ご質問と回答69

2014年4月10日(木)から2014年4月30日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2014年4月30日(水)

東芝ノートパソコンの無料回収をお願いしたい。

液晶画面割れ、内部パーツ欠損が無ければお引取致します。お申込みや事前連絡は不要ですのでホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年4月29日(火)

お世話になります。処分のお願いを検討中の者です。デスクトップPCで、ハードディスクの他にメモリも外してしまったものがあるのですが、処分をお願いすることは可能でしょうか?(別途購入したものと混在してしまい、原状復旧が不可能なため。)お手数ですが、ご回答の程よろしくお願いいたします。

下記ページに表記しておりますが、HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。http://www.pasokon-syobun.com/faq/a19.html元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2014年4月25日(金)

PC処分について、外観に破損があるので処分可能かどうか質問です。ノートで、電源は入りますがウインドウズは立ち上がりません。 液晶と本体をつなげている部分(左側)が欠けて破損しています。液晶はキレイですが、左下が蓋と液晶の間に少し隙間があります。 処分可能でしょうか? よろしくお願いいたします。

本体と液晶部分が分断されていなければ処分可能です。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年4月21日(月)

デスクトップパソコンの処分して頂こうと考えているのですが、同時梱包に別のHDDを入れることは可能でしょうか?別のPCのHDD交換時に残しておいた分です。可能な場合、無料でデータ完全消去の上、処分して頂くことは可能でしょうか?

パソコンと同梱して頂ければお引取、データ消去致します。

2014年4月20日(日)

送るときのダンボールは自分で準備するのでしょうか?

はい。梱包資材についてはお客様ご自身でご用意下さい。

2014年4月16日(水)

日立プリウス パソコン ですが 回収には、形式、型名、製造番号、等 記入しなくても受け付けて頂けるのですか?記入する画面が見当たりません。余り分からないので、教えて下さい。

処分についての申し込みやご連絡は不要です。デスクトップPC・ノートPC(どちらも分解したり、内部パーツの欠損がないこと)液晶ディスプレイ(画面割れがないこと)であればお引取致します。緩衝材は不要ですので、必ず1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。

2014年4月15日(火)

初めまして。引き取っていただきたいノートパソコンが3台あります。1台は電源につなぐコードがありません。もう1台はバッテリーの出し入れをするカバー部分がありません。そういう状態でも引き取っていただけますでしょうか?

3台まとめて1箱に梱包して頂ければお引取致します。

2014年4月13日(日)

デスクトップパソコンを廃棄したいのですがDVDドライブがなくても可能でしょうか。

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2014年4月11日(金)

水濡れにより電源が入らない状態ですが引き取りしていただけますか?

お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年4月10日(木)

はじめまして。御社のサービスを利用して、ノートPCを処分したいと考えております。ただし、説明書や付属CDがないのですが、その場合でも処分可能でしょうか。お手数おかけしますが、ご回答よろしくお願いいたします。

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。

廃棄したい
パソコンは?