お問い合わせと回答756
2025年1月14日(火)から2025年1月20日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
不要になったタブレットと液晶ディスプレイを送る予定ですが可能なら一緒にスマホ用ジンバル(スタビライザー)も送りたいです。可能でしょうか？エレコム製の以下です。https://www.elecom.co.jp/products/P-STB01BK.html
こちらは引取不可となります。よろしくお願いいたします。
PCの液晶モニターの廃棄をお願いしたいのですがご依頼するときの流れをご指南いただきたいです。お送りする事も可能です。あと、PCマークはありません。
液晶モニターですが持込んでいただくか、送っていただく（送料はお客様負担）かのどちらかになります。詳細は以下ページでご検討ください。持込むhttps://www.pc819.com/workflow/carrying.html送るhttps://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
メモリー、ハード等を取り出していましたが、まだ破壊していません。取り出したものを一緒に送った方がいいですか。それともこちらで破壊した方がいいですか。
メモリは、パソコンに取り付けた状態でしたら、処分できます。ハードディスクは一緒に送っても、破壊していただいてもどちらでも構いません。よろしくお願いいたします。
スマホの充電池は送ってよいですか？
「送れるもの」と同梱であれば送れます。よろしくお願いいたします。
今回利用させていただきたいと考えております。PCの構造に詳しくないので教えてくださいませ。古いノートPCが2台あるのですが(1)こちらで特に何もすることなくシャットダウンした状態で送ればよろしいのでしょうか(2)その際の様々な個人情報は漏洩することはございませんでしょうか(3)他社は個人情報の消去証明などを発行されているところもあるようですががそのようなシステムはあるのでしょうかお手数ですがご教授いただけると助かります。よろしくお願いいたします。
①はい、その通りです②データ消去を行いますので、弊社でデータ消去後は漏洩の心配はありません。 ③法人様向けには消去証明書のサービスを行っております。個人様向けは、現在ありません。 よろしくお願いいたします。
退職した上司から御社のHPを教えて頂きましたが、本当に無料で引き取って頂けるのでしょうか。予約などもなしで送るだけでよろしいのでしょうか。PC2台予定です。
対象品であれば無料引取いたします。ご予約や事前申込などは不要です。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
DELLのモニター(液晶画面)のみ1台。リサイクルマークやその他の情報の表示は見当たらず。集合住宅の敷地内に不法投棄されたもので、数年は経っている可能性有り。以上ですが、発払いで送っても良いでしょうか？
はい。発払いでしたらお送りいただけます。よろしくお願いいたします。
電源コ-ドが無いノ-トパソコンでもデ-タ消去を含めて処分できますか?
はい。データ消去のうえ無料処分できます。よろしくお願いいたします。
テレビチューナーが内蔵されているDELLの一体型PC（inspiron one）を処分したいのですが無料処分可能でしょうか？
処分可能ですが、液晶一体型は送料発払い(お客様ご負担)となります。着払いでは送れませんのでご注意ください。よろしくお願いいたします。
以下のものは「一緒に送れるもの」に入りますでしょうか。・取り外したノートパソコンのキーボード・取り外したノートパソコンの光学ドライブ（DVDドライブ、ブルーレイドライブ）・取り外したノートパソコンのバッテリー
バッテリーは可、その他は不可となります。よろしくお願いいたします。
