お問い合わせと回答85

2013年1月19日(土)から2013年1月24日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年1月24日(木)

古いパソコンで NECパーソナルコンピューター型名 PC-9821CX2／515B　　と、附属のｷｰﾎﾞｰﾄﾞ。 NECカラーディスプレイ5601000ZA （ブラウン管型のモニタなので引き取り不可かと思います）型名TC9821CX2／S15 がセットであります。カラーディスプレイ以外だけ引き取りは可能ですか？

本体のみであればお引取可能です。 ※ブラウン管モニタはお引取できません。

2013年1月23日(水)

DELL Vostro1000　PC 2台～4台を出したいのですが、この機種は全てHDDがありません。それでも、回収は可能でしょうか？よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。またなるべくまとめて梱包のうえ、箱数を少なくしてお送り下さい。

2013年1月22日(火)

突然のメール失礼いたします。ただいま当社で古くなったPCを一台廃棄を考えておりまし廃棄方法を模索している際に御社のことをしりました。ただPCを廃棄する際に付属品もとホームページに書いてありまして例えば付属品がないと廃棄ができないかということか知りたくご連絡致しました。お忙しいところ恐れ入りますがご返信よろしくお願い致します。

付属品の有無は問いませんが、梱包時の注意点や送り先などについては必ず下記ホームページをご確認下さい。 http://www.pc819.com/individual/howto_konpo/ また、台数が10台以上ある場合には、一度メールにてお知らせ下さい。

2013年1月22日(火)

6～7年前に購入したパソコンを処分しようと思っています。会社の方針でもあり、データ消去ソフトでHDDを消去した状態で、買取に出すことは可能でしょうか？それとも、OSぐらいは再インストールしないとダメでしょうか？宜しくお願いします。

申し訳ございませんが、 6～7年前の製品ですと、状態に関わらず買取値は0円となりますのでご了承下さいませ。

2013年1月22日(火)

質問お願いいたします。パソコンの複数同梱は可能ですか？パソコンの説明書などはなくても発送してもよろしいでしょうか？お忙しいところ申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。

複数台同梱して頂いて構いません。また付属品の有無も問いません。

2013年1月21日(月)

何度も問い合わせ申し訳ありません。またいくつかお聞きしたいのですが、自作PCを着払いで送る際に、グラボやメモリ等のPCパーツを同梱しても良いでしょうか？また、壊れてしまったPC用のスピーカーも同梱しても良いでしょうか？

パーツ類は少量(2、3個)であれば同梱OKです。スピーカーについては小型の物で、上記に同梱できるサイズであれはお引取致します。尚、宅急便サイズは25kg、3辺合計が160cmまでとなりますのでその範囲内でお送り下さい。 ※宅急便以外の着払いは受取致しません。

2013年1月21日(月)

ノートPCの無料リサイクル回収で下記のものは対象となるのか教えてください。 1．95年くらいに購入したノートPCで、劣化のため液晶一部が膨れており表示されないもの 2．液晶のバックライトが故障しているノートPC

2台まとめて梱包して頂ければお引取致します。梱包時の注意点や送り先などは弊社ホームページをご参照下さい。

2013年1月20日(日)

自作PCなのですが、ケースパネル固定用のネジがいくつか無いのですがこれは送れないものの中に入るのでしょうか？

問題ありませんが、輸送中にケースが外れないようテープなどで軽く止めて梱包お願い致します。

2013年1月20日(日)

pcリサイクルマークがないデスクトップですがヤマト着払いで本当に処分費ゼロですかね?あとから請求来たりしませんよね？

お引取できる商品であれば費用はかかりませんが、梱包はお客様ご自身で行なって下さい。お引取証品の可否、梱包時の注意点や送り先などについては必ず下記ホームページをご確認下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/how_to_box.html

2013年1月19日(土)

着払いにてパソコンの回収をお願いしようと思っているのですが、 iMac G4は送料・処分費用・データ消去無料の対象となりますでしょうか。破損等はございません。液晶一体型に分類されるかと思うのですが、不安でしたのでご連絡させていただきました。返信いただけましたら幸いです。

imacG4は液晶一体型ですのでお引取可能です。お送り頂くにあたり、お申込みや事前連絡は不要です。梱包時の注意点や送り先などについては必ず下記ホームページをご確認下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/how_to_box.html

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