お問い合わせと回答461
2021年3月2日(火)から2021年3月4日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
外付けのHDは処分していただけますか?
「廃棄できるもの」と同梱でしたら処分します。外付けHDDのみでの処分はできません。
そちらに梱包して配送したのですが、処分できないものが混じっていたので戻ってきたとクロネコヤマトからご連絡がありました。入れたのはHDDとスマホと自作PCケースなのですが。何がダメなのでしょうか?
ご連絡ありがとうございます。PCケースだけの受け取りはゴミになりますので行っておりません。送料をお客様負担に切り替えていただければお引き取りはいたします。よろしくお願いします。
PC入れ替えにより、デスクトップ型、キーボード、モニター、マウス及びケーブル等4セットの廃棄をしたい。廃棄に当たってPCのデータ消去が必要で、廃棄証明書(データ消去証明書)を提出していただきたい。(有料承知)その請求書添付頂きたい。廃棄時期は2021年3月末から4月中旬頃である。新パソコンは2021年3月中に配備予定。配送は宅急便を考えている。
ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。証明書発行は、弊社へお持込頂くか、訪問引取の場合のみ対応可能です。尚、訪問引取の場合、パソコンが30台未満のため、別途出張運搬費用¥33,000が発生します。上記ご了解のうえ、弊社へお持込または訪問引取をご希望の場合には下記見積りフォームへ必要事項を入力の上、送信して下さい。https://www.pc819.com/estimate/
ノートパソコンと共に、他処分できるもの今整理中なのですが、モバイルバッテリーは一緒に処分できますか
できます。ノートパソコンと同梱でお送り下さい。
3.10発送分までの全額無料キャンペーンは一緒に廃棄できるもの(元払い)を着払いで送ることが可能、ということでしょうか?
「一緒に廃棄できるもの」は、キャンペーン中でも着払いで送れません。よろしくお願いします。
デジカメや携帯のリチウム電池は回収していますか?外して他のリサイクルに出した方がいいですか?
電池のみの回収はしておりません。パソコンと同梱で、デジカメや携帯をお送り頂くのであれば、電池は入れたままで構いません。
Windows98のデスクトップパソコンなんですがモニターも一緒に無料回収していただけますか?
液晶モニタ→弊社へお持込の場合のみ引取します。ブラウンモニタ→配送、持込どちらも引取できません。
NECバリュスターデスクトップ(本体+液晶モニターのセット)です。HDD を抜き取って持ち込もうと思います。大丈夫ですか。
お持込であれば大丈夫です。
ノートパソコンと共に、他処分できるもの今整理中なのですが、モバイルバッテリーは一緒に処分できますか
ノートパソコンと同梱であれば処分できます。
タワー型パソコンになります。処分ですがケーブル及び電源コード、モニターとの配線もあります。モニターは別に購入したものになりますが処分不可に該当しますか。または送付しても可能ですか。まだ動きます。OSはWindows10になります。ご回答お待ちしております。
モニターは処分不可です。デスクトップパソコン本体のみで宜しければお送り下さい。