お問い合わせと回答259

回収を希望するノートPCの画面周辺のプラスチックのフレームの一部がネジ止めが外れて浮いた状態です。画像は問題なく表示されます。このような破損したものも無料回収の対象でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

パソコンと一緒にメモリやマザーボードなど、いままで組み立てたりして使ってきたパーツをダンボールにまとめて送りたいと考えています。送ってはいけないものなどありますでしょうか？お忙しい中お手数ですが、ご教示お願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取します。

ゲーム機の他に、ケーブル類は対象になりますか？

お問い合わせありがとうございました。ゲーム機と同梱であればお引取します。

電子辞書は扱っていますか？

お問い合わせありがとうございました。パソコンや携帯電話と同梱であればお引取します。電子辞書のみの引取はできません。

送料無料での箱のサイズが、最大サイズが160cm以内という事で。 今回依頼したいサイズが、 ぎり160cmだったのですが、大丈夫でしょうか？ ちなみに今回処分して頂きたいのは、iMac27incです。

お問い合わせありがとうございました。160cm　25kgを超えていなければ大丈夫です。

自分でハードディスクを取り外した場合、無料処分の対象になりますか？取り外したハードディスクのデータを読み出す為の外付けハードディスクへの変換を分かりやすく解説しているホームページはありますか？仮に無料処分できる場合、引き取りまで何日かかりますか？

お問い合わせありがとうございました。ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。ホームページ記載の通りにお送り頂ければお引取します。

お世話になっております。横浜から廃棄して欲しいノートパソコンがあります。宛先に着払いで送付すれば、良いでしょうか。何か注意点はございますでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。お申込みやご連絡は不要です。注意点についてはホームページをご参照下さい。

デスクトップ型のパソコンが壊れて中にDVDが入ったままになっています。自分では取り出せなかったので、そちらにパソコンを送って中のDVDを取り出して着払いで良いので郵送していただくことは可能でしょうか？パソコンは処分していただきたいです。

お問い合わせありがとうございました。申し訳ございませんが、そのような対応はしておりませんのでご了承下さい。

「パソコンと同じ箱なら処分できます」の区分の製品を、液晶モニタのみと一緒に送る事は可能でしょうか。

お問い合わせありがとうございました。可能です。宅急便サイズを超えないようご注意下さい。

こんにちは、廃棄したいPCがあり利用を検討しております。パソコン廃棄・comさんとパソコン処分・comさんは同じ会社なのでしょうか？サイトをみて住所等も同じなので。データ消去もしていただけるとですが本当に流出しないのでしょうか？お返事お待ちしております。

お問い合わせありがとうございました。同じ会社です。どちら宛に送って頂いても、処理に差はありません。また、データ消去作業も確実に行っておりますのでご安心下さい。