お問い合わせと回答94
2013年3月7日(木)から2013年3月15日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンの年式は、問わないですか？（すごく古くてもいいですよね？） お返事お待ちしております。
年式は問いませんが、お引取商品の可否はありますので 以下にてご確認下さい。 http://www.pc819.com/info/serviceitems.html
DELL inspiron 700mの処分をお願いしたいのですが メモリ・HDDなしの状態での引き取りは可能でしょうか？ よろしくお願いします。
HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取処分は可能です。
ノートパソコンのキーボードのZが外れています。 欠損しているのですが、送れますか？
多少のキートップ無しは問題ありません。 お引取致します。
iMac G3 M7679J/Aを処分していただきたいと思っています。 HPトップ画面の「送れません」にそのiMacの画像があるのですが、 「最近のお問合せ」2013年3月12日(火) デスクトップ型パソコン(液晶一体型)の処分のお願い。 には、引き取り出来るとお返事があります。 上記のiMacは、引き取って頂けるのでしょうか。 お忙しいところ、お手数お掛け致しますが、 お答えいただければと思います。 よろしくお願いいたします。
iMac G3 M7679J/Aは液晶一体型ではなく、 「ブラウン管一体型PC」ですので、お引取できません。 ご了承下さい。
パソコンを処分したく郵送したいのですが、以下の状態なので取扱いされている状態のものかを知りたく、ご連絡致しました。 ・HDDを抜いている状態 ※それ以外のパーツはあります。 ・HDDを抜く際にネジを外したりして、そのネジをどこかにやってしまったため、ケースが不安定な状態。 以上です。 取り扱って頂けるかどうかを教えていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
お引取は致しますが、ケースが不安定の物は 着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。
不要なPCを処分したいと考えっています。 無料、着払いで発送してよいのか、また、適切にデーターを消去していただけるとのことで、理解してよいのでしょうか？ 不要パソコン 1 ディスクトップパソコン（ディスプレイ 液晶、富士通電源が入らない）1台 2 ノートパソコン2台（使用可能） 3 ディスクトップパソコン（ソニー 本体のみハードディスクのみ取り外し）1台
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 下記内容でしたら2箱にまとめてお送り下さい。
パソコンを複数送る場合、ケーブル類をまとめて一箱にいれて送ってもよろしいでしょうか？
付属品類は必ずパソコンと同梱して下さい。 付属品のみの梱包は受け取りできません。
御社のウェブサイトを拝見しました。ノートパソコン1台を処分したいと考えています。案内にある通りでよろしいのですね？ データ消去はそちらで確実に行っていただけるのですか？ 一応念のためにご回答いただきたく思います。 よろしくお願いします。
はい。ホームページ表記の通りにお送り下さい。 データ消去についても、作業しておりますのでご安心下さい。
デスクトップパソコン本体の引き取り依頼 富士通(XP)1台、HP(XP)3台。 ディスプレイはなし。 電話での連絡は月～土、午後2時以後でお願いします。
ホームページ表記の通りにお送り頂ければお引取致します。 詳細は以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html 尚、受領のご連絡や証明書の発行は一切対応できませんので 予めご了承下さい。
ノートPC（98シリーズ）を送りたいのですが、外付けのMO、ZIPも一緒に送らせてもらってもよいでしょうか。起動するか確認できていません。 よろしくお願いいたします。
パソコンと同梱にて1箱にまとめて頂ければお引取します。
