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ご質問と回答87

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2015年9月15日(火)から2015年10月2日(金)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2015年10月2日(金)

教えて下さい。古いデスクトップ型のパソコンを処分して頂きたく梱包しておりましたら、CDを入れる部分のカバーが壊れてしまいました。他は見た目大丈夫です。どうでしょうか?あと、送った品が、そちらの判断で処分不可と判断された場合、送料や品はどうなりますか?その点も気になります。とにかく機械オンチで、専門的な単語の意味がわかりません。どこかに記載があるのかもしれませんが、よろしくお願い致します。

軽度の破損は問題ありませんのでそのままお送り下さい。尚、HPに記載してある「お引取できないもの」を送られた場合にはそのまま着払いで返送となります。

2015年9月28日(月)

サーバー本体が25Kg以上ありますがいいでしょうか

25kgを超える場合は宅急便では送れません。着払い不可となりますのでご了承下さい。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

2015年9月26日(土)

ハードディスクを物理破壊してほしいのですが、消去方法の希望はできるのでしょうか?その場合、破壊希望などと書いておけばよろしいですか?ハードディスクを外してパソコンと一緒に送る予定です。

物理破壊消去しますのでご安心ください。

2015年9月25日(金)

パソコンの廃棄をお願いしたく、お問い合わせいたします。パソコンが液晶一体型で、FUJITSU LX55M 取扱説明書をみたところ、液晶ディスプレイが17型と記載があります。御社の24型以下に該当するかと思い、お取り扱いいただけいるか、ご回答のほどよろしくお願いいたします。

お引取致します。ホームページ記載の通りにお送りください。

2015年9月24日(木)

担当者様HDDオーディオプレーヤーTOSHIBA gigabeat V30T (ワンセグ)は処分していただけますか?ご返信お待ちしております。

パソコンと同梱であればお引取致します。

2015年9月23日(水)

パソコンの液晶ディスプレイ17型のみの無料回収は可能でしょうか

液晶画面割れが無ければお引取り致します。ホームページの手順に従ってお送りください。

2015年9月22日(火)

不要な外付けHDDが複数あるのですが、ノートPCと同時にお送りしたら処分していただけるのでしょうか?

はい。ノートPCと同梱でお送り頂ければ処分致します。

2015年9月17日(木)

データ処理証明書ではなく、処理後のパソコンの画像をメールしていただくことはできますか?

申し訳ございませんが、そのようなサービスは行っておりませんのでご了承ください。尚、ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2015年9月17日(木)

お伺いします。HDDを取り出そうとして失敗して、留めてあるネジのネジ穴をツブしてしまい、取り出す事ができない状態のノートPCなんですが、ネジ山が潰れて開かないものも、HDDのデータ消去してもらうことはできますか。

はい。お送りいただければデータ消去のうえリサイクルいたします。

2015年9月15日(火)

ご担当者様今回、NECのPC処分したいと思っており、御社ホームページを拝見し、お送りしたいと思っている所です。1点、確認したいのですが、「故障」物でも可能との事ですが、昔、水をかけてしまった記憶があるのですが、そういったものでも引き受けて頂けるのでしょうか。ご確認、お願いいたします。

お引取致します。ホームページ表記の通りにお送りください。

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