お問い合わせと回答526
2021年11月26日(金)から2021年11月30日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
固定資産から除却したパソコン1台の処分を検討中です。当該機器を着払いで御社に発送した場合、引き取り・処分が確認できる書面（証明書）はどの様にいただけますか？ 郵送orメール添付orFAX？ご回答お願いいたします。
配送分の受領連絡や証明書発行は対応しておりません。（ホームページにも記載しております）
古いスマホとポケットWiFiの端末とiPad Air(初号機)を同梱したいのですが、WiFi端末に付属しているクレードルも同梱して大丈夫ですか？それと、iPad Airは液晶画面に縦にスジが入ってますが大丈夫でしょうか？※動作は特に問題ないです。
どちらも大丈夫です。
廃棄時にデータ消去して頂けるということですが、セキュリティ上の万全を期すため、ビックカメラのHDD破壊サービスを利用してから廃棄をお願いすることを検討しています。ビックカメラのHDD破壊サービスを利用したことがないのですが、https://www.biccamera.co.jp/support/counter/data-service/hdd-erasing.htmlによると、「破壊後のディスクはお客様にご返却いたします」となっています。破壊されたHDDと本体を一緒に郵送すれば問題なく廃棄してもらえるものでしょうか？
破壊したHDDについてはどちらでも構いません。PCと同梱であれば合わせてお引取します。またはHDD無しのPCでもお引取します。
NECのVS700BD 一体型PCですがお送りしてもよろしいでしょうか？キーボードも収納されておりますが外した方がよろしいですか？よろしくお願い致します。
2009年以前のモデルですので、送料お客様ご負担であればお引取します。（キーボードはそのままで構いません）
iPhone、iPadは画面が割れていても処分してくれますか？
送料お客様ご負担であればお引取します。
デスクトップPC（液晶モニター付き）2台、ノートPC1台、iPad1台を2箱で送りたいのですが、2箱でも着払いで大丈夫でしょうか。
大丈夫ですが、1箱にまとめて宅急便サイズ（160cm25kg）に収まる場合は1箱でお送り下さい。2箱に分ける場合、液晶モニタのみの着払いは受取しませんので、必ず「送れるもの」と同梱で梱包して下さい。
ゲーム機 セガサターン、ドリームキャストも、一緒におくれますか
一緒に送れます。よろしくお願いいたします。
御社のHDD物理的処理のページを先に見て、既にHDDを壊してしまったPCがあります。本日無料のキャンペーンのことを知りまして、4台ほど送りたいのですが、そのうちの2台のHDDを物理的に壊してしまっています。PCと一緒に、壊れたHDDもお送りしていいのですか？それとも壊れているHDDであれば、普通に燃えないごみに捨てられますか？
一緒に送れます。1箱または、2箱にまとめて全てお送りください。よろしくお願いいたします。
お世話になります。ノートパソコン、タブレット（両方とも画面割れなど破損なし）と同梱なら、スマホ（画面割れあり）、電子辞書も処分して頂けるでしょうか？お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
処分いたします。よろしくお願いいたします。
WEBを拝見させていただきました。デスクトップPC2台ハード×2液晶画面×2 27×34cm・30×38cm キーボード×2こちらを無料処分いただきたいのですが問題無いでしょうか。
キーボード以外を1つの箱にまとめてお送りください。無料処分いたします。詳細は下記ページを参考にしてください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
