お問い合わせと回答20
2011年12月6日(火)から2011年12月13日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
この度、液晶ディスプレイを引き取り頂きたいのですが、台座がなくても問題ないでしょうか? ディスプレイ本体に故障などはありません。
問題ございません。
パソコンに付属しているスピーカーは引き取っていただけますか?
パソコンと同梱であればお引取り致します。
通常サイズのPCではなく、大型の32型ワイド液晶一体型PC(40kg超)を廃棄したいのですが、問題ないでしょうか? メーカー:富士通 本体型名:FMVTX90MND 外形寸法:944×311×644mm 本体質量:約42.0kg
申し訳ございませんが宅急便は25kgまでとなります。 下記商品については、着払いでは受取りできませんので、 元払い(送料お客様ご負担)にてお送り頂けるのであれば お引取り及びデータ消去作業は無料にて行ないます。
付属のCDが見つからないのですが、それらは無くとも処分はお願いできるのでしょうか
付属品の有無は問いません。
1999年くらいに買ったソニーのバイオのデスクトップですが、モニターがなく本体だけでも引き取っていただけますか?(モニターはブラウン管で今はありません) 一緒にNECバリュースターのデスクトップ(こちらはモニターも本体もそろっています)も一緒に梱包して大丈夫でしょうか? 両方ともリカバリディスクなど付属品はありません。
全てまとめて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送り頂ければ お引取り致します。 (付属品の有無は問いません)
送付しようとしているパソコンが、175×450×450(W×H×D)のサイズです。梱包キットで送られてくる段ボールに入りますか?
梱包キットは箱ではなく、厚手のビニール袋になります。 サイズは900×1000ありますので、十分入ります。
ヤマトの営業所へ持ち込んで、着払いで発送しても受けていただけるのでしょうか?〔集荷に来てもらっても日中対応できない為〕
ヤマト便の最寄のセンターへお持込頂いても発送可能です。 着払いにてご発送下さい。
故障しているパソコン(画面が真っ黒になり、修理を依頼したら、ハードディスクが壊れているとのこと)でも、引き取ってもらえるのでしょうか。
故障の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。
パソコンの処分をお願いしたいと思います。 パソコン本体の蓋を開けて、ハードディスクを取り出してから 送っても引き取って頂けますでしょうか?
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さい。 また、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また大きく破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
スキャーナーも回収してもらえますか。
申し訳ございませんが、スキャナの引取りは行なっておりませんので ご了承頂けますようお願い申し上げます。