お問い合わせと回答715
2024年4月16日(火)から2024年4月22日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
30年位前に購入したパソコンです。今は使えなくなり使っていません、モニターは液晶ではありません、大丈夫ですか？
モニターがブラウン管型の場合は、処分できません。よろしくお願いいたします。
間違えて送ってしまったので返送していただきたいのですが、ゲームボーイアドバンスとソフトです可能でしょうか？
ホームページにも記載の通り、弊社に到着したものを返送は不可能です。間に合うのであれば、お客様で運送会社に問合せをし、返送依頼を行ってください。よろしくお願いいたします。
液晶ディスプレイ（PHILIPS 241E9/11）の画面が一部破損したので、廃棄したいです。料金と手続きを教えて下さい。
送料お客様負担でお送りください。詳細は、以下のリンクを確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
デスクトップ×1モニター×1ノートパソコン×3処分費はいくらか？
無料です。詳細は下記リンクを確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
回収可能な自作パソコンの最低要件を教えてください。バラバラは対象外とのことですが、ケース・電源・マザーボード・メモリ・CPUが組んであれば全て故障していても回収可能ですか？この中で欠けても良いもの(ケースのネジや端子の蓋など)、または追加で必要なもの(CPUファンなど)はありますか？
＞回収可能な自作パソコンの最低要件を教えてください。＞バラバラは対象外とのことですが、ケース・電源・マザーボード・メモリ・＞CPUが組んであれば全て故障していても回収可能ですか？可能です。＞この中で欠けても良いもの(ケースのネジや端子の蓋など)、または追＞加で必要なもの(CPUファンなど)はありますか？特にありません。よろしくお願いいたします。
ノートパソコンを2台送りたいのですが送り状は書いて取りに来てもらうんですか
下記ページを下へスクロールしていただき、「③送る」をご参照ください。送り方について記載しております。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
訪問での回収で利用させていただこうと思っております。(場所は東京都千代田区になります。）そこで5点ほど確認があります。(1)HDD、SSD等の記録媒体は全て外した状態だか問題ないか？(2)7台ほど自作デスクトップPCがあるのですが部品がどのくらい抜けていても回収していただけるか？(3)ノートPCで20年位前の機器があるが回収は可能でしょうか？(4)APC製のUPSが3台（うちブレード型が1台）あるのですが回収条件はどんな感じなのか？(5)ブレードサーバー用のキーボード台とかでも回収可能でしょうか？
以下、回答いたします。①問題ありません②HDDが抜けているものは問題ありませんがその他パーツのマザーボード・CPUが無いパソコンは対象外となります。③回収可能です。④回収可能です。ただし、大人1人で運べる重さのものまでになります。⑤可能です。ご依頼いただく場合は、下記見積フォームからご連絡ください。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
画面が青くなってしまったWindows8.1のノートPCなんですが、データを取り出すためにハードディスクだけ取り出してネジはしまったのですが、蓋はネジで全てしまったものの一つだけ劣化のせいか完全にきつくしまりませんでした。更にそのパソコンはバッテリーが外せない状態です。これでも引受可能ですか？
はい。お引取します。よろしくお願いいたします。
個人事業主（個人の税理士事務所）ですが、法人用の証明書を発行して頂くことは可能でしょうか。（持込予定台数はノートPC3台/デスクトップPC7台でHDDとメモリについては、予め抜いておいて、持込時に物理破壊を依頼したい）よろしくお願いいたします。
HDDの物理破壊証明書発行は可能ですが、お持込時、お客様目前での作業は対応しておりません。またメモリの物理破壊も行っておりません。(メモリにデータは残りません)流れとしては、お持込→弊社にて順次消去作業→後日メール添付にて請求書を送付→ご入金→証明書送付となります。
何回出しても良いですか？
ご利用回数の制限はありませんが、できるだけまとめて、少ない回数で送ってください。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
