ご質問と回答89
2015年10月23日(金)から2015年11月7日(土)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。
いまデルのPCが4台あります。故障品ですが貴社で引き取ってもらえますか？
お引取致します。お申込みなどは不要ですので、HPをご参照のうえ、お送りください。
DELLのタブレットですが、数回しか使用しておらず、故障もありません。連絡不要とのことですが、いきなり送って構わないということでしょうか。
はい。ご連絡やお申込みは不要です。HP記載の通りにお送りください。
液晶モニタ24インチ：三菱電機 VISEO MDT24.2WGの液晶割れでも無料で引き取ってくれるのでしょうか。梱包（ダンボール）は、自分で用意して、11月中なら宅急便で着払いで送付していいのででしょうか。
HPにも記載しておりますが、液晶割れはお引取りできません。ご了承くださいませ。
はじめて問い合わせさせていただきます。●アップル iMac (USB 2.0)饅頭型の本体とディスプレイが一緒の型ですが、処分できますか？教えてください。
液晶一体型ですのでお引取り可能です。HP記載の通りにお送りください。
ハードディスクを取り外すときにハードディスクをつなぐテープのようなケーブルを少し切ってしまったのと、基盤みたいなものを少し傷つけたと思います。無料での引き取り対象となりますか？もし有償であるなら、金額を教えてください
無料引取りします。
元々大学貸与品のPCですが、既に卒業しているため、4年前より付与されています。今回処分を検討しているのですが、送付の際はライセンス付与の証明書を添付した方がよいのでしょうか？ちなみにPC本体には大学名、貸与番号などが記載されています。
証明書などは不要です。
デルの10年くらい前の古い15インチ液晶モニタとそのケーブルだけで、PCはなくても、廃棄費用無料と送料無料のキャンペーン対象になりますでしょうか？
お問合せありがとうございます。はい。液晶モニタだけでもお引き取りします。HP記載の通りにお送りください。
一体型のパソコンが2台あるのですが、それぞれが大きく、重いので、2箱に分けて梱包しないとサイズがオーバーしそうです。1箱にまとまったとしても、重くて持てそうにないくらい重いです。2箱に分けてお送りしてもよろしいですか？
お問合せありがとうございます。2箱に分けてお送り頂いて構いません。
はじめまして。液晶モニターのみ故障（割れはありません。）したため、処分したいと考えています。パソコン本体が無く、液晶モニターのみお送りしても処分していただけるのでしょうか?よろしくお願いします。
お問合せありがとうございます。液晶モニタのみでもお引取り致します。よろしくお願いします。
ノートパソコンなどのデータ消去の方法は分かったのですが、タブレットなども同様な方法で確実に消去されるのでしょうか？故障しているのでこちらで初期化する事も出来ません。疑えばきりが無いのですが、失礼ながら問い合わせさせて頂きました。ノートパソコン二台、タブレット一台発送したいと考えております。お忙しい中申し訳ありませんがお返事頂けると助かります。
故障品のタブレットは物理破壊にて消去致します。
