お問い合わせと回答28
2012年2月3日(金)から2012年2月6日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ダンボールにディスプレイとパソコンの両方を詰めようと考えていますが、ディスプレイの台座の部分を外して梱包してもいいでしょうか？ （もちろん分解したディスプレイの台座もダンボールに詰めます） このような状態で送付して問題ないでしょうか？
問題ございません。
クロネコヤマトの集荷に通常の宅配便とパソコン宅配便がありますがどちらで申し込めばよいですか？
通常の宅急便でお願い致します。 送り状はホームページの通り、 「破損しても問題ありません」と必ずご記入下さい。 ※パソコン宅急便ですと、専用の箱を購入するよう言われます。 （箱の料金は弊社で負担致しません）
お世話になります。 ・自作デスクトップパソコン（HDD抜き） ・ノートパソコン（HDD抜き） ・液晶ディスプレイ 上記3点の処分の依頼を検討しておりますが、 このうち、自作PCについてはHDDとCDドライブがありません。 電源、M/B、メモリなど、その他の部品はそろっておりますが、 こちらについてはお受けいただくことは可能でしょうか。 お手数ですが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、通常はHDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）は着払い対象外となりますが、3点全て同梱で梱包して頂ければ、着払いでOKです。 デスクトップのみの梱包になる場合は、元払いにてお願い致します。
ハードディスク無しのデスクトップパソコン本体は処分していただけますでしょうか。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
液晶はないのですがデスクトップとキーボードとマウスと説明書とCDを梱包しての送付は可能でしょうか。 ヤマトですと着払いで送れば無料なのですか。 重ねてのご質問申し訳ありません。
お引取り致します。 全てまとめて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り下さい。
クロネコヤマトの集荷に通常の宅急便とパソコン宅急便と2種類あるようですがどちらで送ればよいですか？両方着払いがあります。
通常の宅急便でお願い致します。 送り状はホームページの通り、 「破損しても問題ありません」と必ずご記入下さい。 ※パソコン宅急便ですと、専用の箱を購入するよう言われます。 （箱の料金は弊社で負担致しません）
壊れた液晶ディスプレイを送るとき、差出人の名前はリブート株式会社でいいのでしょうか？ それともパソコン処分.comなのでしょうか？
「パソコン処分.com」でお願い致します。
壊れた（全く正常に起動しなくなった）ノートパソコンがあり、貴社にお願いしたいと思っています。 部品がリサイクルされるのは大賛成ですが、やはり個人情報につながるデータの残存が心配です。 データが保存されている部分を自分で傷をつけてから発送し、さらに貴社での処理を加えていただけたら安心なのですが、そのようなことは可能でしょうか？ もし可能でしたら、方法と梱包時の注意点について教えていただけますか。 よろしくお願いします。
問題ございません。 弊社でも再度データ消去作業致しますのでご安心下さい。
こんにちは。 今度PC本体の処分をお願いしようと思っております。 ケースのみは対象外となっているようですが、 ハードディスクドライブのみ欠けている本体は引き取っていただけるのでしょうか？ よろしくお願い致します。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
会社のPCで処分したいものが6台（デスクトップ×5、ノート×1）あります。 取扱説明書やCD等は全て不揃いの状態なのですが無料回収で対応していただくことは可能ですか？
付属品の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。 お送り頂く際、下記についてご注意下さい。 ・受領のご連絡やお引取りした証明書類の発行は対応しておりません。 ・梱包はお客様で行なっていただき、なるべくまとめて少ない個数でお送り下さい。 ・梱包の際、付属品類は必ずパソコンか液晶モニタに同梱して下さい。 （不揃いで構いませんが、付属品のみでの梱包箱は受取りできませんのでご注意下さい） 梱包がお済になりましたら、ヤマト宅急便 着払いにてお送り下さい。
