お問い合わせと回答93

2013年3月7日(木)から2013年3月13日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年3月13日(水)

ノートパソコンのキーボードのZが外れています。欠損しているのですが、送れますか？

多少のキートップ無しは問題ありません。お引取致します。

2013年3月13日(水)

iMac G3 M7679J/Aを処分していただきたいと思っています。 HPトップ画面の「送れません」にそのiMacの画像があるのですが、「最近のお問合せ」2013年3月12日(火) デスクトップ型パソコン(液晶一体型)の処分のお願い。には、引き取り出来るとお返事があります。上記のiMacは、引き取って頂けるのでしょうか。お忙しいところ、お手数お掛け致しますが、お答えいただければと思います。よろしくお願いいたします。

iMac G3 M7679J/Aは液晶一体型ではなく、「ブラウン管一体型PC」ですので、お引取できません。ご了承下さい。

2013年3月12日(火)

パソコンを処分したく郵送したいのですが、以下の状態なので取扱いされている状態のものかを知りたく、ご連絡致しました。・HDDを抜いている状態　※それ以外のパーツはあります。・HDDを抜く際にネジを外したりして、そのネジをどこかにやってしまったため、ケースが不安定な状態。以上です。取り扱って頂けるかどうかを教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

お引取は致しますが、ケースが不安定の物は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年3月10日(日)

不要なPCを処分したいと考えっています。無料、着払いで発送してよいのか、また、適切にデーターを消去していただけるとのことで、理解してよいのでしょうか？不要パソコン 1　ディスクトップパソコン（ディスプレイ　液晶、富士通電源が入らない）1台 2　ノートパソコン2台（使用可能） 3　ディスクトップパソコン（ソニー　本体のみハードディスクのみ取り外し）1台

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。下記内容でしたら2箱にまとめてお送り下さい。

2013年3月9日(土)

パソコンを複数送る場合、ケーブル類をまとめて一箱にいれて送ってもよろしいでしょうか？

付属品類は必ずパソコンと同梱して下さい。付属品のみの梱包は受け取りできません。

2013年3月8日(金)

御社のウェブサイトを拝見しました。ノートパソコン1台を処分したいと考えています。案内にある通りでよろしいのですね？データ消去はそちらで確実に行っていただけるのですか？一応念のためにご回答いただきたく思います。よろしくお願いします。

はい。ホームページ表記の通りにお送り下さい。データ消去についても、作業しておりますのでご安心下さい。

2013年3月8日(金)

デスクトップパソコン本体の引き取り依頼富士通(XP)1台、HP(XP)3台。ディスプレイはなし。電話での連絡は月～土、午後2時以後でお願いします。

ホームページ表記の通りにお送り頂ければお引取致します。詳細は以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html 尚、受領のご連絡や証明書の発行は一切対応できませんので予めご了承下さい。

2013年3月7日(木)

ノートPC（98シリーズ）を送りたいのですが、外付けのMO、ZIPも一緒に送らせてもらってもよいでしょうか。起動するか確認できていません。よろしくお願いいたします。

パソコンと同梱にて1箱にまとめて頂ければお引取します。

2013年3月7日(木)

はじめてお問い合わせいたします。弊社は法人でこの度PCと付属品の廃棄を検討しております。いくつかお伺いさせていただきたいと思いお問い合わせ差し上げました。廃棄にあたりセキュリティの観点からHDDは弊社で物理的に破壊するつもりです。御社のホームページを拝見してHDDを取り外してもご対応いただけるとのことですが、その際に破壊したHDDは一緒に廃棄していただけるものなのでしょうか。もう一点は、廃棄したいPCが複数あるのですが、同梱するキーボードやケーブルの数量がPCの台数より多くても廃棄はしていただけますでしょうか。お忙しいなか恐縮ですが、ご回答の程よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取り致しませんのでご注意下さい。破壊したHDDは穴を開けた程度でしたら、同梱であればお引取致します。バラバラに破壊される場合にはお引取できません。キーボードやケーブル類については、多少多い分には問題ありません。緩衝材は不要なので、できるだけまとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 ※付属品類は必ずパソコンと同梱して下さい。付属品のみの梱包は受取りしません。

2013年3月7日(木)

液晶の壊れたノートパソコンですが、着払いではなく、「元払い」でお送りした場合、引き取って頂けますでしょうか。信用できる業者さんにデータ消去をお願いしたいので、原料として受け付けて頂けませんでしょうか。

ホームページ表記の通り、画面割れの製品はお引取できませんのでご了承下さい。

new 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94

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