お問い合わせと回答58

デスクトップPCを処分したいのですが、HDDの中身は機密の問題もありますのでこちらで破壊するのですが、HDDの入っていないPCは処分対象になりますでしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

Macを送ろうと思いますが、ディスプレイと本体が分かれていて、買った時のメーカーの箱に入れると、緩衝はききますがダンボールが2つになります。それよりも御社の送料負担を抑えるため、適当な1つの箱に詰め込んだほうがよろしいでしょうか。 また、土曜は隔週とのことですが、25日は受け付けてますでしょうか。

適当なダンボールで構いませんので一箱でお送り下さい。 また、到着日については指定なしで大丈夫ですので、ご都合の宜しい時にお送り下さい。

IBMのノートパソコンなのですが、HDDがありませんが送れますか。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

こんにちは、1点質問させてください。 不要となったPCの持ち込み処分依頼を検討しているのですが、持ち込んだ際に、目の前でデータ消去をする、もしくは、(後日でもいいのですが)消去したことを証明するものを出してい頂くことは可能でしょうか？ 御手数ですがご回答よろしくお願いします。

どちらの場合も対応可能ですが、別途費用￥2100が発生致します。 ご検討下さい。

パソコンの処分について質問があります。 BIOSパスワードやHDDパスワードは設定したまま 送っても問題ないのでしょうか？

問題ございません。

4年前に購入したLenovoのデスクトップです。 グラフイックカードのみが壊れたようでHDDは使えそうです。 この場合、HDDを外して (自分で他の用途に使用) 御社に送ることは可能でしょうか。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。

約8年前のソニー社製バイオノートPC 約5年前の日立社製プリウス液晶一体型デスクトップPC の2台を廃棄処分したいのですが、いずれもリサイクル料を払っておりません。再確認ですが本当に全くの無償で処分していただけるのですか? そうであればほんとうにたすかりますが・・・。

画面割れ、パーツ取りなどされていなければお引取致します。 全てまとめて一箱に梱包のうえ、お送り下さい。 梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。

発送するダンボール箱はどんなものでもよろしいのでしょうか？

どんな物でも構いません。

5つほど質問させていただきます。 (1) PCを発送する時には「PCを処分して下さい」というような予約などは必要なのでしょうか？ (2)　処分したいPCが約10年ぐらい前のノートPCなので汚れてるのですがそういったPCも無料で処分していただけるのでしょうか？ (3) 箱に入れて発送しようと思ってるのですがPCを梱包するプチプチなどが手元に無いので新聞紙何枚かで包んでから箱に入れて送ろうと思ってるのですがそれでもよろしいでしょうか？ (4) PC内のデータなどをそのままで送っても即消去していただけるのでしょうか？ (5) 処分してもらった後に料金請求などは一切無いのでしょうか？

1)ホームページ記載のとおり、お申込などは不要です。 2)お引取致します。 3)問題ございません。 4)即日消去作業致します。但し、消去完了のご連絡などは一切致しませんのでご了承下さい。 5)費用を請求することはございません。但し、お引取不可な商品をお送り頂いた場合は着払い返送となります。

ソーテックのデスクトップPC＆液晶モニターは送料着払いで回収可能でしょうか？ 付属のCD・説明書がありません。 ちなみに製品型番は「DS5030A」です。

付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱に梱包のうえ、ホームページのとおりにご発送下さい。