よくあるご質問

お客さまから寄せられたよくあるご質問とその回答・動画です。以下に該当する質問がない場合は、お問い合わせよりご連絡ください

廃棄サービスについて | パソコンの状態や種類について | 送るとき | データ消去について | その他 | お問い合わせ

法人対応

法人も利用できますか?

はい。ご利用できます。
法人利用動画あり

100台以上のパソコンを廃棄することも可能ですか?

はい。廃棄できます。一度お問い合わせ下さい。
100台以上のパソコン廃棄

廃棄サービスについて

本当に送ってもいいの?

はい。パソコンの廃棄ができます。
「パソコンを送る」

本当にパソコンの廃棄代0円?

はい。パソコンの廃棄代は0円(無料)です。
廃棄代0円動画あり

廃棄できるパソコンの種類などを具体的に教えてほしい。

パソコン廃棄.comを利用して無料廃棄できるものと、廃棄できないものの一覧です。

液晶ディスプレイ

液晶モニター 持込 なら廃棄できます

×廃棄できません

廃棄できないもの・できるもの
  • 液晶モニタ

  • ブラウン管
    モニタ

  • ブラウン管
    パソコン

  • プリンタ

  • スキャナ
    ワープロ

  • 液晶面の割れ

  • 液晶割れ・焼け

  • 分解した

  • 部品のみ

  • キーボード

  • マウス

  • 周辺機器(スピーカ・リモコンなど)

廃棄方法について

粗大ごみ(有料)か燃えないごみ(無料)などで廃棄できます。自治体HPを確認下さい。

廃棄できます(故障・古くてもOK!)

  • ノートパソコン

    全てのメーカーのノートパソコンが無料で廃棄できます。Dynabook、FMV、Inspironなど

  •  MacBook

    全てのMacBookが無料で廃棄できます。MacBook、MacBook Pro、MacBook Airなど

  •  スマホ

    全てのメーカーのスマートフォンが無料で廃棄できます。iphone、Galaxy、Xperiaなど

  •  タブレット

    全てのメーカーのタブレットが無料で廃棄できます。タブレットPC、Android、ipadなど

  • iPhone

    世代・故障問わずiPhoneが無料で廃棄できます。iPhone、iPhone Plus、iPhone 11など

  •  iPad

    世代・故障問わずiPadが無料で廃棄できます。iPad、iPad mini、iPad Proなど

  •  故障

    パソコンが故障や通電しなくても無料で廃棄できます。

  •  古い/自作

    パソコンが古くても自作でも無料で廃棄できます。

  • デスクトップ

    メーカー・年式問わずデスクトップパソコンが無料で廃棄できます。Vostro、自作など

  •  iMac

    全てのAPPLE製品が無料で廃棄できます。Intel iMac4、iMac G5など。CRT型(iMac G3)除く

  •  液晶一体型

    24インチ以下の液晶一体型が無料で廃棄できます。VAIO、VALUESTAR、REGZA等

  •  HDDのみない

    パソコンにハードディスクがなくても無料で廃棄できます。

パソコンと同じ箱なら廃棄できます

  • 腕時計 G-SHOCK Apple

  • 指輪  ネックレス  ブレスレット  金歯

  • 腕時計

  • 貴金属(金属製のみ)

  •  プレイステーション

    Playstaion1,2,3,4、PSP、Vitaも処分できます

  • ニンテンドー

    Wii U、ニンテンドーDS 3DS、Nintendo Switchも処分できます

  • XBOX

    Xbox、Xbox One、xbox 360も処分できます

  • デジカメ/カメラ

    デジカメ、ビデオカメラも処分できます

  • オフィス/Office

    WordやExcelを利用するためのソフトウェア

  • CD/取扱説明書

    OS CD(windows、Mac OS)、リカバリCD、マニュアルなど

  • 携帯電話(ガラケー)

    docomo、au、softbank、格安携帯の携帯電話も処分できます

  • Wifiルータ

    全てのWiFiルーターが処分できます

  • ACアダプタ

    ノート用ACアダプターも処分できます

  • iPod、mp3

    全てのiPod、mp3プレーヤーが処分できます

  • ケーブル類  

    電源コードや映像ケーブルも処分できます

  • HDD/外付けHDD

    HDD/外付けHDDも処分できます。SATA、SSDなど

廃棄できるパソコン

廃棄したパソコンはどうなるの?

パソコン廃棄.com に到着したPCの荷受、データ消去、検品、清掃、リユース(リサイクル)を紹介します。

到着したパソコンはデータ消去を行ったのちに、再利用(リユース)できるものは、パソコンやパーツとして販売。壊れたパソコンや電源ケーブル、ACアダプターなどはプラスチックや鉄などの素材の原材料として再資源化(リサイクル)されます。

廃棄したパソコン
あとから費用を請求されませんか?

後から費用を請求することはありません。安心して送ってください。
費用の請求動画あり

パソコンの状態や種類について

古い・故障しているのですが廃棄できますか?

古い・壊れていても廃棄できます。
古い・故障パソコン動画あり

自作パソコンは廃棄できますか?

