お問い合わせと回答256
2017年9月8日(金)から2017年9月16日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
今回次の3点の回収をお願いしようと検討中です。・FMVNE350L3・COMPAQ Presario 3500・iiyama TXA3834MT（1）これら全ての商品が無料回収の対象であるか（2）これら全ての商品の付属品が一切無いため電源が付くかどうかすら不明であるが無料回収は可能なのか上記2点について、ご回答くださいますようお願いいたします。
お問い合わせありがとうございました。ブラウン管モニタは引取できません。デスクトップPC、ノートPC、液晶モニタ（画面割れなし）はお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願い致します。
デスクトップPC の本体を4台処分したいのですが、電源コードは処分PCに付属しません。この状態で引き取り可能でしょうか。
お問い合わせありがとうございました。付属品の有無は問いません。可能であれば1箱、宅急便サイズを超えるようでしたら2箱に分けて送って下さい。3箱目からは元払い（送料お客様ご負担）でしたらお引取します。よろしくお願い致します。
故障した液晶PCモニターだけですが処分頂けますか？外観上の破損はありません。電源ケーブル、RGBケーブルもあります。着払いキャンペーン（クロネコ）でよろしいでしょうか？ご返事よろしくお願いします。
お問い合わせありがとうございました。お引取します。画面が割れないよう梱包し、ホームページ記載の通りにお送り下さい。
10年以上前家族が使用したDellのインスパイロンを処分したいのですが、お送りするのに重量が25キロとありますが、デスクトップの重量がわからず困惑しております。型番などは不明です。だいぶ重くて、何キロあるのか解りません。設置方法の説明書には2003年とあります。そちらで重量がお解りでしたらお知らせください。
お問い合わせありがとうございました。商品の仕様などは、インターネットで確認して下さい。
デスクトップ型PCを送ろうと思っています。サイズが大きく、梱包したら縦×横×高さを合わせて180センチほどになります。送料はこちら負担であればヤマト便でお送りしてもよろしいでしょうか。
お問い合わせありがとうございました。元払い（送料お客様ご負担）でしたらお引取します。
パソコン数台の他にNASも処分したいと考えているのですが、発送してもよろしいでしょうか?
お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であれば、お引取します。宅急便サイズを超えないようご注意のうえ、1箱にまとめてお送り下さい。
パソコン及び周辺機器と部品の処分に費用がかからなければ貴社へ依頼します。品目は次の通りです。電源入らないパソコン(DELL Vostro230) 1台発色不良液晶モニター21インチ横長 1台正常稼働液晶も日―19インチ 3台無線ルーター(Buffalo製) 3台YAMAHAルーター(RT107e) 3台USBハードディスク 2台故障NAS(Buffalo製) 1台部品 故障HDD3.5 3台 キーボード 1台 マウス 3個
お問い合わせありがとうございました。パソコン、モニタの合計台数が10台以下なので、出張引取をご希望の場合は出張運搬費用15，000円が発生します。梱包してお送り頂ければ、費用はかかりません。梱包の注意点など、詳細については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html
15インチ液晶モニタで液晶は故障していないですが、部品の一部や基板が取り外されています、引き取り可能ですか？
お問い合わせありがとうございました。申し訳ございませんがお引取できません。ご了承下さい。
エプソンのデスクトップPCです。本体は問題ないのですが、電源ケーブルがどうしても見当たりません。これは処分していただけないのでしょうか？ご回答のほど、宜しくお願いいたします。
お問い合わせありがとうございました。付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取します。
ASUSのEeePC S101を処分したいのですが、HDDではなく、SSDが搭載されているようです。SSDでもデータ消去は可能でしょうか？また、個人向けにデータ消去の証明書は発行されておりますでしょうか？
お問い合わせありがとうございました。SSDでもデータ消去作業致します。ホームページにも表記しておりますが、証明書については対応しておりませんのでご了承下さい。
