お問い合わせと回答186
2015年12月28日(月)から2016年1月6日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
SAMSUNG製の液晶ディスプレイ「HK32-3」5台の処分を検討しております。中身のOSの不具合があるのですが回収いただけますでしょうか。
申し訳ございませんが、着払い対象外となります。※HK32-3のサイズが宅急便サイズを超過しているため。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りは致しますのでご検討ください。※元払いでお送り頂く場合には、お手数ですがメールにてご一報ください。よろしくお願い致します。
まとめてPCの廃棄をしたいと思っています。デスク16台、ノート5台、液晶ディスプレイ2台程度を予定しています。業務用のPCですので、HDDを抜いて送付したいと考えています。箱に入れて送付したのでよろしいでしょうか。返信・連絡はメールのみ受付けます。よろしくお願いいたします。
全部で何箱でしょうか？お手数ですがご返信お願い致します。
以下の3点を処分したいのですが、同梱して送付したら処分いただけますでしょうか？・液晶モニタ・外付け（USB接続）のHDD2つ
1箱にまとめて頂ければお引取りします。
30年ほど前の「NEC PC-8801mkIISR」デスクトップ本体・キーボードは、送料無料キャンペーンの対象としていただけますか？
対象品です（※但しブラウン管モニタは対象外となります）1箱にまとめてお送りください。よろしくお願い致します。
自宅近くにヤマト運輸の営業所があるのですが、そこに持ち込んでもよいですか？(コンビニより近いので）
はい。問題ありません。但し、本サービスはヤマト運輸さんが行っているものではありませんので、あくまでも通常宅急便を送る要領でお送りください。よろしくお願い致します。
12/29にパソコン処分品を送らせて頂きました者です。ヤマトのホームページにて配達状況を確認したところ、足立支店にて、不明な点があり調査中との表示がされていたため、心配になったので問い合わせさせて頂きました。
ご連絡ありがとうございました。12/29～1/3に発送されたものは1/4以降に受取予定です。対象製品以外や、宅急便サイズを超過していない限り、受取不可になることはありませんのでご安心ください。よろしくお願い致します。
処分対応の可否について知人から譲り受けたXPのノートパソコンなのですが、メーカーがサムスンでOSがすべてハングル表記になっております。処分したいと考えているのですが、データ削除できず困っておりました。引き取り可能でしょうか。
お引取りします。HP表記のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。
お世話になります。一度問い合わせたのですがキーボードも引き取り可能でしょうか。シャープのパソコン「PC-AX50M」、シャープの液晶モニタ兼TV「LD-20SP3」ですがともに電源が入りません。引き取り対象でしょうか。上記を購入した際セットだったシャープのキーボード「FDC-9201」も引き取り対象でしょうか。以上ご返信お願い致します。
パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。
お世話になります。シャープのパソコン「PC-AX50M」、シャープの液晶モニタ兼TV「LD-20SP3」ですがともに電源が入りません。引き取り対象でしょうか。
お引取りします。1箱にまとめて梱包のうえ、HP記載のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。
お世話になります。不要なパソコンがあり、検索していてお見かけしたので、パソコン処分していただきたいと思っております。同じようなメーカーのパソコンの問い合わせがあったので、問題ないと思いますが、念のため教えてください。NECのVALUESTAR、PC-VW500GH1Yという、液晶モニター一体型ですが、引き取ってもらえますでしょうか。また全額無料キャンペーン実施中とのことですが、全額というのが気になるのですが、ダンボール代等以外は普段も処分してもらうのは無料なんですよね？よろしくお願いします。
お引取りは可能ですが、宅急便サイズ上限の25kgを超えているので、着払いでは受取できません。※「PC-VW500GH1Y」の仕様をお調べしたところ、重量が26kgとなっております。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。
