お問い合わせと回答375
2019年9月22日(日)から2019年9月28日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
送料負担(元払い)で送る場合は、ヤマト運輸を利用してはいけないと言う事ですか。
利用して頂いて構いません。
富士通のデスクトップパソコンで、本体が土台となり、モニターが上にくっついてる(モニターの角度調整ができる)形ですが回収可能ですか？
送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。
足立区在住なので壊れたスマホを持ち込みたいのですが、可能でしょうか？
スマホのお持込も可能です。下記ページで日時を確認の上、持ち込みください。https://www.pc819.com/individual/company/mochikomi.htmlよろしくお願いいたします。
壊れて起動しなくなってしまったノートパソコンが2台、デスクトップが一台あるので、処分の依頼をしたいのですがお願いできますか？ヤマト運輸さんにはお電話で家まで取りに来てもらえることは確認したので、あとはパソコン.comに登録等が必要であればすぐに登録したいのでお返事お待ちしております。
ノートパソコン、デスクトップパソコンは処分できます。登録手続きなどは不要ですので、1箱にまとめて梱包の上、ホームページの手順通りにお送りください。https://www.pasokon-syobun.com/よろしくお願いいたします。
タブレットを2台処分して頂きたいのですが着払いで送付してもよろしいでしょうか？Windowsの方は初期化できたのですが、アンドロイドの方はPWを忘れてしまいセキュリティロックが掛かっています。このまま送ってよろしいでしょうか？御教示ください。
タブレットも処分致します。一個にまとめてそのままお送り下さい。
お世話になります。一体型デスクトップパソコンとノートパソコンの処分を検討中です。ホームページに、officeも一緒に箱に入れるように書かれていたのですが、それがないと処分対象外でしょうか？電源ケーブルはあります。
officeはなくても構いません。
ご担当者様会社の古くなったPCを廃棄したいと思っています。ノートPCが8台、ハードディスク（画面なし）が5台の計13台を処分したいです。ハードディスクもノートPCもかなり古く倉庫に置きっぱなしでしたのでケーブル等もなく、動作するかもわかりません。中にデータも残ったままなので、データは御社で完全に削除していただけるのでしょうか？また、無料との事ですが、本当に無料ですか？段ボールに入れる段取りはこちらでするのでしょうか？金額や流れを教えてください。また、無料でしたらさっそく集荷をお願いしたいです。
無料処分致します。梱包はお客様でお願い致します。お引取商品の可否、送り方や注意点などについては下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html※ご不明な点がございましたらメールかお電話にてご連絡下さい。
交換予定だった新品のバッテリーも送って大丈夫ですか？NECのノートパソコンと同封予定、
ノートパソコンと同梱であればお引取します。
HDD以外もパーツが抜けている(CPU，メモリ，グラフィックボード)PCについては着払対象外になるとのことですが、元払でお送りすれば処分していただくことは可能なのでしょうか?
元払いでしたらお引取します。（但し、ケースのみの引取はできません）
本日、ノートパソコンを廃棄いただきたく、お送りしました。Cドライブデータは削除できていると思います。Dドライブに写真データが残っているかも？なのです。写真データが取り出せるのなら別途、保存をしたいです。データの存在確認を怠っていました。お手数をおかけして申し訳ないです。戻していただくことは可能ですか？
クロネコヤマトさんに返送依頼をかけてください。ホームページに記載の通り、到着したパソコンの返送は一切いたしません。よろしくお願いいたします。
