ご質問と回答93

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2016年1月11日(月)から2016年1月25日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2016年1月25日(月)

お世話になります。PC(HDD含む)と一緒に、外付けHDDの無料引き取り破壊もお願いすることは可能でしょうか。ご回答よろしくお願いいたします。

お問合せありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年1月24日(日)

gatewayのSX2860ですが、ハードディスクを取り外す際光学ドライブも一緒に外さなければならないのですがハードディスク+光学ドライブ無しでも廃棄可能でしょうか?

お問合せありがとうございました。HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますので ご検討ください。よろしくお願い致します。

2016年1月23日(土)

パソコン5台、ノート3台、ディスプレイや関連機器(キーボード、スピーカーなど)を梱包したところ、箱の上限サイズで3箱になりました。1個口でまとめられないとおもうのですがどうしたらいいでしょうか。5台以上は相談してくださいと書いてあったので教えてください。

お問合せありがとうございました。複数台ありますので、3箱着払いでお送り頂いて構いませんが、付属品類は必ずパソコンが入っている箱に同梱してください。(付属品類のみの梱包は受取できません)お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

2016年1月23日(土)

パソコンの処分をお願いしたいと思います。念のため確認させていただきます。クロネコヤマトの宅急便であれば送料無料とHPの説明にありました。着払いで送りますがよろしいですか。

お問合せありがとうございました。大丈夫です。ホームページ表記のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。

2016年1月22日(金)

ノートパソコンの画面が、ただれたような状態でも大丈夫ですか?割れてはいません。

お問合せありがとうございました。おそらく液晶漏れの状態と思いますが、画面割れと同様の扱いになりますので、着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。ご検討ください。

2016年1月18日(月)

処分品を送りたいのですが集荷依頼は直接、クロネコヤマトに連絡をすればよろしいのでしょうか。

お問合せありがとうございました。はい。通常の宅急便を送る要領でお送りください。(※このサービスはヤマト運輸さんが行っているものではありません)よろしくお願い致します。

2016年1月16日(土)

デスクトップと、ノートと、プレステを処分していただこうと考えていますが、一つの箱では重さ等の関係で送れないと思うので、分けて送っても大丈夫でしょうか?その際、何か制約等はありますか?

お問合せありがとうございました。複数台ある場合には2箱に分けて頂いて構いませんが、宅急便サイズを超えないよう、1箱に複数台入れてください。よろしくお願い致します。

2016年1月14日(木)

お世話になります。自作パソコン1台、市販パソコン1台、市販ノートパソコン2台の処分を考えています。すべて、HDDは付属していません。HDDを取り外す際、ネジ等紛失したり、プラスチック部品が折れたりし、カバーが出来ない様な物もあります。また、すべて、電源ケーブルはありません。御社に送付後、引取拒否になるのは避けたいので、写真等で確認をして頂く事は可能でしょうか?。お忙しい中、申し訳ございませんが、宜しくお願いします。

お問合せありがとうございました。元払いであればお引取りしますが、着払いキャンペーン利用をご希望でしたら、お手数ですが画像をお送りください。よろしくお願い致します。

2016年1月12日(火)

PC2台とタブレット1台の破棄をお願いしたいのですが、うち1台のPCはHDDと内蔵DVDドライブを外してあります(CPUとメモリは付いています)。 同梱して送って大丈夫でしょうか?

お問合せありがとうございました。まとめて梱包して頂ければお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年1月11日(月)

お世話になります。早速ですが、液晶モニタ+デスクトップの処分を考えているのですが、コード類がない場合(※)も、処分可能でしょうか。これは付属品がない場合に相当するのでしょうか。※液晶モニタに直についているコードは有それ以外の液晶モニタとデスクトップをつなげるコード等は無

お問合せありがとうございました。付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取りしますし、付属品(コードやマウス、キーボードなど)がある場合は同梱して頂ければ、合わせてお引取りします。よろしくお願い致します。

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廃棄したい
パソコンは?