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ご質問と回答68

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2014年3月25日(火)から2014年4月10日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2014年4月10日(木)

はじめまして。御社のサービスを利用して、ノートPCを処分したいと考えております。ただし、説明書や付属CDがないのですが、その場合でも処分可能でしょうか。お手数おかけしますが、ご回答よろしくお願いいたします。

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。

2014年4月7日(月)

ASUSのEEE-PC901の郵送廃棄をお願いしたいのですが、本体付属のもの以外に予備バッテリーが1つあります。これも同封可能でしょうか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

2014年4月6日(日)

パソコンの回収対象について数点質問があるのですが、富士通　型式　EK30W リカバリーディスクと本体についているカバーがないのですが、このPCでも回収可能なのでしょうか？

付属品の有無は問いませんが、本体カバー欠損は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2014年4月5日(土)

2001年に購入した古いGatewayのデスクトップ型のPCですが、PC本体内のハードディスクは取り外した本体（データ削除は未対応）とCRT（15インチ　LE500ｶﾗｰﾓﾆﾀ）も引き取ってもらえるのでしょうか？

CRTモニタはお引取できません。デスクトップ本体はHDDが無くてもお引取致します。

2014年4月3日(木)

XPのパソコンを処分したいんですが、　手続きなしに送って大丈夫なんですか？　データもそのままなんですが、大丈夫ですか？　

ご連絡やお申込みは不要です。データ消去も弊社にて行ないますのでご安心下さい。 1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年4月1日(火)

パソコン工房の商品です。10年はたってると思います。 ACケーブル、説明書、CDROM無しですが無料で引き取ってもらえますでしょうか？宜しくお願いいたします。

HDD以外の内部パーツ欠損がなければお引取致します。梱包方法や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。

2014年3月29日(土)

こんにちは。海外赴任中にHP Pavillion Elite e9227c-b を購入し、帰国後も使っておりましたが、数か月前にハードディスクが故障し、モニターにも何も映らなくなりました。ハードディスクのデータ消去はどのようにすればいいのでしょうか。また、海外で購入したデスクトップでもリサイクルできるのでしょうか？

お送りいただければ、弊社にてデータ消去作業、リサイクル致します。海外で購入された製品でも問題ございません。

2014年3月26日(水)

お世話になります。処分検討中のノートPCが、かんたん査定で0円買取という結果になりますが、そういった場合でも「買取申込書兼買取同意書」を同梱するのでしょうか？お返事をお願いします。

無料処分については、書類などは一切不要です。商品のみをホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年3月26日(水)

不用のパソコンですが、付属のCDと説明書がありません。本体とコード類だけでも良いのでしょうか？

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。

2014年3月25日(火)

パソコンを送りたいのですが、ハードディスクを物理破壊（穿孔）した状態で送っても良いでしょうか。

HDDを穿孔処理されても問題ありませんが、 PC内には戻さず同梱でお送り下さい。またHDDを取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。お手数ですが、お送り頂くPCは何台くらいでしょうか？ 1箱に収まらない台数の場合は、梱包前に、その旨ご返信下さいますようお願い致します。

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