はい。自作パソコン、ショップ製も処分できます。
自作パソコン

PCリサイクルマークが無いパソコンは廃棄できますか?

はい。PCリサイクルマークが無いパソコンも廃棄可能です。
PCリサイクルマークの無いパソコン

ハードディスクが無くても廃棄できますか?

無くても大丈夫です。
ハードディスクの無いパソコン

CPUやメモリが無くても廃棄可能ですか?

CPU・メモリがないパソコンは廃棄できません
CPU・メモリの無いパソコン

マザーボードやチューナーカード等、パーツのみの廃棄はできますか?

パーツのみの廃棄はできません。
パーツのみ

CRT(ブラウン管型)モニタ、プリンター、スキャナは引き取ってもらえないのでしょうか?

引き取りは行っておりません。
CRT・プリンター・スキャナ動画あり

水没・水濡れしたパソコンは廃棄できますか?

廃棄できますが、無料キャンペーン対象外です。
水没したパソコン

バラバラになったパソコンは廃棄できますか?

廃棄できますが、送料お客様負担でお送りください。
バラバラのパソコン

外付けハードディスクは廃棄できますか?

単品では廃棄できません。パソコンと同梱すれば廃棄できます。
外付けハードディスク

送るとき

梱包したら2箱になったのですが?

「2箱をテープでとめる」「紐で縛る」など1個口にしてください。
2箱の場合動画あり

付属品も一緒に送っていい?

付属品は廃棄できません。
付属品

付属品は無くてもいい?

無くても大丈夫です。本体のみで送れます。
付属品無し

送る前に連絡は必要ですか?

事前にご連絡いただかなくても大丈夫です。
送る前の連絡動画あり

パソコンが到着した連絡は来るの?

ご連絡は差し上げておりません。
到着後の連絡

持ち込むとき

持ち込みでパソコン廃棄可能ですか?

持ち込みでパソコンを無料廃棄できます。 梱包は不要です。そのままお持ち込みください。
持ち込みの廃棄

パソコン廃棄を目の前で行ってほしい

目の前での作業は行っておりません。
廃棄を目の前で行う

データ消去について

「デジカメ画像データ」「メールデータ」「クレジットカード情報」などの個人情報データが心配なのですが?

回収したPCは全てデータ消去を行います。しかも無料。
個人情報の取り扱い

データ消去に費用はかかりますか?

回収したパソコンは無料でデータ消去しております。
データ消去費用

ハードディスクが壊れているのですがデータ消去は可能ですか?

可能です。壊れたハードディスクは物理破壊または磁気破壊します。
HDD故障のデータ消去

その他のご質問

ページがうまく表示できない

プラグインが必要なコンテンツがあります。別途導入して下さい。
ページが表示できない

全額無料

キャンペーン
実施中

9月30日発送分まで

「送る」ご利用条件

費用:無料 (一切お金はかかりません)
申込:不要 (今すぐ送れます!)
利用可能な日時:
 いつでも 送れます (24時間365日)
利用可能な地域:
 日本全国 から送れます (離島含む)

          ※沖縄のみ元払い

箱に詰めて、送るだけ!

処分は簡単!箱に詰めて送るだけ

自分で梱包

コンビニに持込

自宅に集荷

到着からデータ消去・リサイクルの流れ

  • ①ヤマト宅急便で
       全国から届く

  • ②段ボールから
       パソコンを取出す

  • ③パソコンから
       HDDを取出す

  • ④データ消去
       専用装置で破壊

  • ⑤リユース:修理・部品を再利用
       リサイクル:金属を再資源化

到着からデータ消去・リサイクルの流れ

手順は簡単3ステップ!

発送時のご連絡は不要です。

パソコンの送り方

注意点が4つございます。
受け取り拒否する場合が
ありますのでご確認下さい。

  • 注意点受取りの連絡や証明書の発行は致しません。
  • 注意点クロネコヤマト「宅急便」ご利用下さい。
  • 注意点送料以外(ダンボール代等)は負担致しません。
  • 注意点キーボード・マウス等の付属品は対象外。

手順1確認する

廃棄できないもの・できるものを確認する

×廃棄できません

廃棄できないもの・できるもの
  • 液晶モニタ

  • ブラウン管
    モニタ

  • ブラウン管
    パソコン

  • プリンタ

  • スキャナ
    ワープロ

  • 液晶面の割れ

  • 液晶割れ・焼け

  • 分解した

  • 部品のみ

  • キーボード

  • マウス

  • 周辺機器(スピーカ・リモコンなど)

廃棄方法について

粗大ごみ(有料)か燃えないごみ(無料)などで廃棄できます。自治体HPを確認下さい。

廃棄できます(故障・古くてもOK!)

