お問い合わせと回答715

画面が青くなってしまったWindows8.1のノートPCなんですが、データを取り出すためにハードディスクだけ取り出してネジはしまったのですが、蓋はネジで全てしまったものの一つだけ劣化のせいか完全にきつくしまりませんでした。更にそのパソコンはバッテリーが外せない状態です。これでも引受可能ですか？

はい。お引取します。よろしくお願いいたします。

個人事業主（個人の税理士事務所）ですが、法人用の証明書を発行して頂くことは可能でしょうか。（持込予定台数はノートPC3台/デスクトップPC7台でHDDとメモリについては、予め抜いておいて、持込時に物理破壊を依頼したい）よろしくお願いいたします。

HDDの物理破壊証明書発行は可能ですが、お持込時、お客様目前での作業は対応しておりません。またメモリの物理破壊も行っておりません。(メモリにデータは残りません)流れとしては、お持込→弊社にて順次消去作業→後日メール添付にて請求書を送付→ご入金→証明書送付となります。

何回出しても良いですか？

ご利用回数の制限はありませんが、できるだけまとめて、少ない回数で送ってください。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

パソコンなのですが1Uのラックサーバーは可能でしょうか？DL360 Gen7というHPEのパソコンです。

ラックサーバーは引取不可となります。よろしくお願いいたします。

パソコンの外部ディスプレイとして使用していた32インチテレビは一緒に廃棄できますか？

テレビは廃棄できません。よろしくお願いいたします。

本日お荷物を発送いたしました。元払いのところを誤って着払いで発送してしまい、お支払い先をお教えいただけましたら送料をお振込みさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。その場合、到着の際に「受取拒否」となってしまいます。※振込などの対応は行っておりません運送会社へ連絡し、「着払い」から「発払い」の手続きをお客様でお願いいたします。よろしくお願いいたします。

廃棄について質問がございます。・法人からの引取もしていただけるのか・付属品は全て付けた状態にて出しますが、HDD、SSDは物理破壊した状態にて出そうと思いますが大丈夫なのか・着払いにて発送となっていたが、台数が200台近くあり、分けて出そうかと思うので相当数になると思いますが大丈夫なのかよろしくお願いいたします。

ご質問の件、全て問題ございません。また、破壊したHDD・SSDも引取いたします。出荷に関しましては、一度にまとまった量の箱をお送りいただいても問題ございません。送り方については、以下を参考にご利用ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html#meyasuよろしくお願いいたします。

外付けのDVDドライブやMOドライブなども一緒に送れますか

いいえ。送れません。よろしくお願いいたします。

携帯電話とスマホの電池パックは取り出して送った方がいいですか。※一部取り出せないものもあります。

取出さずにお送り頂いて大丈夫です。よろしくお願いいたします。

沖縄県から送っても送料は着払いでいいですか？

いいえ。沖縄県は着払い対象外です。発払いでお送り下さい。よろしくお願いいたします。