お問い合わせと回答756

2025年1月16日(木)から2025年1月22日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2025年1月22日(水)

お世話になります。今回、弊社で使用しているノートPCやその他機器を廃棄したくご依頼させて頂きたいと考えております。廃棄品につきましてはまだ本決定ではなく、大体ですがノートPCなどの端末約20台弱、NAS1台、液晶ディスプレイが2～3台、マウス、キーボードやケーブル類がいくつかございます。また、ご相談ですが、UPSも1台ありまして、Smart-UPS 750というものですがこちらも引き取りは可能でしょうか。UPSがあるということでご訪問での引き取りとなるかと思いますが、ご訪問での引き取りが可能でしたら、来週の29日か31日にご対応頂きたく考えておりますがいかがでしょうか。難しい場合は、2月でも問題ございません。以上、よろしくお願いいたします。

お手数ですが、訪問引取のご依頼は下記見積フォームよりお願いいたします。https://www.pc819.com/estimate/UPSはその他欄にご入力ください。見積回答時に合わせて引取可否を回答いたします。また引取日時については毎週月曜・火曜のみとなり、正式にご依頼いただく申込フォームにてご希望日選択する形になります。以上、よろしくお願いいたします。

2025年1月21日(火)

デスクトップ2機（付属キーボード、マウス、電源ケーブル）、ノートパソコン1機（付属PCカード）、古いガラケー10台ぐらい、スマホ1台送るのですが、携帯の充電器コード類も一緒に送って宜しいでしょうか？

はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2025年1月20日(月)

一緒に送れる物のパソコン本体型のZ220ICUK-GC082X ですが、現在全額送料無料と書いてありますが、これは対象外ですか？

こちらは液晶一体型なので、送料発払い(お客様ご負担)であればお引取りします。よろしくお願いいたします。

2025年1月20日(月)

お世話になります。外付けハードディスク4台の処分を考えています。・外付けハードディスクのみの処分は可能でしょうか。・お送りする場合、費用は当方負担でよろしいでしょうか。・処分方法はどのような方法でしょうか。・処分したことのご連絡はいただけるのでしょうか。お手数ですが、以上につきましてご教示ください。

・外付けハードディスクのみの処分は可能でしょうか。・お送りする場合、費用は当方負担でよろしいでしょうか。→送料発払いであれば処分可能です。・処分方法はどのような方法でしょうか。→下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/erase/#flow・処分したことのご連絡はいただけるのでしょうか。→いいえ。連絡はいたしません。よろしくお願いいたします。

2025年1月20日(月)

不要になったタブレットと液晶ディスプレイを送る予定ですが可能なら一緒にスマホ用ジンバル(スタビライザー)も送りたいです。可能でしょうか？エレコム製の以下です。https://www.elecom.co.jp/products/P-STB01BK.html

こちらは引取不可となります。よろしくお願いいたします。

2025年1月19日(日)

PCの液晶モニターの廃棄をお願いしたいのですがご依頼するときの流れをご指南いただきたいです。お送りする事も可能です。あと、PCマークはありません。

液晶モニターですが持込んでいただくか、送っていただく（送料はお客様負担）かのどちらかになります。詳細は以下ページでご検討ください。持込むhttps://www.pc819.com/workflow/carrying.html送るhttps://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

2025年1月19日(日)

メモリー、ハード等を取り出していましたが、まだ破壊していません。取り出したものを一緒に送った方がいいですか。それともこちらで破壊した方がいいですか。

メモリは、パソコンに取り付けた状態でしたら、処分できます。ハードディスクは一緒に送っても、破壊していただいてもどちらでも構いません。よろしくお願いいたします。

2025年1月19日(日)

スマホの充電池は送ってよいですか？

「送れるもの」と同梱であれば送れます。よろしくお願いいたします。

2025年1月19日(日)

今回利用させていただきたいと考えております。PCの構造に詳しくないので教えてくださいませ。古いノートPCが2台あるのですが(1)こちらで特に何もすることなくシャットダウンした状態で送ればよろしいのでしょうか(2)その際の様々な個人情報は漏洩することはございませんでしょうか(3)他社は個人情報の消去証明などを発行されているところもあるようですががそのようなシステムはあるのでしょうかお手数ですがご教授いただけると助かります。よろしくお願いいたします。

①はい、その通りです②データ消去を行いますので、弊社でデータ消去後は漏洩の心配はありません。 ③法人様向けには消去証明書のサービスを行っております。個人様向けは、現在ありません。よろしくお願いいたします。

2025年1月16日(木)

退職した上司から御社のHPを教えて頂きましたが、本当に無料で引き取って頂けるのでしょうか。予約などもなしで送るだけでよろしいのでしょうか。PC2台予定です。

対象品であれば無料引取いたします。ご予約や事前申込などは不要です。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

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