お問い合わせと回答148
2014年8月10日(日)から2014年8月22日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンの処分をお願いしたいと思っております。データーの消去もしていただけるとのことですが、不安が無ぐえません。安心できる方法はありますか？こちらでデーターの消去をしたほうがいいのでしょうか？お教えください。
受領や消去完了のご連絡は差し上げておりませんので、予めご了承ください。データ消去についてはお客様でされた場合でも、弊社へお送り頂いた商品は全てデータ消去作業いたします。信頼してお送りいただくか、お客様の方で、HDDのみであれば取り外されても構いません。但し、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。また、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
ハードディスクは取り外していても良いとのことですが、ハードディスクをパソコン内に固定している器具（金枠やねじなど）はどうすればよいのでしょうか？そのままパソコン本体の中に残しておけばよいのでしょうか？
はい。残したままで構いません。
ノートパソコンを処分お願いしたいと思います。sony vaio pcg-961というものです。先ほど立ち上げたところきちんと動きましたが、情報流出が怖いので、ハードディスクは、キーボードのねじ等を外して、取り外しました。分解したものは送料無料にならないというようなことが書かれていましたが、今回の場合、どのようになりますか。送料、処分無料であれば送りたいと思います。よろしくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
以前デスクトップで、一度お世話になりました。ありがとうございました。以下の状況で着払い送付可能でしょうか。最後に動作確認して、2年程度経過しています。ノートPC（パナソニックレッツノート）HDD外した状態。CPU、メモリ OKバッテリーパック 外した状態ACアダプタ なし（本体のみ）（正しくACアダプタを接続すれば、また、HDDを装着すれば、バッテリーは無いですが、起動OKでした）光学ドライブ OK液晶 破損はないが、ほとんど点灯しない。真っ黒ではないけれど、事実上画面は見えない状態。以上です。ご返事お待ちしています。
また、前回はご利用頂きありがとうございます。ノートパソコンについて、ACアダプタやCD類などの付属品の有無は問いませんが、本体にバッテリーがついて無い製品は着払い対象外となります。※HDDのみ無しであれば着払いOKです。バッテリー無しの場合は元払いであればお引取致します。
お世話になります。初めてご連絡します法人の者ですが、ノートPC3台の廃棄処分をお願いしたいと思っております。情報漏洩などの心配もあり、廃棄証明書などの発行もお願いしたいのですが、御社に宅配便させていただきました際、お値段は大体おいくらになりますでしょうか。ご参考までにお伺いできればと思います。よろしくお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、元払い・着払いに関わらず、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。(ホームページの注意点にも表記しております)お持込(東京都足立区)か出張引取り(23区内のみ、出張費用15，000円が発生します)であれば、証明書発行は可能です。
液晶モニターを2台、お送りしようかと思っているのですが、モニタに接続するのに必要な、取り外したケーブルなどは入れなくても（入れないほうが）良いのでしょうか？
付属品の有無は問いませんのでどちらでも構いません。
HPのデスク型PCを引き取っていただけないでしょうか。WINDOWS XP のサポート終了に伴い、泣く泣く現役を引退した「頼れる奴」です。出来れば廃棄処分ではなく、他で活躍してほしいと願っています。ご連絡をお待ちしています。
お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。お送り頂いた製品はデータ消去のうえ、全てリユース・リサイクル致します。
ソニーのノートパソコン*2台、他モニターのみ6台を廃棄したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？パソコンはすでにデータ消去してあります。
梱包してお送り頂ければお引取り致します。事前のご連絡やお申込みも不要です。ノートPC 2台液晶ディスプレイ 6台を2箱に分けて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。詳細は下記ページをご参照下さいませ。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html尚、受取りの連絡や証明書発行の対応はしておりませんのでご了承下さい。
(1)デスクトップ（FMV CE9/120WLT）と一緒にノート（パナソニックCF-X1）の処分もお願いできますか、その場合は同梱でも可でしょうか。(2)着日指定は不要でしょうか。
ノートPCもお引取致します。全て1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。到着日の指定は不要です。
パソコンの処分を考えております。下記の機種ですが、御社にて処分可能ですか？富士通のパソコンです。富士通FMV D℮skpower CE9/120SLT 液晶パソコンだと思います。本日電源を入れましたが、立ち上がりは遅いですが、正常に動きました。キーボード、マウス、（リモコンも多分あると思います）も使用可能です。（その他付属品は行方不明）もし、御社にて処分可能でしたら、無料でHDDの消去や、消去した時点で証明など頂けるのでしょうか？お忙しいとは存じますが、お返事お待ちしております。
お送り頂ければお引取致します。但し、ホームページにも表記しておりますが、受領連絡や証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。
