お問い合わせと回答797
2025年11月30日(日)から2025年12月5日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
iPhone5と富士通FMV一体型デスクトップパソコンエスプリモFMVF77D1KGはデータ消去、無料で処分できますか？パソコン電源つきますが起動不良。チャットの問い合わせが最初と違うので知りたいです。着払いはできず、初払いなら処分可能でしょうか？
iPhoneと一体型パソコンを同梱いただければ着払いで可能です。無料でデータ消去、リサイクルを行います。
下記のものは 送れるもの/一緒に送れるもの/受け取り拒否 のいずれでしょうか？1 ソニー CLIE2 シャープの電子辞書3 中国メーカーのカーナビ
1.2→一緒に送れるもの3→受取不可となります。よろしくお願いいたします。
お世話になります。デスクトップPC本体×2台、ノートPC98×2台の処分を検討しています。データ消去もお願いしたいです。発送にて対応可能でしょうか？ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
対応可能です。データ消去もおこないます。ホームページをご確認のうえ、お送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
1：電源ユニットのない自作pcは無料廃棄できますか？2：バッテリーの膨張したスマホも無料廃棄できるとのことですが、送る際に注意することはありますか？
1：送料発払いであればお引取りします2：特にございません1と2を同梱であれば、ヤマト宅急便着払OKです。よろしくお願いいたします。
発送先を教えてください
送り先は下記ページをご参照ください。https://www.pasokon-syobun.com/send/#step11よろしくお願いいたします。
自作パソコンと27インチを梱包して送りたいのですが、SSDとHDDを抜いて送りますが大丈夫でしょうか。またコンビニにパソコンドットコムの送付用紙がそなえてあるのでしょうか。
宅急便サイズ内(3辺合計160cm 25kgまで)であれば問題ございません。コンビニに弊社宛専用の送り状はありませんので、白紙の着払い送り状にご記入のうえ、通常宅急便を送る要領でご送付ください。※送り状の記入方法は下記ページご参照ください。https://www.pasokon-syobun.com/send/#step11よろしくお願いいたします。
お世話になっております。“パソコンの台数「30台以上」で無料訪問”とのことですが、ノートパソコン、デスクトップ問わず30台以上という認識でよろしいでしょうか。また、お越しいただく際に大量のディスプレイケーブル等も引き取り可能でしょうか。
お世話になっております。ご返信が遅くなり申し訳ございません。ディスプレイケーブルなども合わせてお引取りします。先ほど見積回答メールもお送りしましたのでご確認ください。よろしくお願いいたします。
廃棄するパソコンを送るときに使用する箱は、パソコン購入時の箱で大丈夫ですか?
宅急便サイズ内(3辺合計160cm 重さ25kg)であれば大丈夫です。よろしくお願いいたします。
起動しないノートパソコンに入っているデータは機械で破損されるのですか
はい、物理破壊にて消去を行います。よろしくお願い致します。
ブラウン管モニターのパソコンは無料廃棄できますか？
ブラウン管型は引取対象外です。よろしくお願い致します。
