ご質問と回答126

2017年8月13日(日)から2017年8月29日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2017年8月29日(火)

データ消去の証明書について、引取証明書 簡易版または引取証明書兼データ消去作業証明書の発行をお願いしたいのですが、配送でも発行いただけますでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。ホームページにも記載しておりますが、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承ください。

2017年8月28日(月)

液晶の割れたノートパソコンは処分できますか?

お問い合わせありがとうございました。元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取します。※着払いは不可ですのでご注意下さい

2017年8月25日(金)

こんにちは処分するのはgetewayのパソコン本体のみキーボードマウス電源の線(以上同じパソコン)ウインドウズXPのハードディスク×2ですがこれでも無料でよろしいのでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2017年8月23日(水)

ノートパソコンについてお尋ねします。裏の蓋をドライバーで開け、中を取り出そうとさわりましたが、出せずまた蓋をしました。その際、ねじをなくしました。中の部品はなくしていませんが、こわれているか、わかりません。引き取ってもらえますか。

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年8月22日(火)

ipadの廃棄をお願いしたいのですが、液晶画面と本体(液晶以外)の部分が少しだけ分離してしまっています。(液晶は割れていません)こちらは処分していただけますでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年8月20日(日)

デスクトップ底の四隅、床に付く部分のゴムが溶けていますが処分できますか?

お問い合わせありがとうございました。お引取します。お手数ですが、ゴム足にガムテープを貼ってからお送り頂けますよう、お願い致します。

2017年8月19日(土)

古いiBookを処分したいのですが,ACアダプタがありません.それでも大丈夫でしょうか.

お問い合わせありがとうございました。本体のみでもお引取します。

2017年8月15日(火)

こんにちは。10年ほど使っているパソコンが故障してしまいました。HPで貴社を知り、廃棄のため送ることを考えました。HDDは個人情報が入っているので外させていただきました。故障して、かつHDDを外しているPC(DELLのデスクトップ)ですが着払いで送付してもかまわないでしょうか。よろしく検討願います。

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2017年8月14日(月)

コンビニではなくヤマト運輸に持ち込んでの発送依頼をするのでも大丈夫ですか?

お問い合わせありがとうございました。問題ありません。通常の宅急便を送る手順でお送り下さい。

2017年8月13日(日)

使わなくなったモニターを送りたいのですが、着日指定した方が良いでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。日時指定は不要です。

廃棄したい
パソコンは?