お問い合わせと回答222
2021年1月2日(土)から2021年1月10日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
一回で一箱は無料、了解です。例えばひと月後、あるいは数日後に再度無料サービス利用可能でしょうか。
全体で何台あって、どのように出す予定をご連絡ください。こちらで提案させていただきます。よろしくお願いいたします。
富士通の一体型パソコン「LX70W/D」はヤマトの着払いで廃棄可能でしょうか？
着払い不可です。送料元払いであればお引取しますのでご検討下さい。
お世話になります。全体でかかる費用は発送代のみという認識で良いでしょうか？
元払い、着払いはお送り頂く商品によって異なります。詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。
ご担当者様：古いノートパソコンを送りしたいのですが、ハードドライブがなくても大丈夫ですか？配送料を支払う必要がありますか？
HDDのみ無しであれば問題ありません。ヤマト宅急便着払いOKです。ホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願い致します
1月10日を過ぎると処分費用はいくらにまりますか？ノートパソコンのデータの消し方がわかりません。そのまま送っても大丈夫ですか？
1/10以降にホームページをご確認下さい。そのままお送りいただいて大丈夫です。よろしくお願い致します。
プレイステーションと電池パックカバーがないガラケーは2台にカウントされますでしょうか？
送料元払いであればお引取しますのでご検討下さい。よろしくお願い致します。
お世話になります。Kindleも処分可能でしょうか。ノートPC2台，ガラケー3台，スマホ1台と合わせて送らせていただこうかと考えております。
可能です。1箱にまとめてお送り下さい。
ASUSのノートパソコンと同メーカーのタブレット3台の計4台なのですが、4年以上充電しておらず、バッテリ破損が怖くて充電してデータ消去ができてないです。こんな状態でも無料でデータ消去と無料引取りしていただくことは可能でしょうか？
可能です。1箱にまとめてお送り下さい。
二つお尋ねします。 (1)起動できない古いノートパソコン(Windows97)、(2)マックの壊れたノートパソコン、(3)Linuxにosを入れ替えたデルの古いノートパソコン、(4)起動できないタワー型の自作パソコン、(5)起動できないデスクトップのマックのパソコンを引き取ることは可能ですか。 デルのノートパソコン（Linuxかする時に初期化済み)以外は、起動できないのでデータを取り出すことも初期かもできない状態です。おそらくふた箱に分けて梱包することになると考えていますが。費用は送料元払いのみでよろしいのでしょうか？他にも費用がかかるならば教えていただければと思います。お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
引取は可能です。また、1箱は着払いOKですが、2箱目は送料元払いでお送り下さい。
ノートパソコンのメモリとRAMAXELとhddを取り外しましたが部品を取り外した状態でノートパソコンを送付しても大丈夫でしょうか？元に戻すのは可能です。
そのままの状態＝送料お客様ご負担メモリとRAMAXELを戻した状態＝送料弊社負担上記、どちらか選んで送ってください。よろしくお願いいたします。
