ご質問と回答28
2012年8月18日(土)から2012年8月28日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
型番PC-9801RAです。 20年ぐらい前のパソコンですが送ってもいいですか？
PC本体はお引取致しますが、 ブラウン管モニタはお引取できませんので送らないで下さい。 また、PC本体についてはHDD以外のパーツ欠損が無いことが条件となります。
パソコンを贈る際、付録のCDやディスプレイ無しで本体のみの場合でもいいのでしょうか。
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。
ノートPCを処分したいのですが、説明書やオフィスのインストール用のCDなど付属品を紛失してしまいました。PC本体のみでも引き取っていただけるでしょうか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。
パソコンの廃棄を考えておりますが、それに合わせて今までのパーツ(メモリやHDD等)を合わせて発送してよろしいでしょうか？ 使わないパーツも合わせて廃棄してただけると助かります。 HPには「パーツだけの廃棄は受け付けてないがPCと一緒であれば付属品は回収OK」とのことでしたので、パーツについても同様でよいか確認までに問い合わせいたします！
PCと同梱であれば、多少のパーツ類もお引取致します。 尚、パーツ類がメインになるような量はお引取できませんので、ご了承下さい。
Macを送ろうと思いますが、ディスプレイと本体が分かれていて、買った時のメーカーの箱に入れると、緩衝はききますがダンボールが2つになります。それよりも御社の送料負担を抑えるため、適当な1つの箱に詰め込んだほうがよろしいでしょうか。 また、土曜は隔週とのことですが、25日は受け付けてますでしょうか。
適当なダンボールで構いませんので一箱でお送り下さい。 また、到着日については指定なしで大丈夫ですので、ご都合の宜しい時にお送り下さい。
こんにちは、1点質問させてください。 不要となったPCの持ち込み処分依頼を検討しているのですが、持ち込んだ際に、目の前でデータ消去をする、もしくは、(後日でもいいのですが)消去したことを証明するものを出してい頂くことは可能でしょうか？ 御手数ですがご回答よろしくお願いします。
どちらの場合も対応可能ですが、別途費用￥2100が発生致します。 ご検討下さい。
4年前に購入したLenovoのデスクトップです。 グラフイックカードのみが壊れたようでHDDは使えそうです。 この場合、HDDを外して (自分で他の用途に使用) 御社に送ることは可能でしょうか。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。
発送するダンボール箱はどんなものでもよろしいのでしょうか？
どんな物でも構いません。
ソーテックのデスクトップPC＆液晶モニターは送料着払いで回収可能でしょうか？ 付属のCD・説明書がありません。 ちなみに製品型番は「DS5030A」です。
付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱に梱包のうえ、ホームページのとおりにご発送下さい。
古いパソコンを処分したいのですが、データの完全消去が不安で処分できずにおります。御社ではデータ消去を無料で対応の上処分下さるとのこと、お願いしようかと考えておりますが、当方で事前に実施すべきことや、処分していただけない場合などありますでしょうか？ 対象PCは富士通製で、目に見える部分ではデータ消去は完了しております。御社HPの「送れません」に該当しないことは確認済みです。 恐れ入りますが、よろしくご教示いただきたく、お願い申し上げます。
「送れます」の商品であれば、ホームページのとおりにお送り頂ければ データ消去作業、処分は無料で行ないます。
