お問い合わせと回答94
2013年3月12日(火)から2013年3月17日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
新しいパソコンを購入したため、古いパソコンの処分を検討しています。処分方法を調べていたところ貴社のHPを見つけました。 処分をする予定のものはミドルタワーのBTOパソコン及びキーボードです。そこで気になるのがモニターがない状態のパソコンの処分をお願いしてもいいのかどうかということです。 どうせなら無料で処分したいため、今月いっぱいまでには発送したいと考えています。 なるべく早めの回答をお願いします。
液晶ディスプレイ無しでもお引取致します。 本体、キーボードはまとめて必ず1箱に梱包のうえ、お送り下さい。
現在、富士通のデスクトップパソコン(FMV-DESKPOWER CE18WB/R) を処分しようかと考えてます。 そこで質問なのですが本体はHDD、フロントパネル、TVチューナーなど欠品があります。 ですが純正の液晶モニタ、キーボードの破損はありません。 この場合、無料回収サービスは適用されますか？
HDD以外のパーツ欠損がある場合は着払い対象外となりますが、 液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲもあるとのことですので、1箱にまとめて梱包して頂ければ 着払いでお送り頂いて構いません。 2箱になる場合は、本体は元払い(送料お客様ご負担)でお送り下さい。
ノートPCの廃棄を希望してますが、HDDのデータ、個人情報（メールアカウント、その他情報）等はそのままでも大丈夫なのでしょうか？ また、本体以外の付属品（アダプター、取り扱い説明書、CD等）も必ず同梱しなければならないのでしょうか？ ご回答よろしくお願い致します。
弊社へお送り頂いたパソコンは全てデータ消去致しますのでご安心下さい。 尚、付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。
ノートパソコンを回収頂く際に、 ★デスクトップ用のTVチューナーボードも同梱してもよいでしょうか？ よろしくご回答お願い致します。
同梱して頂ければお引取致します。
発送は営業日に関係なく、土日祝日でも発送してもかまわないでしょうか？
発送日はいつでも構いません。 梱包が済みましたらお手すきの時にお送り下さい。
パソコンの年式は、問わないですか？（すごく古くてもいいですよね？） お返事お待ちしております。
年式は問いませんが、お引取商品の可否はありますので 以下にてご確認下さい。 http://www.pc819.com/info/serviceitems.html
DELL inspiron 700mの処分をお願いしたいのですが メモリ・HDDなしの状態での引き取りは可能でしょうか？ よろしくお願いします。
HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取処分は可能です。
ノートパソコンのキーボードのZが外れています。 欠損しているのですが、送れますか？
多少のキートップ無しは問題ありません。 お引取致します。
iMac G3 M7679J/Aを処分していただきたいと思っています。 HPトップ画面の「送れません」にそのiMacの画像があるのですが、 「最近のお問合せ」2013年3月12日(火) デスクトップ型パソコン(液晶一体型)の処分のお願い。 には、引き取り出来るとお返事があります。 上記のiMacは、引き取って頂けるのでしょうか。 お忙しいところ、お手数お掛け致しますが、 お答えいただければと思います。 よろしくお願いいたします。
iMac G3 M7679J/Aは液晶一体型ではなく、 「ブラウン管一体型PC」ですので、お引取できません。 ご了承下さい。
パソコンを処分したく郵送したいのですが、以下の状態なので取扱いされている状態のものかを知りたく、ご連絡致しました。 ・HDDを抜いている状態 ※それ以外のパーツはあります。 ・HDDを抜く際にネジを外したりして、そのネジをどこかにやってしまったため、ケースが不安定な状態。 以上です。 取り扱って頂けるかどうかを教えていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
お引取は致しますが、ケースが不安定の物は 着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。