  • ノートパソコン

    全てのメーカーのノートパソコンが無料で廃棄できます。Dynabook、FMV、Inspironなど

  •  MacBook

    全てのMacBookが無料で廃棄できます。MacBook、MacBook Pro、MacBook Airなど

  •  スマホ

    全てのメーカーのスマートフォンが無料で廃棄できます。iphone、Galaxy、Xperiaなど

  •  タブレット

    全てのメーカーのタブレットが無料で廃棄できます。タブレットPC、Android、ipadなど

  • iPhone

    世代・故障問わずiPhoneが無料で廃棄できます。iPhone、iPhone Plus、iPhone 11など

  •  iPad

    世代・故障問わずiPadが無料で廃棄できます。iPad、iPad mini、iPad Proなど

  •  故障

    パソコンが故障や通電しなくても無料で廃棄できます。

  •  古い/自作

    パソコンが古くても自作でも無料で廃棄できます。

  • デスクトップ

    メーカー・年式問わずデスクトップパソコンが無料で廃棄できます。Vostro、自作など

  •  iMac

    全てのAPPLE製品が無料で廃棄できます。Intel iMac4、iMac G5など。CRT型(iMac G3)除く

  •  液晶一体型

    24インチ以下の液晶一体型が無料で廃棄できます。VAIO、VALUESTAR、REGZA等

  •  HDDのみない

    パソコンにハードディスクがなくても無料で廃棄できます。

パソコンと同じ箱なら廃棄できます

  • 腕時計 G-SHOCK Apple

  • 指輪  ネックレス  ブレスレット  金歯

  • 腕時計

  • 貴金属(金属製のみ)

  •  プレイステーション

    Playstaion1,2,3,4、PSP、Vitaも処分できます

  • ニンテンドー

    Wii U、ニンテンドーDS 3DS、Nintendo Switchも処分できます

  • XBOX

    Xbox、Xbox One、xbox 360も処分できます

  • デジカメ/カメラ

    デジカメ、ビデオカメラも処分できます

  • オフィス/Office

    WordやExcelを利用するためのソフトウェア

  • CD/取扱説明書

    OS CD(windows、Mac OS)、リカバリCD、マニュアルなど

  • 携帯電話(ガラケー)

    docomo、au、softbank、格安携帯の携帯電話も処分できます

  • Wifiルータ

    全てのWiFiルーターが処分できます

  • ACアダプタ

    ノート用ACアダプターも処分できます

  • iPod、mp3

    全てのiPod、mp3プレーヤーが処分できます

  • ケーブル類  

    電源コードや映像ケーブルも処分できます

  • HDD/外付けHDD

    HDD/外付けHDDも処分できます。SATA、SSDなど

手順2梱包する

1箱に何台入れてもOK

※送料以外(箱代・梱包代)は自己負担になります。
※数台処分する場合は、大きな箱にまとめて下さい。

宅急便の最大サイズ

宅急便サイズとは重さ25kgまでかつ、大きさは縦横奥行き160cm以内

重さ 25kgまで
かつ、大きさが
A+B+C=160 cm以内

梱包する箱が無い場合
ダンボール箱の場合

ダンボール箱を使った場合

  • 本体入れる

    パソコン、ACアダプター、Officeを入れる(何台でもOK)
    パソコン、ACアダプタ、Office
    (何台でもOK)
  • スマホ等入れる

    スマホ、タブレット、ゲーム機、ガラケーを入れる 時計、貴金属を入れる
    スマホ、タブレット
    貴金属、時計、ゲーム機
  • フタ閉じる

    ダンボールを閉じる。 緩衝材は不要
    緩衝材 不要
     

手順3送る

※発送の連絡は不要です。

送り状をもらう

以下のコンビニに持ち込む

セブンイレブン

セブンイレブン

ファミマ

ファミマ

デイリーヤマザキ

デイリーヤマザキ

ポプラ

ポプラなど

宅急便取り扱いコンビニの店員

レジで送り状をもらう。

クロネコヤマト宅急便「着払い」

電話して集荷依頼する

携帯・スマホから

0570-200-000

ナビダイヤル「集荷」を選ぶ

固定電話から

0120-01-9625

ヤマト運輸ドライバー

ドライバーに送り状をもらう。

クロネコヤマト宅急便「着払い」

送り状の書き方

※下記の見本通り記入すれば届きます

着払いキャンペーンの送り先住所:〒123-0865 「020-116 足立区ビルセンター気付」 電話番号:03-3883-4600 宛先:パソコン廃棄.com

見本

1

2

3

0

8

6

5

03(3883)4600

センターコード 020-116
足立ビルセンター止め

パソコン廃棄.com

お客さまの氏名・住所
などをご記入下さい

パソコン廃棄品
破損しても問題ありません

ヤマト運輸 宅急便
  • クロネコヤマト宅急便のみ送料無料
  • ※沖縄は元払いになります。

送り状とダンボール箱を渡す

梱包したパソコンの引き渡し

廃棄完了!

パソコンを消去・リサイクルします。
PCのご返却は出来ません。

無料
(¥0)

パソコンのデータ消去が無料

データ消去

無料
(¥0)

パソコンリサイクルが無料

リサイクル

リサイクルの流れ

持ち込む

東京近郊の方は、持込み処分できます

東京近郊の方は、持込み廃棄できます

廃棄したい
パソコンは?