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お問い合わせと回答333

2023年5月28日(日)から2023年6月5日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2023年6月5日(月)

PCでソーテックのe-one(imacのようなオールインワンパソコンブラウン管型)は回収可能でしょうか。あと、ノートパソコン1台もあります。

ブラウン管型は回収不可、ノートパソコンは回収可能です。

2023年6月3日(土)

ノートパソコンが壊れてしまっているのですが、受け取っていただけますでしょうか。使わなくなってかなり長いことほったらかしになっており、電源が入らないのレベルではなく、裏のパーツが盛り上がってしまっています。

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

2023年6月3日(土)

箱2箱を1個口にして送る場合は、160サイズ内の箱2箱を1個口にして送ってもよいということでしょうか?教えてください

1個口(2箱)にした状態で160サイズ以内にして送ってください。1個口(2箱)で160サイズを超える場合は、2個口(1箱ずつ)で送ってください。よろしくお願いいたします。

2023年6月2日(金)

担当者様引越しを予定しており、古いPCを近いうちにお送りさせていただきたいと思っております。その際に、一緒にお送りしてもいいものについて質問させてください。チャレンジタッチのタブレットは処分可能でしょうか?https://sho.benesse.co.jp/cp/touch_taiken/?oid=gnaviベネッセに確認したところ、各自廃棄してくださいと言われたので、そちらで処分可能であれば今回一緒にお送りできればと思い、事前にご相談させていただきました。宜しくお願いします。

はい、一緒にお送りいただけます。よろしくお願いいたします。

2023年6月1日(木)

PCの液晶ディスプレイ2台だけ送付したいのですが、こちらで梱包後、発払だけお支払いでよろしいのでしょうか?

はい、その通りです。よろしくお願いいたします

2023年5月31日(水)

スマホの充電用ケーブル(ACアダプター)は送っても大丈夫ですか?

「送れるもの」と同梱であれば大丈夫です。

2023年5月31日(水)

ヤマト運輸に問い合わせたところ日にちについては指定しなければいけないと言われました。届け日を6月1日、時間指定については指定なしにしました。問題はありませんか?

ご連絡ありがとうございます。問題ありません。ご対応ありがとうございました。

2023年5月30日(火)

使わなくなった携帯電話が十数個ありますが、充電器が見つからないため充電できず初期化できません。データが残っている可能性があるため怖くて処分できませんが、御社にお願いする場合は、データが残ったものも安心してお願いできるのでしょうか?むしろハンマーで粉々にしてから送った方がよろしいでしょうか?

お送り頂ければデータ消去、処分致します。破壊せずに送り下さい。

2023年5月29日(月)

ハードディスクに穴を開けたノートパソコンは対象になりますか?また、リチウム電池が膨張して裏蓋が外れたiphoneも引き取り可能ですか?

引取可能です。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

2023年5月28日(日)

古い自作PCを処分したいと思っています。HDDやグラフィックボードなどのパーツ、ケーブル類も廃棄可能でしょうか?

自作PCの本体(HDD以外のパーツがそろっているもの)は引取可能です。それ以外のパーツ類の引取はできません。ケーブル類は、本体と一緒に引取可能です。よろしくお願いいたします。

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