ご質問と回答176

2019年5月17日(金)から2019年5月24日(金)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2019年5月24日(金)

PCの廃棄を考えているのですが、PCの初期化は必要でしょうか。(メーカー:lenovo 、品番:G475)

どちらでも構いません。お客様で初期化やデータ消去作業されたものでも、再度弊社にてデータ消去作業を行っております。

2019年5月24日(金)

ヒュンダイのpc、液晶ディスプレイ(足の部分がありません)ディスプレイに破損はなし、なのですが処分して頂けますか?

処分致します。不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

2019年5月23日(木)

IIYAMAのPro Lite X3291HSの液晶モニターの回収をお願いしたくご連絡をいたしました。液晶は割れていませんが表面に小さな傷がついてしまっております。こちら無料で引き取っていただくことは可能でしょうか?ご連絡お待ちしております。

31.5インチは宅急便サイズではお送り頂けません。送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年5月22日(水)

不動のセガサターンをパソコンに同梱しても問題ありませんか。

問題ございません。

2019年5月21日(火)

デスクトップパソコンを処分したいのですが、データ除去はそちらに送付してから処分して頂く感じでしょうか?どうすれば処分して下さったと分かりますでしょうか?

お送り頂ければデータ消去致します。ホームページにも記載しておりますが、受領連絡や消去完了のご連絡は行っておりません。※弊社で受領したパソコンは全てデータ消去しておりますのでご安心下さい。

2019年5月21日(火)

Imac mid2011は無料で廃棄できるのでしょうか?若干動作は鈍いですが液晶部分は問題ないように思えます。

お問い合わせありがとうございます液晶画面割れが無ければお引取します。

2019年5月19日(日)

お忙しいところ失礼致します。処分せずにため続けたPCの扱いに困り、今回初めて処分をお願いしたいと考えていますが、「よくある質問」だけではわからないことがありましたので、2点ほど質問させていただきます。(1)「10台以下であれば事前連絡不要」とありましたが、それよりも多い台数を持ち込みで処分していただく場合は、何日前までに連絡すればよろしいのでしょうか?できれば5/25(土)に以下の16台を処分していただきたいと考えています。・デスクトップ 5台・ノート 4台・液晶一体型 1台・液晶モニタ 5台・Androidタブレット 1台(2)同じ箱であればゲーム機も処分できるとありましたが、(1)の内容に適用できますか?追加で以下の処分もお願いしたいと考えています。・Wii 1台・XBox360 2台・PlayStation2 1台・PlayStation3 2台・PlayStation4 1台

ご連絡は不要です。またお持込の場合は梱包不要ですのでそのままお持込下さい。

2019年5月18日(土)

ノートPCを2台送りたいのですが、1台は画面割れしています。画面割れは送れないとありますが、別の所に他のPCと一緒なら送れると記載があります。送ることは可能でしょうか?

可能です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2019年5月18日(土)

「数が5台以上の時は、ご相談ください。」とのことですので相談します。廃棄したいパソコンと液晶モニターが合計7台(液晶一体型PC×1台、タワー型PC×2台、ノートPC×3台、液晶モニター×1台)あります。重量も合計で約40kgあります。どのような手続きや処理が必要でしょうか?教えてください。よろしくお願いします。

 2箱にまとめてお送り下さい。(2箱着払いでOKです。)1箱の目安は20kgに収まるようにしてください。よろしくお願いいたします。

2019年5月17日(金)

東芝のノートパソコンを廃棄したいのですが、キードードが2~3ヶ所はがれて無くなっています。大丈夫でしょうか。

大丈夫です。

廃棄したい
パソコンは?