お問い合わせと回答711
2024年3月16日(土)から2024年3月21日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
他社（リネット）ではデータ消去証明書を出すところまありますが、貴社では証明書を出しておられませんが、消去のレベルは同じでしょうか？
弊社のデータ消去の詳細については下記ページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/reboot-erase.htmlよろしくお願いいたします。
引っ越しをするため、ノートブック型PC5台、小型プリンター2台を廃棄したいと思っています。3月22日（金）あるいは3月23日（土）に回収は可能でしょうか。
個人宅への訪問引取は行っておりません。配送引取もしくは持込引取をご検討下さい。尚、プリンターは引取不可となります。詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いします。
一緒に送れるものの中にHDD/外付とありますが、外付けのHDDだけでしょうか自作パソコン用で壊れたHDDも一緒に送れますか
はい、送れます。よろしくお願いします。
パソコンに内蔵されていたハードディスクは一緒に送れますか。
一緒に送れます。よろしくお願いします。
子供が使用していた、チャレンジパッド3と、NEO版があるのですが、対象になりますか？
はい、対象になります。よろしくお願いいたします。
お世話になります。ブラウン管タイプではありませんがかなり古いiMac(液晶タイプ)と付属のキーボードをお送りしようと思うのですが、発払いでお送りすれば本当に大丈夫でしょうか。お送りしてすぐ少し旅行に出るため受け取れないので、念のため確認させていただきました。よろしくお願いします。
はい、ブラウン管タイプでなければ大丈夫です。よろしくお願いいたします。
カーナビは処分出来るものもしくは送れるものに該当しますか？
いいえ、該当しません。よろしくお願いいたします。
クロネコの営業所に、持ち込んでもいいですか。
はい、問題ありません。よろしくお願いいたします。
Windows 2000のデスクトップのみなんですが本当にデ―タ―も消去してくれて無料？
はい、データ消去も含めて、無料です。よろしくお願いいたします。よろしくお願いいたします。
教えてください。1．送料は着払いですか？2．梱包にエアキャップなどの保護するものは必要ですか？ご回答、宜しくお願いします。
1.送れるものは、着払いです。一緒に送れるもののみは、発払いになります。詳細は、以下のページ を確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/2.不要です。よろしくお願いいたします。
