お問い合わせと回答461

パソコンから取り外したHDDのみが手元に残っていました、そちらを廃棄していただきたいのですが可能ですか？

HDDのみの処分は行っておりません。パソコンと同梱いただければ処分いたします。よろしくお願いします。

デジタルフォトフレームは回収していただけますか？

パソコンと同梱でしたら処分いたします。デジタルフォトフレーム単体での処分は行っておりません。よろしくお願いします。

東京都内の親戚の古いパソコンを処分したいと考えています。リストを作成してありますが、事前に送付して確認してから手続きをすすめることになりますか？3月23日営業時間内に持ち込む予定です。手続き手順を教えてください。よろしくお願いします。

事前連絡は不要です。ホームページにて引取可能商品をご確認のうえ、営業日、受付時間内にお持込下さい。https://www.pasokon-syobun.com/self-delivery/#carry

Wii本体を処分品として送る場合、Wiiリモコンやケーブルも送ってよいのですか？

大丈夫です。

外付けのHDは処分していただけますか？

「廃棄できるもの」と同梱でしたら処分します。外付けHDDのみでの処分はできません。

そちらに梱包して配送したのですが、処分できないものが混じっていたので戻ってきたとクロネコヤマトからご連絡がありました。入れたのはHDDとスマホと自作PCケースなのですが。何がダメなのでしょうか？

ご連絡ありがとうございます。PCケースだけの受け取りはゴミになりますので行っておりません。送料をお客様負担に切り替えていただければお引き取りはいたします。よろしくお願いします。

PC入れ替えにより、デスクトップ型、キーボード、モニター、マウス及びケーブル等4セットの廃棄をしたい。廃棄に当たってPCのデータ消去が必要で、廃棄証明書(データ消去証明書)を提出していただきたい。(有料承知)その請求書添付頂きたい。廃棄時期は2021年3月末から4月中旬頃である。新パソコンは2021年3月中に配備予定。配送は宅急便を考えている。

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。証明書発行は、弊社へお持込頂くか、訪問引取の場合のみ対応可能です。尚、訪問引取の場合、パソコンが30台未満のため、別途出張運搬費用￥33，000が発生します。上記ご了解のうえ、弊社へお持込または訪問引取をご希望の場合には下記見積りフォームへ必要事項を入力の上、送信して下さい。https://www.pc819.com/estimate/

ノートパソコンと共に、他処分できるもの今整理中なのですが、モバイルバッテリーは一緒に処分できますか

できます。ノートパソコンと同梱でお送り下さい。

3.10発送分までの全額無料キャンペーンは一緒に廃棄できるもの（元払い）を着払いで送ることが可能、ということでしょうか？

「一緒に廃棄できるもの」は、キャンペーン中でも着払いで送れません。よろしくお願いします。

デジカメや携帯のリチウム電池は回収していますか？外して他のリサイクルに出した方がいいですか？

電池のみの回収はしておりません。パソコンと同梱で、デジカメや携帯をお送り頂くのであれば、電池は入れたままで構いません。