ご質問と回答10

故障しているパソコン（画面が真っ黒になり、修理を依頼したら、ハードディスクが壊れているとのこと）でも、引き取ってもらえるのでしょうか。

故障の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。

デスクトップパソコンの故障のため処分を考えておりますが、 使えるパーツがあれば部品取りを考えております。 一部部品の欠品があるパソコンでも無料で引きとっていただけますか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

FUJITSU FMV T90G （テレビ一体型）かなり大きいものになりますが、無料の着払いで送ってもよろしいですか？ あとノートパソコンもあるのですが、別の袋で送ってもよろしいですか？（同梱するとかなりの重さになると思います）

お客様にて梱包のうえお送りいただければ、 お引取りは可能です。 またノートPCは別梱包で構いません。 クロネコヤマト宅急便　着払いをご利用下さい。

本日、デスクトップパソコン2台と付属品お送りしたいのですが、3個口になってしまうのですが、無理でしょうか？（HPに1個口にする様書いてあるのを見落としていました）

3箱のうち、一つは付属品のみの梱包でしょうか？ ホームページにも記載しておりますが、 付属品についてはPCと同梱の場合のみお引取り可能となります。 付属品のみでの梱包分については受取致しませんのでご注意下さい。 現在の梱包をどのようにされているかわかりませんので 推測となってしまいますが、本体のみ2台であれば箱をガムテープや紐で まとめて一個にして下さい。 液晶ディスプレイも2台ある場合には2個口にして頂いて結構です。 ※いずれの場合も文頭に記載させていただきましたとおり、 付属品については、必ずPC本体もしくは液晶ディスプレイと同梱にて 梱包して下さい。

デスクトップパソコンの液晶画面に傷が入っていて、osも起動しないと思いますが、その液晶モニターと本体だけですが、送らせていただいてよろしいでしょうか。よろしくお願いいたします。

まとめて梱包のうえ、お送り頂ければお引取り致します。

液晶ディスプレイをお送りする場合も、 クロネコヤマト便の着払いで大丈夫でしょうか？

液晶ディスプレイのみでもお引取り致します。 ヤマト宅急便　着払いでお送り下さい。 尚、故障の有無は問いませんが、 画面割れの場合はお引取り不可となりますのでご了承下さい。

ハードディスクとメモリーが付いていないのですが、着払いで送ることはできますか？ ご回答の程よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

HDDを抜き出して、外付けHDDとして使っているのですが、 HDD抜き出しても、処分可能ですか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

液晶画面が割れていても大丈夫でしょうか

申し訳ございませんが、ホームページ記載のとおり 液晶画面割れの商品はお引取りできませんので ご了承下さい。

ノートパソコンを処分したいのですが、バッテリパックのみ既に処分しており、ありません。 バッテリがない状態でも、引き取りは可能でしょうか？

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便　着払いにてお送り頂ければお引取り致します。