お問い合わせと回答176

2000年頃に購入したソニーのノートパソコンです、今でも充分作動するのですが、熱暴走によるものか、しばらく使用しないうちに、モニターとキーボードの縁から、古い電池から出るのと同じ白い粉が出ています。この状態でも着払いで回収していただけますか

お引き取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。宜しくお願いします。

処分したいﾊﾟｿｺﾝが2台とﾉｰﾄﾊﾟｿｺﾝが1台あります。ﾃﾞｰﾀ消去と処分をお願いします。

お送り頂ければ、データ消去作業後、リサイクルしております。但し、ホームページにも記載しておりますが、証明書発行や受領連絡などは対応しておりませんので、予めご了承ください。

液晶モニタを家電ショップに修理依頼後、修理をキャンセルした場合も送っても大丈夫でしょうか？液晶に割れはありません、変な音はしますが映ります。

画面が割れていなければお引き取りします。故障は問いません。宜しくお願いします。

ご質問になります。廃棄したいパソコンとゲーム機があります。まとめる場合はどちらも廃棄OKだと思うのですがゲーム機というのが「PSX」という商品です。プレイステーション2とHDDレコーダが合体した商品で、廃棄の対象になるのかをご確認いただきたいです。ご確認をよろしくお願いいたします。

お引取致します。全て1箱にまとめて梱包のうえお送りください。

Appleの17インチ液晶モニターですが、映りますが画面に20cmほどの縦傷があります。それとスタンドが破損しています。処分は出来ますか？

お引取はできますが、着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取いたしますのでご検討ください。

教えて下さい。古いデスクトップ型のパソコンを処分して頂きたく梱包しておりましたら、CDを入れる部分のカバーが壊れてしまいました。他は見た目大丈夫です。どうでしょうか？あと、送った品が、そちらの判断で処分不可と判断された場合、送料や品はどうなりますか？その点も気になります。とにかく機械オンチで、専門的な単語の意味がわかりません。どこかに記載があるのかもしれませんが、よろしくお願い致します。

軽度の破損は問題ありませんのでそのままお送り下さい。尚、HPに記載してある「お引取できないもの」を送られた場合にはそのまま着払いで返送となります。

キャンペーン期間が過ぎれば、宅急便代のみで引き取ってくれるのですか？その際、持ち込めば無料ですか？持込みの場合はきちんと箱に入れなければならないでしょうか？定期的に無料キャンペーンは実施するのでしょうか？

お持込時の梱包は不要です。着払いキャンペーンについては継続しておりますが、確定ではありませんので、都度、HPでご確認下さい。

はじめまして。power macG5本体のみを2台処分をお願いしたいのですが、本体1台の重さが20kgと重く一箱にまとめては重量制限25kgを超えてしまいます。そこで1台づつヤマト運輸でお送りし無料処分をお願いしたいのですが可能でしょうか？

2箱でお送りください。

サーバー本体が25Kg以上ありますがいいでしょうか

25kgを超える場合は宅急便では送れません。着払い不可となりますのでご了承下さい。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

ハードディスクを物理破壊してほしいのですが、消去方法の希望はできるのでしょうか？その場合、破壊希望などと書いておけばよろしいですか？ハードディスクを外してパソコンと一緒に送る予定です。

物理破壊消去しますのでご安心ください。