ご質問と回答126

2017年8月9日(水)から2017年8月25日(金)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2017年8月25日(金)

こんにちは処分するのはgetewayのパソコン本体のみキーボードマウス電源の線(以上同じパソコン)ウインドウズXPのハードディスク×2ですがこれでも無料でよろしいのでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2017年8月23日(水)

ノートパソコンについてお尋ねします。裏の蓋をドライバーで開け、中を取り出そうとさわりましたが、出せずまた蓋をしました。その際、ねじをなくしました。中の部品はなくしていませんが、こわれているか、わかりません。引き取ってもらえますか。

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年8月22日(火)

ipadの廃棄をお願いしたいのですが、液晶画面と本体(液晶以外)の部分が少しだけ分離してしまっています。(液晶は割れていません)こちらは処分していただけますでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年8月20日(日)

デスクトップ底の四隅、床に付く部分のゴムが溶けていますが処分できますか?

お問い合わせありがとうございました。お引取します。お手数ですが、ゴム足にガムテープを貼ってからお送り頂けますよう、お願い致します。

2017年8月19日(土)

古いiBookを処分したいのですが,ACアダプタがありません.それでも大丈夫でしょうか.

お問い合わせありがとうございました。本体のみでもお引取します。

2017年8月15日(火)

こんにちは。10年ほど使っているパソコンが故障してしまいました。HPで貴社を知り、廃棄のため送ることを考えました。HDDは個人情報が入っているので外させていただきました。故障して、かつHDDを外しているPC(DELLのデスクトップ)ですが着払いで送付してもかまわないでしょうか。よろしく検討願います。

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2017年8月14日(月)

コンビニではなくヤマト運輸に持ち込んでの発送依頼をするのでも大丈夫ですか?

お問い合わせありがとうございました。問題ありません。通常の宅急便を送る手順でお送り下さい。

2017年8月13日(日)

使わなくなったモニターを送りたいのですが、着日指定した方が良いでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。日時指定は不要です。

2017年8月11日(金)

データ消去の証明書の発行料金はおいくらになりますか。またどのように依頼し、どのくらいの期間で発行されますか?

お問い合わせありがとうございました。証明書の種類によって料金が異なります。詳しくは下記ページにてご確認下さい。https://www.pc819.com/document/※証明書発行は法人様で、訪問引取もしくはお持込のみ対象です。配送分についての証明書発行は対応しておりませんので予めご了承下さい。また、証明書はお引取後、約一週間で郵送致します。

2017年8月9日(水)

パソコンを処分したいのですが パソコン自体が大きく箱の大きさが最大サイズを越えてしまうかもしれません。その場合 送料元払いで送らせてもらうことは可能ですか?サイズオーバーなら 元払いでも受け取り拒否になるのでしょうか?

お問い合わせありがとうございました。元払いでもお引取できない場合がありますので、商品型番をお知らせください。

廃棄したい
パソコンは?