お問い合わせと回答333
2019年3月3日(日)から2019年3月8日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
PCの回収は画面割れや外装破損があると引き取りできないようですが、スマートフォンの画面割れや本体の変形の場合は引き取りできるのでしょうか。また、スマートフォンが故障により起動できずデータが残っている場合、引き取りできないのでしょうか。
データの有無は問いませんが、画面割れ、変形のスマホのみでは引取できません。パソコンや液晶モニタと同梱であればお引取しますのでご検討下さい。
ノートパソコン2台(パナソニックCF-B10、MacBookPro）の宅配回収をお願いしたいと考えています。MacBookProの方は液晶に破損があります。パナソニックCF-B10は外観に破損はありませんが、動きません。上記のものでも送料無料の対象になりますでしょうか。
2台まとめて1箱に梱包して頂ければお引取します。
引き取り品目についてお伺いします。PC1台につきキーボードも1つでしょうか？NAS（ネットワークHDD)は引き取っていただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。
ホームページにも記載しておりますが、配送の場合、キーボードやマウスはお引取できません。NASについてはパソコンと同梱であればお引取します。下記、配送詳細ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html訪問引取（都内23区 10台以上で無料対応）であれば、キーボードやマウス及びNASも合わせてお引取します。※NASはPC台数対象外です。個数の上限はありませんが、パソコンに対して大量にある場合は別途検討させて頂きます。下記、訪問引取詳細ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html
モニタアームで使用していたので、液晶の脚を処分してしまいました。モニタのみの引取は可能でしょうか？画面に割れなどはありません。
お引取します。また不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。
パソコンの液晶モニターを処分しようかと思ってます。電源を入れた時に画面が真っ赤になり、すぐに画面がつかなくなるという故障の仕方だったのですが、回収対象になりますか？
送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。
デスクトップ17インチの液晶とマウス、キーボードの含むPC19台で、完全フォーマット、HD破壊、PC処分費（運送含む）の見積もりをいただけないでしょうか。できれば本日か明日の午前中には頂きたいです。最大の価格での見積もりでお願いします。
都内23区の法人様でしたら出張引取可能です。下記ページの見積りボタン（オレンジ色）をクリックのうえ、必要事項をご入力後、送信して下さい。折り返し、お見積をご連絡致します。https://www.pc819.com/business/配送の場合、費用は掛かりませんが証明書発行や受領連絡は対応しておりませんので予めご了承下さい。また、キーボード、マウスはお引取できません。配送についの詳細については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html他、ご不明な点がありましたらお電話下さい。
移転に伴って、PC本体、キーボード各2台、ディスプレイ1台を、処分しようと思ってます。ヤマト便の着払いでお送りしたらよいのでしょうか。
キーボードはお引取できません。他を宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。
ノートパソコンのヒンジが割れています。開けることはできます。液晶も壊れていません。こちらは無料回収可能でしょうか？よろしくお願いいたします。
送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。
問い合わせです。処分したい3点内訳(1)ナナオの17インチ液晶モニター(2)DELLのXPパソコン本体（小さい縦型）(3)NECの一体型パソコン（一度倒してしまいその際に液晶画面内部が液状のようになり半分ぐらい画面を確認できない状態）通電はします。無料で処分可能ですか？
一体型パソコンはお引取できません。ご了承下さい。液晶ディスプレイ及びデスクトップについては宅急便サイズ1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送り下さい。
自作パソコンは処分できますか？手数料の料金はどのくらいかかりますか？
無料処分できます。
