能でしょうか。

お引取致します。2台まとめて1箱に梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送りください。

2015年7月27日(月)

P.C本体2、液晶モニター2、ノートP.C 2台ありますその他にHPのプリンター1台です。全部で何キロになるかわかりませんが送れるでしょうか???

HPにも記載しておりますが、プリンタはお引取できませんので送らないでください。PC、液晶、ノートPC各2台についてはお引取致します。1宅急便サイズ(詳細はHPをご参照下さい)にまとめてお送りください。

2015年7月24日(金)

古いウィンドウズデスクトップパソコンです。まだ動きますが、パソコンケースのフロント化粧パネルが破損して一部紛失していますが、このような場合でも処分をお願いできますか。

お問合せありがとうございます。お引取致します。ホームページ表記の通りにお送りください。

2015年7月22日(水)

お世話になります。お忙しいところ失礼致します。Q&Aを拝見しましたが、念のため確認させてください。デスクトップPC(HDD無し)二台のお引き取りをお願いしたいのですが、一台は送料ご負担をいただき、二台目は元払いであれば問題なくお引き取りいただけるということでよろしいでしょうか?

1箱の宅急便サイズ(ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)を厳守していただければ2台まとめて梱包して頂いて構いません。宅急便サイズを超過するようであれば、お問合せ頂いたように、1箱は着払い、1箱は元払いでお送りください。

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