お問い合わせと回答605
2022年9月4日(日)から2022年9月7日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
タブレットのデータ消去も行っていますか?また、タブレットが傷ついているのですが回収可能ですか?ご回答よろしくお願いいたします。
タブレットもデータ消去を行います。外装のキズは問題ございません。
バッテリーが膨張して外装が外れ、中身が見えてしまっているスマートフォンは同梱可能ですか?
パソコンと同梱であればお引取します。
お世話になります。2001年に購入したSOTEC e-note H3100TRX4を宅配送付での廃棄希望です。画面が溶けたようになってしまっていて、電源は入りますが真っ暗なままで立ち上がりません。それでも無料で引き取って頂けますでしょうか。
そちらは画面焼けになりますので引取できません。
パソコン内部のパーツ(メモリ、ディスプレイカードなど)がないパソコンの回収はしてもらえるのですか?
回収できません。
ノートPC一台にディスプレイ3台+マザーボード送っても良いでしょうか?引き取ってもらえるなら送料は元払いにしようかと思います。
お引取します。
(1)自作PCが6台あります。 メーカー製PCではなくても、引き取り可能でしょうか?(2)キーボードが20個程あります。 キーボードも引き取り可能でしょうか?ホームページは確認しておりますが、念のため問い合わせさせて頂きました。
(1)可能です(2)パソコンと同梱であれば可能です
PC本体×2、モニター×2、キーボード×1を処分したいのですが、無料で可能でしょうか?
可能です。詳細は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
光BOX+は回収できますか。NTTのテレビでインターネットを利用するツールですが、FireTVと同じ扱いなのでしょうか。
回収できません。よろしくお願いいたします。
パソコンと一緒にスマホ、ガラケー、外付けHDD、HDD(単品パーツ)も廃棄したいのですが、ガラケー、外付けHDD、HDD(単品パーツ)のデータも消去していただけるのでしょうか?また、データ消去の証明書のようなものを発行していただくことはできるのでしょうか?
データ消去致します。また個人様には証明書発行は行っておりません。
本日ヤマト運輸でパソコンを郵送させていただきました。間違えて電源コードを別のもののコードを郵送したようで、大変申し訳ございませんが、電源コード部分を着払いでご返却をお願いできないでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。
ホームページでも記載の通り、弊社へ到着したものの一切を返却することができません。お客様より、クロネコヤマトさんに問い合わせを行い、返却するよう指示してください。よろしくお願いいたします。