お問い合わせと回答126
2013年11月20日(水)から2013年12月6日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
自宅のパソコン処分を検討しています。12/7(土)の9:30頃に、持ち込みを行いたいと思っております。特に事前連絡や申し込み等は行わずに持って行って問題ないでしょうか。
事前連絡やお申込みは不要です。お引取対象製品であればお引取します。
「沖縄・離島は送れません」とありますが、これは「沖縄・離島」からはコンビニ受付に対応していないという意味ですか？それとも「沖縄・離島」からの送付は全く受け付けないという意味ですか？送料を負担してもダメでしょうか？
沖縄県及び離島は「着払い対象外」という意味です。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ヤマト便の取扱いがあるコンビニ、または最寄のヤマト宅急便営業所からお送り頂けます。※但し元払いであっても、お引取りできる物に限りますので、下記ページにて「送れる物・送れない物」ご確認のうえ、お送り下さい。
パソコンの処分についてお尋ねいたします。自作パソコンとモニタの処分を貴社にお願いしようと考えておりますがハードディスクが付属されていないモノでも引き取ってもらえるのでしょうか。ご連絡、お待ちしております。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。また、本体と液晶ディスプレイ、付属品については必ず全てまとめて1箱で梱包のうえ、お送り下さい。
外付けHDDのみでも処分していただけるのでしょうか？よろしくお願いします。
ホームページにも表記しておりますが、周辺機器のみの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取致します。
パソコンを持ち込みたいのですが、あらかじめ連絡が必要ですか。
10台以下であれば事前のご連絡は不要です。受付時間内にお持込下さい。
デスクトップPC（ディスプレイなし）を4台送りたいのですがヤマト運輸の宅急便の重量制限25キログラムを超えてしまいます。宅急便2箱を着払いで送ってもいいのでしょうか？ちなみに重量制限のないヤマト便というのもあるそうです。
4台ということですので、2箱で了解致しました。※ヤマト便の着払いは受取りできませんのでご了承下さい。
デスクトップPCを廃棄したいです。1．液晶モニタは、映らないものでもよいですか？2．個人情報の漏えいが心配なので、こちらでHDDを取外しまたは破壊してからお送りしてもよいですか？
液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲは画面割れが無ければ故障は問いません。HDDは取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。全てまとめて、必ず1箱でお送り下さい。
デスクトップパソコンの処分についてです。ハードディスク及び、ハードディスクドライブがないパソコンの処分は請け負っていただけますでしょうか。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
処分したいパソコンがあるのですが、引き取り対象かどうかわからないので、教えていただきたくメールいたしました。FMVCX2A120 と書いてあります。よろしくお願いいたします。
FMVCX2A120でお調べしましたが、製品が確認できませんでした。デスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ(薄型)であればメーカーは問いません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。
ご担当者様この度、ノートPC3台の処分をお願いしたいと思っています。｢処分できるもの、できないもの｣の項目の中に、画面が割れているものはNGとありましたが、ノートPCで液晶画面が割れているものもNGでしょうか？ご回答のほど宜しくお願い申し上げます。
ノートPCの液晶画面割れも引取りできません。但し、3台のうち1台のみ割れているということであれば、他の2台とまとめて梱包して頂ければ、合わせてお引取します。3台とも画面割れであればお引取できません。
