お問い合わせと回答464

2011年モデルの液晶一体型PCを処分したいのですが、メモリを増設しておりまして、元から搭載されていたメモリも同梱して引き取って頂けるでしょうか。また、・別のPCから抜き取ったHDD×2・Xbox(本体、コントローラー、電源ケーブル、AVケーブル)・XboxのDVD用リモコン×2以上も同梱してよろしいでしょうか。ご回答

お引取します。同梱も全てOKです。宅急便サイズ内1箱にまとめてお送り下さい。

古い液晶一体型PCの場合、付属のキーボードは同梱で送りますか？

キーボードは送れません。

外付けハードディスクは廃棄可能ですか？データ消去方法がわからないのでそちらでお願いしても良いですか？また、廃棄したPCやハードディスクなどは廃棄証明は発行されるのでしょうか？

外付けHDDはパソコンと一緒（配送の場合は同梱）であればお引取します。また証明書の発行は法人様（訪問引取・持込引取）のみ対応可能です。

ノートパソコン、タブレットの他にデスクトップ用の電源などは、ダメでしょうか？

電源コードであれば同梱OKです。

PCやスマートフォン、時計を送る予定なのですが、　一緒に電子辞書は同封できないでしょうか？

同梱できます。

処分しようと思い、液晶一体型PCを初期化したのですが終わり頃、新たに利用許諾なる画面がでてきてインストールするよう？言ってきます。新たにインストールしないといけないですか？無視して強制終了してもいいのですか？

操作についての回答はできません。データ消去や初期化をした、しないに関わらず、弊社お送り頂いたパソコンは全てデータ消去しますのでご安心下さい。

タワー型サーバー2台（データ消去は自社で行う予定）と壊れた液晶モニタ、ノートPCの廃棄を検討中です。御社の場合は、サーバーは配送で受け取り対応をされているが、液晶モニタとノートPCは持ち込みでないといけないということになりますでしょうか？在宅勤務推奨のため、まずメールにてご連絡頂けると助かります。

液晶モニタのみ、弊社へお持込の場合に限り引取します。ノートPC、サーバーは配送OKです。

お世話になります。御社を利用させていただこうと考えているのですが、XPとw7が搭載されたデスクトップPCです。恐らく故障しているものですが、本体のみ着払いでお送りしてもよろしいでしょうか。（内臓されたパーツ等はそのまま）デスクトップPCの本体が可と不可がどちらもあってわかりませんでした…液晶モニターやプリンターは不可と把握しています。よろしくお願いします。

デスクトップのみの場合は着払い不可です。送料元払いであればお引取します。

はじめまして。この度、デスクトップPC 16台ほどの廃棄処分を検討しております。仮に、それらを宅配便でお送りする場合、おおよそ梱包ダンボールが5、6個ぐらいになるのですが、その場合でも廃棄料金と送料は無料になるのでしょうか？お手数お掛け致しますが、ご返信いただけますと幸いです。

無料です。但し、ヤマト宅急便ではなく「ヤマト便」をご利用下さい。1枚の送り状で複数箱が送れます。詳しくは下記ページ内「④発送」をご参照下さい。尚、液晶モニタやマウス、キーボードなどは送れませんのでご注意下さい。また証明書発行も対応しておりませんので予めご了承下さい。

pcに加えてCDラジカセ、CD-RWドライブなどは、一緒に無料回収していませんか

回収できません。