お問い合わせと回答605
2022年9月5日(月)から2022年9月9日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
MacBookairに水が掛かり、電源が入らないのですが、その状態でもデータ消去は可能でしょう。また、データ消去に関して証明書のようなものをいただくことは可能でしょうか。証明書の発行が不可の場合、メールで消去した旨の連絡をいただくなどできるかどうかも教えていただかないでしょか。
データ消去は可能です。ホームページ表記の通り、証明書発行や受領、消去完了のご連絡は対応しておりません。
梱包について160cm以内ですが、25kgオーバーしてしまっている場合は元払いでしょうか?
はい。元払いであればお引取します。
こんにちは。不要になったスマートフォンを送らせていただきたいのですが、画面が割れているものは取り扱い不可でしょうか。よろしくお願いいたします。
画面が割れているもののみは、引取不可です。パソコンやタブレット・スマートフォンと併せてであれば引取いたします。よろしくお願いいたします。
古いモニターのみの処分は対応して頂けますでしょうか。
ブラウン管モニタ:引取不可液晶モニタ(割れていないもの・焼けていないもの・24インチ以下のもの):送料お客様負担でしたら引取可能よろしくお願いいたします。
壊れたデスクトップパソコン一台(液晶ディスプレイあり)とノートパソコン一台と古い破損のない液晶ディスプレイのみ一台なんですがこれは全て廃棄はしてもらえますか。
全て廃棄可能です。送る場合は、1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
タブレットのデータ消去も行っていますか?また、タブレットが傷ついているのですが回収可能ですか?ご回答よろしくお願いいたします。
タブレットもデータ消去を行います。外装のキズは問題ございません。
バッテリーが膨張して外装が外れ、中身が見えてしまっているスマートフォンは同梱可能ですか?
パソコンと同梱であればお引取します。
お世話になります。2001年に購入したSOTEC e-note H3100TRX4を宅配送付での廃棄希望です。画面が溶けたようになってしまっていて、電源は入りますが真っ暗なままで立ち上がりません。それでも無料で引き取って頂けますでしょうか。
そちらは画面焼けになりますので引取できません。
パソコン内部のパーツ(メモリ、ディスプレイカードなど)がないパソコンの回収はしてもらえるのですか?
回収できません。
ノートPC一台にディスプレイ3台+マザーボード送っても良いでしょうか?引き取ってもらえるなら送料は元払いにしようかと思います。
お引取します。