お問い合わせと回答423
2020年9月3日(木)から2020年9月7日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
今月10日までにパスコンと一緒にガラ携等も送付させて頂く予定ですが、コンピューター用の故障しているビデオカードも預かって頂けますでしょうか。HPに部品のみは対応しませんと書いてありますが、上記のものと一緒であれば対応して頂けますか?宜しくお願いします。
部品類は同梱でも引取できません。ご了承ください。
パソコン処分をお願いしたいと思っているのですが1点確認したいことがあります。そちらのサイトの廃棄したいパソコンは?のデスクトップをクリックした時に右上に出てくるような物でsony vaio TV side PCという物を処分したいのですがそちらは対象でしょうか。またそれに付属するキーボードは同梱できますか。宜しくお願いします。
パソコンは対象ですがキーボードは引取できません。
リサイクル券または廃棄証明書が欲しいのですが、そういう事は行っていただけますか?
対応しておりません。ご了承ください。
処分したいパソコンを送れるのはコンビニだけですか。直接クロネコヤマトから送ってはいけませんか。
問題ございません。
パソコンと一緒に外付けハードディスク、iPod、スマホ、ガラケーもお送りしようと考えています。パソコン以外のものもきちんとデータ消去されるのでしょうか。
データ消去致します。
デスクトップのパソコンを処分したいのですが、処分できない物に液晶モニターがあるのですが、デスクトップのモニターも処分できないのでしょうか?
モニターは処分できません。ご了承ください。
パソコンと同じ箱の中に入れれば、ガラケー、内蔵HDD単体、外付けHDD、RCAのケーブルや、電源ケーブル類、地デジチューナー、ACアダブタ、腕時計は一緒でも大丈夫ですか?よろしくお願いします。
地デジチューナーは引取できません。それ以外は同梱OKです。
画面がひび割れているスマホは同梱してもよろしいでしょうか?
パソコンと同梱であればお引取りします。
一体型PCと付属品一式を一緒に梱包しました。付属品を一緒に廃棄していただきたいのですが、どうですか?
ホームページ記載のとおり、マウスやキーボードなどの付属品は引取できません。ご了承ください。
配送で、パソコンを処分したいHDDだけ、抜き出してあります。
ホームページ記載の通りにお送りください。