お問い合わせと回答656

処分料金は配送費等含めて無料でしょうか？※廃棄するにあたり、費用は一切かからない？また、以下の場合も回収可能でしょうか？・HDDがない・メモリ等がない

箱数の上限はありませんがHDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外です。送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

データを削除中にパソコンが立ち上がらなくなってしまいましたが、完全なデータ消去とパソコンの廃棄をしていただけますか？

はい。データ消去、処分します。

電気カミソリやポケットラジオ、ボイスレコーダなどは、パソコンと一緒に送っても良いでしょうか？その場合、着払いでよいでしょうか？

いいえ、全て送れません。

対象品目について、テレビ機能付きの液晶一体型パソコンも、「一緒に送れるもの」にあたりますか？

はい。「送れるもの」と同梱で宅急便サイズ内にまとめて頂ければ一緒に送れます。

パソコンの廃棄以外にノートパソコンの買取とかも可能でしょうか？

買取は下記サイトより査定依頼をお願いします。https://www.pasokai.com/

コンビニから発送する際、着払いでお願いしたらクロネコではなく、ゆうパックの着払いになりました。ゆうパックの着払いでも問題ないでしょうか

いいえ。ゆうパックの着払いは受取できません。

パソコンと一緒にデジカメとビデオカメラを送らせていただきたいと思っています。本体に付いているバッテリーともう1つ予備バッテリーも一緒にお送りしてもよろしいでしょうか？リチウムイオン電池です。

同梱でお送りください。

お世話になっております。パソコンをお送りする場合、同梱するモニターもリサイクルマークがなくても大丈夫ということでよろしいでしょうか。お手数をおかけします。ご回答お願いいたします。

液晶モニタであれば大丈夫です。

お世話になります。現在御社に送付する為、梱包作業をしております。下記回答いただければ幸いです。よろしくお願い致します。(1)法人なのですが、PC以外のACアダプターが何点かあるのですが、デスクトップPC等と同梱の上、送付してもよろしいでしょうか。(2)デスクトップ・ノート合わせて20台超送付する予定ですが、現在20kg以上～22-23kgまで程度で梱包しておりますがよろしいでしょうか。（弊社に8kgまでしか測定するはかりがない為、全体重量を測定するのが難しい。）(3)デスクトップ・ノート共にメモリーのみ差し替えて現在も使用しているパソコンが2-3台見受けられるのですが、同梱の上お送りしてもよろしいでしょうか。取り急ぎ上記3点です。ご回答ください。よろしくお願い致します。

以下、回答致します。（1）大丈夫です（2）はい、25kg以内であれば問題ありません（3）大丈夫です

液晶モニターのみ処分したいのですが、発払いで送れば無料で大丈夫でしょうか？

大丈夫です。よろしくお願いいたします。