お問い合わせと回答28
2012年2月1日(水)から2012年2月5日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
液晶はないのですがデスクトップとキーボードとマウスと説明書とCDを梱包しての送付は可能でしょうか。 ヤマトですと着払いで送れば無料なのですか。 重ねてのご質問申し訳ありません。
お引取り致します。 全てまとめて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り下さい。
クロネコヤマトの集荷に通常の宅急便とパソコン宅急便と2種類あるようですがどちらで送ればよいですか？両方着払いがあります。
通常の宅急便でお願い致します。 送り状はホームページの通り、 「破損しても問題ありません」と必ずご記入下さい。 ※パソコン宅急便ですと、専用の箱を購入するよう言われます。 （箱の料金は弊社で負担致しません）
壊れた液晶ディスプレイを送るとき、差出人の名前はリブート株式会社でいいのでしょうか？ それともパソコン処分.comなのでしょうか？
「パソコン処分.com」でお願い致します。
壊れた（全く正常に起動しなくなった）ノートパソコンがあり、貴社にお願いしたいと思っています。 部品がリサイクルされるのは大賛成ですが、やはり個人情報につながるデータの残存が心配です。 データが保存されている部分を自分で傷をつけてから発送し、さらに貴社での処理を加えていただけたら安心なのですが、そのようなことは可能でしょうか？ もし可能でしたら、方法と梱包時の注意点について教えていただけますか。 よろしくお願いします。
問題ございません。 弊社でも再度データ消去作業致しますのでご安心下さい。
こんにちは。 今度PC本体の処分をお願いしようと思っております。 ケースのみは対象外となっているようですが、 ハードディスクドライブのみ欠けている本体は引き取っていただけるのでしょうか？ よろしくお願い致します。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
会社のPCで処分したいものが6台（デスクトップ×5、ノート×1）あります。 取扱説明書やCD等は全て不揃いの状態なのですが無料回収で対応していただくことは可能ですか？
付属品の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。 お送り頂く際、下記についてご注意下さい。 ・受領のご連絡やお引取りした証明書類の発行は対応しておりません。 ・梱包はお客様で行なっていただき、なるべくまとめて少ない個数でお送り下さい。 ・梱包の際、付属品類は必ずパソコンか液晶モニタに同梱して下さい。 （不揃いで構いませんが、付属品のみでの梱包箱は受取りできませんのでご注意下さい） 梱包がお済になりましたら、ヤマト宅急便 着払いにてお送り下さい。
パソコンの処分についてお尋ねしたいと思いました。 本体だけお送りするのはNGでしょうか。必ず、ディスプレイとセットでお送りしないと、引き取っていただけないのでしょうか。
本体のみでもお引取り致します。
デスクトップパソコン本体を捨てるのに、HDDは分解して破棄したのですが、その際メモリも一緒に捨ててしまいました。 ところが本体は燃えないゴミでは引き取ってもらえなかったため困っています。 よくある質問のところに、「CPU、メモリ、ドライブが揃っていないと廃棄できない」とありましたが、HDDとメモリ以外は揃っているのですが、そちらで廃棄していただくことは可能でしょうか？
ホームページ記載のとおり、HDD以外のパーツが欠損している商品は 着払いでは受取りできませんのでご了承下さい。 元払い（送料お客さまご負担）であれば、お引取り致します。
お世話になります。 廃棄についてお伺いしたく存じます。 (1)マックの古いパソコンは、無料廃棄していただけますか。 (2)状態は、悪く壊れている上に汚れています（サビ等付着） がよろしいでしょうか。 (3)無料廃棄はない場合、有料ですとおいくらでしょうか。 (4)無名のディスプレー（古くて大きい）は、引き取ってもらう事可能ですか？ (5)(4)の引き取り可能な場合、無料ですか？有料ですか？ 有料の場合はおいくらでしょうか。 以上、ホームページにもご説明ある事と重複した内容もございますがどうぞよろしくお願い致します。
年式は問いません。 大きな破損が無ければお引取り可能です。 尚、ブラウン管型モニタの引取りは行なっておりませんので 送らないで下さい。
ディスプレイなし、HDDのみ取り出し済みのデスクトップPC本体は着払い（ヤマト運輸）で送らせていただいてもOKでしょうか？ CPU・メモリ・FD・DVDドライブはついてます。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
