お問い合わせと回答136

ディスクトップ1台、ノート7台をまとめて送りたいのですが大丈夫でしょうか？一箱には入ります。

持てる重さであれば、まとめてお送り頂いて大丈夫です。

クロネコヤマト便の送料無料キャンペーン期間はいつまでですか？

着払いキャンペーンは3/31発送分までが対象です。4月以降はホームページをご参照下さい。

お世話になります。ノートパソコン内蔵ハードディスク（物理的に壊してある）に取り付けてあるマウンタのネジ頭の溝がつぶれて、一般のねじ回しでは外れない状態です。このような状態のもの（ノートパソコンとマウンタの付いた状態の壊れたハードディスクを同梱）は無料回収して頂けるのでしょうか？（昨年のお問合せと回答に「マウンタ無しでもOKです」とありましたが心配なので・・・）お忙しいところ申し訳ございませんがご回答の程よろしくお願いいたします。

お引取致します。

古い液晶モニターの廃棄処分について検索していると御社のホームページにたどり着きました。パソコンではなく、モニターのみですが引取無料でしょうか？お願いする場合の送り方も教えてください。

液晶モニタのみ(画面割れ無し)でも無料引取り致します。お申込みやご連絡は不要ですので、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

お世話になります。以下のような状態のノートパソコンでも無料回収して頂けるでしょうか？＜VAIO PCG-XR1E/BP＞・wondows98が立ち上がらない（BIOS画面は表示）・底のゴム部分が劣化して溶けている・ハードディスクが物理的に壊してある・外付けフロッピーディスクドライブも同梱　　　壊れたハードディスクも同梱可能かも合わせてご回答の程よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。外付けFD、HDDについてはPCと同梱であれば合わせてお引取致します。

説明書が有りませんが大丈夫ですか。

付属品の有無は問いません。

壊れた（画面が写らない）パソコン用液晶モニタでも無料で引き取りしていただけますか？

液晶画面割れが無ければお引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

CPUだけがないパソコンですが無料回収できますか？

ホームページにも表記しておりますが、HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

富士通の液晶一体型PCの処分を検討中です。しばらく倉庫に放置状態でほこりまみれです。また，キーボード、マウスその他付属品一切有りませんが引き取り可能でしょうか・・・

付属品また故障の有無は問いませんが液晶画面割れ、HDD以外の内部パーツ欠損無し、分解などしていなればお引取致します。但し、宅急便サイズ(3辺合計が160cm・重さ25kgまで)で送れる物に限りますので予めご了承下さい。

パソコンを回収希望ですが事前に連絡したほうが良いですか？それともクロネコヤマトに集荷お願いしていきなり送っても良いのですか？

事前連絡は不要です。梱包が済みましたら、通常の宅急便を送る要領で送って下さい。