お問い合わせと回答93
2013年3月6日(水)から2013年3月9日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンを複数送る場合、ケーブル類をまとめて一箱にいれて送ってもよろしいでしょうか?
付属品類は必ずパソコンと同梱して下さい。 付属品のみの梱包は受け取りできません。
御社のウェブサイトを拝見しました。ノートパソコン1台を処分したいと考えています。案内にある通りでよろしいのですね? データ消去はそちらで確実に行っていただけるのですか? 一応念のためにご回答いただきたく思います。 よろしくお願いします。
はい。ホームページ表記の通りにお送り下さい。 データ消去についても、作業しておりますのでご安心下さい。
デスクトップパソコン本体の引き取り依頼 富士通(XP)1台、HP(XP)3台。 ディスプレイはなし。 電話での連絡は月~土、午後2時以後でお願いします。
ホームページ表記の通りにお送り頂ければお引取致します。 詳細は以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html 尚、受領のご連絡や証明書の発行は一切対応できませんので 予めご了承下さい。
ノートPC(98シリーズ)を送りたいのですが、外付けのMO、ZIPも一緒に送らせてもらってもよいでしょうか。起動するか確認できていません。 よろしくお願いいたします。
パソコンと同梱にて1箱にまとめて頂ければお引取します。
はじめてお問い合わせいたします。 弊社は法人でこの度PCと付属品の廃棄を検討しております。 いくつかお伺いさせていただきたいと思いお問い合わせ差し上げました。 廃棄にあたりセキュリティの観点からHDDは弊社で物理的に破壊するつもりです。御社のホームページを拝見してHDDを取り外してもご対応いただけるとのことですが、その際に破壊したHDDは一緒に廃棄していただけるものなのでしょうか。 もう一点は、廃棄したいPCが複数あるのですが、同梱するキーボードやケーブルの数量がPCの台数より多くても廃棄はしていただけますでしょうか。 お忙しいなか恐縮ですが、ご回答の程よろしくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 破壊したHDDは穴を開けた程度でしたら、同梱であればお引取致します。 バラバラに破壊される場合にはお引取できません。 キーボードやケーブル類については、多少多い分には問題ありません。 緩衝材は不要なので、できるだけまとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 ※付属品類は必ずパソコンと同梱して下さい。付属品のみの梱包は受取りしません。
液晶の壊れたノートパソコンですが、着払いではなく、「元払い」でお送りした場合、引き取って頂けますでしょうか。 信用できる業者さんにデータ消去をお願いしたいので、原料として受け付けて頂けませんでしょうか。
ホームページ表記の通り、画面割れの製品はお引取できませんので ご了承下さい。
お世話になります、NECのデスクトップパソコンを送りたいと思っています、PCはPC-VT9001Dと言います液晶割れはありません。 処分料は本当に無料ですか? あと元箱が有りますが元箱に入れると液晶と本体で2個口になりますがこれでも着払いキャンペーンで送っても宜しいのでしょうか(2個口なので伝票が2つになります)これでOKでしたら是非お願いしたいと思います
お引取は致しますが、必ず一箱にまとめて下さい。 緩衝材は一切不要ですので、大きい方の箱にまとめて入れるなどして 一箱にして下さい。 二箱でお送り頂くのであれば、一個は元払い(送料お客様ご負担)で お願いします。
10年以上前に購入したIBMのデスクトップPC本体(PCリサイクルマークなし)と15inchモニターと富士通FM7(14inchモニター)の回収をお願いしたいのですが、デスクトップPC本体のみを自分で梱包し、クロネコ宅急便で着払いで送った場合、リサイクル料、送料が無料になるのでしょうか?
デスクトップPCについてはお引取可能です。 またモニタが液晶型の場合は合わせてお引取致します。 ※ブラウン管型の場合はお引取できません。 液晶型の場合にはPCとまとめて全て一箱に梱包のうえ ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。 費用はかかりません。
今回初めて問合せをさせていただきます。 ノートパソコンですが、液晶に損傷はないのですが、電源を入れると起動しますが、画面が故障しているみたいで、画面が真っ暗です。(バックライト不良の模様)そのような場合でも無料でお引取りしていただけるのでしょうか? また、Personalなので添付ソフト(DVD・CD)や添付マニュアルも一緒に梱包しておいた方がよろしいのでしょうか? お手数ですが、よろしくお願いいたします。
画面割れが無ければ故障は問いません。 また付属品の有無も問いません。 お送り頂ければお引取しますのでご検討下さい。
1)外付けハードディスクは引取可能でしょうか? 2)PC本体、モニタ、キーボード等を送りたいのですが、古いもので大きくて、上手く同梱できません。2個口で発送してよいですか?
デスクトップPC一式と思われますが、 モニタは液晶型のみお引取可能です。 ※ブラウン管モニタはお引取できません。 梱包については、液晶モニタであれば1箱で梱包して下さい。 どうしても2箱になる場合には、1箱は着払い、1箱は元払い(送料お客様ご負担)でお願いします。 外付けHDDは同梱であればお引取致します。