お問い合わせと回答10
2011年9月13日(火)から2011年9月25日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になります。 自作PCを無料回収頂きたく、ご相談させて頂ければと存じます。 PC本体とディスプレイを回収頂きたいのですが、セキュリティの観点から、HDDを抜いた状態での回収をお願いすることは可能でしょうか。 お手数をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願い致します。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
液晶一体型のパソコンの処分の件で質問がございます。 （1）クロネコヤマトですと送料無料ということですが、自宅に集荷に来てもらった場合でも無料になるんでしょうか？ （2）集荷、回収など諸々含めて最終的に料金はいくらなんでしょうか？ それ以外にかかる費用はありますか？
お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。 お客様にご負担頂く費用は一切ございません。
ノートパソコンの電源が入らなくなり、廃棄することに決めてHDDのみ取り外しました。本体は捨てるのが前提だったので、組み立ては元の形状に戻す程度でかなり適当です。そのような状態でも引き取っていただけるのでしょうか？よろしくお願いします。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
パソコンの処分をお願いしたく、御社に宅配便で送ることを検討していますが、合わせて、家庭用の無停電電源装置も処分して頂くことはできますでしょうか？
申し訳ございませんがUPSはお引取り不可となります。 ご了承のほど
10年前に作った自作PCの廃棄を考えているのですが、処分可能なものでしょうか？
自作パソコンもお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。
古いノートパソコン数台、デスクトップパソコン、液晶ディスプレイの他に、外付けHDDも一緒にお送りして処分して頂くことはできますでしょうか。 また、このお返事を頂いた後に、すぐにヤマトの着払いでお送りしてしまってよろしいでしょうか。
パソコンと同梱であれば、外付けHDDもお引取り致します。 また事前のご連絡やお申込みは不要ですので、梱包が済み次第、ご発送下さい。
パソコン本体を3台処分していただきたいのですが、付属品もあるので1つの箱におさまりません。 重さの関係もあり3個口で送りたいのですが、その場合、1つの箱にパソコン1台とキーボード2台というように組み合わせがバラバラになっていても構いませんか？ それとパソコン用のスピーカーも処分可能ですか？ お手数ですが、ご回答をお願いいたします。
組み合せはバラバラで構いませんが、付属品のみでの梱包箱については受取り出来ませんのでご注意下さい。 スピーカーもパソコンと同梱であればお引取り致します。
ノートPCが壊れたので処分したいのですが、HDDを抜いて送っても構わないでしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
壊れたウィンドウズPCがあります。 ハードディスクは無いのですが、処分可能でしょうか？ よろしくお願いします。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
DELLのPCを処分したいと思っております。 以前、内蔵HDDとメモリを自分で外し、そのままの状態でおりました。 よくある質問を拝見したところHDDに関しては入ってなくてもOKとのことですが、外したメモリに関してはもう一度中に装着した状態に戻して送ったほうが良いのでしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 メモリは元に戻して頂ければ着払いOKです。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。
