お問い合わせと回答307

ps3を処分したいのですが、電源はつくのですが画面がどんなにやってもつかず初期化できずに困っています。その状況で送っても問題ないでしょうか？

問題ありません。

画面の割れたタブレットとPC類を一緒に送ろうと思いますが別々(PC類は着払い、タブレット類は元払い)にしたほうが良いでしょうか？

PCと同梱であればヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。

ノートパソコンを廃棄したいのですが、画面に少しヒビが入っている場合は回収不可能なのでしょうか？（画面割れは受付不可とありました）

送料お客様ご負担であればお引取します。

デスクトップパソコンの液晶画面に傷がある場合でも一緒に送ってもいいですか？

一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

液晶モニター（モニターに問題ないがプラスチックのカバーが破損している）とスマホ1台ですが無料になりますか？駄目なときは料金を教えて下さい。

無料です。よろしくお願いいたします。

2つ質問があります。ノートpcとps3を処分したいと考えています。特に初期化などしていないが、大丈夫でしょうか。またノートpcのキーボードが3つほど取れていますが、問題ないでしょうか。

大丈夫です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

古いiPhone（数年使っていない）が膨張しています。調べたところバッテリーにガスが溜まっているようですが、処分をお願いしたいです。発火や爆発の不安がありますが、送っても大丈夫でしょうか？また初期化などしていませんがデータは消去できますか？

送料お客様負担でしたらデータ消去・処分いたします。よろしくお願いいたします。

お世話になります。御社でパソコン等の処分を検討しております。袋で配送しても受領いただけるとのことですが、袋というのはパソコンケースでもよろしいでしょうか？お忙しいところ恐れ入りますが、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

パソコンバッグということでしょうか？パソコンバッグの場合でも構いません。よろしくお願いいたします。

すぐではないですが年内を目標に社内の不要PCや周辺機器を処分したく検討しております。御社に配送にて検討しておりますがいくつか質問がありご連絡いたします。　(1)ノートパソコン本体の条件について一部、バッテリー（取り外し可タイプ）もしくはメモリがないPCを保管しておりますがこちらは回収可能でしょうか？　(2)1度に発送できる量について条件を整えたうえで2箱以上発送可と記載されておりますが無料にて発送できる上限はございますでしょうか？

（1）送れるものと一緒に送っていただければ処分可能です。 （2）上限はございません。160cmサイズ重さ25kgまでの段ボールに、できる限り台数を入れていただければ、箱が2箱以上になっても問題ございません。よろしくお願いいたします。

壊れたノートPCの回収をお願いしたいと思います。一緒に古いスマホ2台(暗証番号を忘れてしまいロック解除できない)も送っても全て無料でお引き受けいただけますでしょうか。

はい、無料引取します。1箱にまとめて、ホームページ掲載の通りにお送り下さい。