お問い合わせと回答464

ノートパソコン、タブレットの他にデスクトップ用の電源などは、ダメでしょうか？

電源コードであれば同梱OKです。

PCやスマートフォン、時計を送る予定なのですが、　一緒に電子辞書は同封できないでしょうか？

同梱できます。

処分しようと思い、液晶一体型PCを初期化したのですが終わり頃、新たに利用許諾なる画面がでてきてインストールするよう？言ってきます。新たにインストールしないといけないですか？無視して強制終了してもいいのですか？

操作についての回答はできません。データ消去や初期化をした、しないに関わらず、弊社お送り頂いたパソコンは全てデータ消去しますのでご安心下さい。

タワー型サーバー2台（データ消去は自社で行う予定）と壊れた液晶モニタ、ノートPCの廃棄を検討中です。御社の場合は、サーバーは配送で受け取り対応をされているが、液晶モニタとノートPCは持ち込みでないといけないということになりますでしょうか？在宅勤務推奨のため、まずメールにてご連絡頂けると助かります。

液晶モニタのみ、弊社へお持込の場合に限り引取します。ノートPC、サーバーは配送OKです。

お世話になります。御社を利用させていただこうと考えているのですが、XPとw7が搭載されたデスクトップPCです。恐らく故障しているものですが、本体のみ着払いでお送りしてもよろしいでしょうか。（内臓されたパーツ等はそのまま）デスクトップPCの本体が可と不可がどちらもあってわかりませんでした…液晶モニターやプリンターは不可と把握しています。よろしくお願いします。

デスクトップのみの場合は着払い不可です。送料元払いであればお引取します。

はじめまして。この度、デスクトップPC 16台ほどの廃棄処分を検討しております。仮に、それらを宅配便でお送りする場合、おおよそ梱包ダンボールが5、6個ぐらいになるのですが、その場合でも廃棄料金と送料は無料になるのでしょうか？お手数お掛け致しますが、ご返信いただけますと幸いです。

無料です。但し、ヤマト宅急便ではなく「ヤマト便」をご利用下さい。1枚の送り状で複数箱が送れます。詳しくは下記ページ内「④発送」をご参照下さい。尚、液晶モニタやマウス、キーボードなどは送れませんのでご注意下さい。また証明書発行も対応しておりませんので予めご了承下さい。

pcに加えてCDラジカセ、CD-RWドライブなどは、一緒に無料回収していませんか

回収できません。

自作パソコンで、ハードディスクを抜いている分は送っても構わないでしょうか？

送れますが、自作パソコン（デスクトップ型）は送料をお客様負担となります。よろしくお願いします。

会社で利用していたデスクトップPC9台を廃棄したいのですが、費用や手順を教えて頂きたいです。データの削除とpc本体の廃棄証明書が経理処理上必要なため、発行に関しても併せてお聞きしたいです。廃棄したいpcがある場所は千葉県です。

下記、回答いたします。手順については、下記リンクを参考にしてください。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html証明書にについては、下記リンクを参考にしてください。https://www.pc819.com/document/君津市は対応可能エリアになります。よろしくお願いします。

液晶モニターは、一緒に無料で回収して頂けますか。

回収できません。よろしくお願いします。