ご質問と回答68
2014年3月22日(土)から2014年4月3日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
XPのパソコンを処分したいんですが、 手続きなしに送って大丈夫なんですか？ データもそのままなんですが、大丈夫ですか？
ご連絡やお申込みは不要です。データ消去も弊社にて行ないますのでご安心下さい。1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。
パソコン工房の商品です。10年はたってると思います。ACケーブル、説明書、CDROM無しですが無料で引き取ってもらえますでしょうか？宜しくお願いいたします。
HDD以外の内部パーツ欠損がなければお引取致します。梱包方法や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。
こんにちは。海外赴任中にHP Pavillion Elite e9227c-b を購入し、帰国後も使っておりましたが、数か月前にハードディスクが故障し、モニターにも何も映らなくなりました。ハードディスクのデータ消去はどのようにすればいいのでしょうか。また、海外で購入したデスクトップでもリサイクルできるのでしょうか？
お送りいただければ、弊社にてデータ消去作業、リサイクル致します。海外で購入された製品でも問題ございません。
お世話になります。処分検討中のノートPCが、かんたん査定で0円買取という結果になりますが、そういった場合でも「買取申込書兼買取同意書」を同梱するのでしょうか？お返事をお願いします。
無料処分については、書類などは一切不要です。商品のみをホームページ表記の通りにお送り下さい。
不用のパソコンですが、付属のCDと説明書がありません。本体とコード類だけでも良いのでしょうか？
付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。
パソコンを送りたいのですが、ハードディスクを物理破壊（穿孔）した状態で送っても良いでしょうか。
HDDを穿孔処理されても問題ありませんが、PC内には戻さず同梱でお送り下さい。またHDDを取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。お手数ですが、お送り頂くPCは何台くらいでしょうか？1箱に収まらない台数の場合は、梱包前に、その旨ご返信下さいますようお願い致します。
古いノートPCですが、起動（XP）します。本体に割れが有ります。キートップも割れているものが有ります。液晶は割れていません。処分可能でしょうか？
お引取致します。
デスクトップを廃棄したい。受け取り、廃棄してもらいたい。費用は無料なのですか。ハードはきちんと粉砕していただけるのですか。
費用はかかりません。また、お送り頂いたパソコンは全てデータ消去作業致しますのでご安心下さい。ホームページにて「送れる物・送れない物」をご確認のうえ、お送り下さい。
パソコンに付属のスピーカーも同梱できますか？
パソコンと同梱であればお引取致します。
ディスクトップ1台、ノート7台をまとめて送りたいのですが大丈夫でしょうか？一箱には入ります。
持てる重さであれば、まとめてお送り頂いて大丈夫です。
