ご質問と回答89
2015年11月4日(水)から2015年11月26日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
弊社PCの入替に伴い、古いPCを廃棄する事になり御社HPを拝見いたしました。つきましては、下記ご質問させて頂きます。・デスクトップPC11台（モニタ・本体分離式）、ノートPC10台程度が御座いますが 回収に来ていただく事は可能でしょうか。 ※業務用エレベータが御座います。・PCのハードディスクの消去証明書（またはそれに代わるもの）は、御社印が押印されている書類でしょうか。・マニュフェストの発行は御座いますでしょうか。・回収は12月上旬頃を検討しております。
・東京23区内であれば訪問引取致します。・証明書については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/document/・弊社は産廃業者ではありませんので、マニフェスト発行は対応できません。ご了承ください。・お引取日時について、12月は混雑が予想されます。ご依頼頂ける場合にはお早めのご依頼をお願い致します。以上、
以下のような状態のデスクトップパソコンです。回収可能ですか？・ハードディスク無し・DVDを取り出した時に、DVDドライブ入り口のプラスティック部分を破損
お引取致します。HP表記の通りにお送りください。
この度、パソコンの処分を依頼させていただこうと考えております。「HITACHI Prius One」というパソコンなのですが、廃棄できるか、できないかが、わからないためお問い合わせさせていただきました。
液晶一体型ですので、お引取可能です。ホームページ記載の通りにお送りください。
お世話になります。パソコン廃棄と同じ箱に入れれば処分出来る物に、「線、ケーブル」が有りますが、具体的に、下記の物はよろしいでしょうか。1．ビデオ、オーディオ用（両端が赤白黄のコネクタ）2．テレビ用同軸ケーブル（先端コネクタ有り、無し）3．電源延長コード（プラグ付き）4．室内用電話線
パソコンと同梱であればお引取します。
ノートパソコンを2台処分しようと考えています。そのうち1台は、液晶画面が割れています。「パソコン 液晶割れ 廃棄」で検索して御社のHPへたどり着きましたが、「処分できないもの」として、「画面が割れたもの」とあります。本当に送ってもよろしいのでしょうか。
2台(画面が割れていないものと)まとめて1箱でお送り頂ければお引取致します。画面割れのみはお引取できませんのでご注意ください。
パソコンを処分をご依頼させていただこうと考えております。なおその際に任天堂のwiiも処分しようと考えていますが、ご対応いただけるのでしょうか？Wiiについての記載がないためお問い合わせさせていただきました。
任天堂のWiiも対応しております。パソコンと同梱していただき、お送りください。宜しくお願いいたします。
パソコン内のデータの初期化の仕方も分からず、画面を見ればそのまま使えてしまうような形でもデータ消去・廃棄処分をしていただけるのでしょうか。データに関して、最低限ここまでしなくてはならない（初期化等）などありますか。
お送り頂いたPCの状態に関係なく、全てデータ消去作業を行い、リユース・リサイクルしておりますのでご安心下さい。お客様でデータ消去や初期化のうえ、お送り頂いて構いませんが、上記の通り、弊社でも再度消去作業を行います。
いまデルのPCが4台あります。故障品ですが貴社で引き取ってもらえますか？
お引取致します。お申込みなどは不要ですので、HPをご参照のうえ、お送りください。
DELLのタブレットですが、数回しか使用しておらず、故障もありません。連絡不要とのことですが、いきなり送って構わないということでしょうか。
はい。ご連絡やお申込みは不要です。HP記載の通りにお送りください。
液晶モニタ24インチ：三菱電機 VISEO MDT24.2WGの液晶割れでも無料で引き取ってくれるのでしょうか。梱包（ダンボール）は、自分で用意して、11月中なら宅急便で着払いで送付していいのででしょうか。
HPにも記載しておりますが、液晶割れはお引取りできません。ご了承くださいませ。
