お問い合わせと回答753
2024年12月27日(金)から2025年1月4日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
下記の内容物で1箱で着払いで受け取り拒否されず完全無料になりますか？●スマートフォン（らくらくスマートフォンも入りますか？）●液晶ディスプレイ（スタンドがなくてもOKですか？）●ガラケー4台
受取りOK、完全無料です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
タブレットの廃棄を考えているのですが、ネジがなめており、内部のHDDを取り出すことができない状態になっているのですが、物理的破棄は可能でしょうか？もし郵送で送付した後、破棄ができないとなった場合、どのような措置をとっていただけますでしょうか？また電子辞書も処分していただけますか？
可能です。ホームページ記載の「送れるもの」「一緒に送れるもの」は廃棄できます。電子辞書は処分できません。よろしくお願いいたします。
パソコン数台とサーバーを廃棄予定です。ほとんどが故障していると思われます。(1) 物理破壊証明書(3，000円/HDD1台)の対象は、パソコンやサーバーでしょうか？(2) HDD1台ごとということは、依頼した台数分×3000円の値段がかかるという認識で合っていますでしょうか？(3) 例えば、10台依頼するうちの5台を物理破壊していただきたい、などの対応はできるのでしょうか？よろしくお願いいたします。
以下、回答いたします。(1)はい、パソコンおよびサーバーになります。(2)いいえ。依頼した台数ではなく、依頼したパソコンに入っているHDDの台数になります。 (3)はい、可能です。引き渡し時に物理破壊分を指定してください。よろしくお願いいたします。
物理破壊証明書(3，000円/HDD1台)の対象は、パソコンやサーバーでしょうか？HDD1台ごとということは、お送りした台数分の値段がかかるという認識で合っていますでしょうか？例えば、10台お送りするうちの5台を物理破壊していただきたい、などの対応はできるのでしょうか？
送る場合または、個人利用の場合は、証明書の発行サービスは行っておりません。よろしくお願いいたします。
モバイルバッテリーは処分できますか？
処分できません。よろしくお願いいたします。
HDDの処分についての問合せ。情報漏洩防止の為、H物理破壊したHDD・SSDは引き取ってもらえるでしょうか？パソコン本体と同時送付です。HDDの換装等を実施している為、PC台数よりHDD・SSDの方が数が多いです。
引取可能です。よろしくお願いいたします。
富士通のデスクトップ一体型pc(多分2008年前後と思われます)は送れる物に入りますか。それとも一緒に送れる物になりますか。ご返信
「一緒に送れるもの」になります。よろしくお願いいたします。
SCSIケーブルやVGAケーブルは送っても大丈夫ですか？
一緒に送れます。よろしくお願いいたします。
昨日、液晶モニターとスマホを梱包して発送したつもりが、今日、スマホを入れ忘れていた事に気付きました。発払いでスマホだけ送っても良いのでしょうか？
はい、大丈夫です。よろしくお願いいたします。
私の家族が間違って、まだ廃棄すべき.でないパソコンを.そちらに渡したようですがそちらにあれば、すぐに廃棄作業を止めてください
ホームページに記載の通り、個別での到着・受け取りなどの連絡および返却対応は一切行っておりません。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/ヤマトさんのホームページにて、お手持ちの送り状番号で配達状況をご確認下さい。「配達完了」となっていれば、受領及びデータ消去作業は完了しております。未配達の場合はご自身でヤマトさんへ連絡のうえ、配達を停止してください。弊社では一切対応できません。よろしくお願いいたします。
