お問い合わせと回答61

近くにクロネコの配送センターがあるので、持ち込んで着払いで送ってもいいですか？ 取りにきてもらうのが面倒なので。

お客様で梱包して頂いた状態で、ヤマト宅急便　着払いであれば、 どちらからご発送頂いても問題ございません。

当方のPCですが、液晶に割れは無いように見えますが、 画面が1/3位しか表示されなくなり、残りの部分はたくさんの線が入るようになってしまいました。 又PCにリサイクルマークがありません。 発送元は北海道になりますが、このような状態でも送料、廃棄料無料で処分して頂けるのでしょうか？ PCはNEC製のPC-VC1000J8FDというものになります。 宜しくお願いいたします。

画面割れが無ければ故障の有無は問いません。 パソコン本体も合わせて全てまとめて一箱で梱包のうえ ホームページ表記の通りにお送り下さい。 北海道からでもお引取致します。

古いデスクトップパソコンの処分をお願いしたいと思っております。 メモリ増設（もともと入っていたものを抜いて、別途購入品と差し替え）してあるのですが、そのままの状態でお送りしても大丈夫でしょうか？ それとも購入時の純正品に戻さないといけませんか？ お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

純正品でなくてもきちんとメモリが付いていれば構いません。

パソコンのリカバリ（データを消去）しないまま送っても、 そちらで消去してくれるのでしょうか？

データ消去作業は弊社にて行ないますので そのままお送り頂いて構いません。 但し、消去完了のご連絡や証明書発行の対応は致しておりませんので、 ホームページをご参照頂き、ご了解頂いたうえでお送り下さい。

CPU・メモリ・ドライブなどパーツは揃っています。 本体の外装が外れかかっていても回収していただけるのでしょうか？

カバーがきちんとはまっていない場合はテープなどで仮止めした上で お送り下さい。 (輸送中に箱を突き破ってしまう可能性がありますので)

電源ケーブルや本体のネジがいくつか無い状態なのですが、これらが無くても回収していただけるのでしょうか？

ケーブル類などの付属品の有無は問いませんが カバーがきちんとはまっていない場合はテープなどで仮止めした上で お送り下さい。 (輸送中に箱を突き破ってしまう可能性がありますので)

お世話になります。 引き取り機器について質問があります。 古いPC本体のみ2台と、古いルータ（cisco2500）2台の無料回収は可能でしょうか？ お手数ですが、ご確認よろしくお願いいたします。

ルーターについてはパソコンと同梱包であればお引取致します。

デスクトップパソコン本体のみは引き取っていただけますか。 また、メーカーはどこのものでも構わないのでしょうか。（大手メーカー製ではなく通販の販売店製のものなのですが）

本体のみでもお引取致します。メーカーも問いません。

パソコンを廃棄していただきたいんですが、ロープロファイル型のPCに通常のグラフィックカードを刺して使っていたため蓋がしまりません。 外して同じ箱に入れて送っても大丈夫でしょうか。

お送り頂ければお引取致します。

Windows98本体とNEC液晶モニターは壊れていません。 NECキーボード＆マウスは壊れていますが無料で引き取ってもらえるのでしょうか？ 9/30迄ﾔﾏﾄ便にて送料も無料でしょうか？返信お待ちしております。

全てまとめて一箱にて、9/30までにお送り頂ければお引取致します。 発送についての注意点などは弊社ホームページをご参照下さい。