お問い合わせと回答605
2022年9月5日(月)から2022年9月8日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
梱包について160cm以内ですが、25kgオーバーしてしまっている場合は元払いでしょうか？
はい。元払いであればお引取します。
こんにちは。不要になったスマートフォンを送らせていただきたいのですが、画面が割れているものは取り扱い不可でしょうか。よろしくお願いいたします。
画面が割れているもののみは、引取不可です。パソコンやタブレット・スマートフォンと併せてであれば引取いたします。よろしくお願いいたします。
古いモニターのみの処分は対応して頂けますでしょうか。
ブラウン管モニタ：引取不可液晶モニタ（割れていないもの・焼けていないもの・24インチ以下のもの）：送料お客様負担でしたら引取可能よろしくお願いいたします。
壊れたデスクトップパソコン一台（液晶ディスプレイあり）とノートパソコン一台と古い破損のない液晶ディスプレイのみ一台なんですがこれは全て廃棄はしてもらえますか。
全て廃棄可能です。送る場合は、1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
タブレットのデータ消去も行っていますか？また、タブレットが傷ついているのですが回収可能ですか？ご回答よろしくお願いいたします。
タブレットもデータ消去を行います。外装のキズは問題ございません。
バッテリーが膨張して外装が外れ、中身が見えてしまっているスマートフォンは同梱可能ですか？
パソコンと同梱であればお引取します。
お世話になります。2001年に購入したSOTEC e-note H3100TRX4を宅配送付での廃棄希望です。画面が溶けたようになってしまっていて、電源は入りますが真っ暗なままで立ち上がりません。それでも無料で引き取って頂けますでしょうか。
そちらは画面焼けになりますので引取できません。
パソコン内部のパーツ（メモリ、ディスプレイカードなど）がないパソコンの回収はしてもらえるのですか？
回収できません。
ノートPC一台にディスプレイ3台+マザーボード送っても良いでしょうか？引き取ってもらえるなら送料は元払いにしようかと思います。
お引取します。
(1)自作PCが6台あります。 メーカー製PCではなくても、引き取り可能でしょうか？(2)キーボードが20個程あります。 キーボードも引き取り可能でしょうか？ホームページは確認しておりますが、念のため問い合わせさせて頂きました。
（1）可能です（2）パソコンと同梱であれば可能です
