お問い合わせと回答695
2023年11月22日(水)から2023年11月30日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
Q.古い windows 8 15.6ワイド RAM8GM HDD？500故障しているのですが廃棄できますか？以下のような状態です・液晶画面に足をぶつけて押してしまい液晶不良になっており緑やピンクの砂嵐のようになっております。・液晶で画面にちらつきが出る・液晶で画面に黒い線がでる・DVDドライブの蓋カバーが破損して外れている・バッテリー不良で反応しないお願いします。
送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。
HDD の入った NAS は、今は引き取っていただけないのでしょうか？よろしくお願いします
お引取できますが、NASのみを送られる場合は送料お客様ご負担となります。パソコンやスマホなど「送れるもの」と同梱であればヤマト宅急便着払いで送れます。※「送れるもの」については、下記ページご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/ok.htmlよろしくお願いいたします。
御担当者様お世話になります。会社の規定でデータ消去証明書がもらえないと物理破壊しなければいけないのですが、場所が御社から遠いため、持ち込みはできないという状況です。パソコンを送る際にハードディスクを取り外して送ってもよいでしょうか。
はい。問題ございません。よろしくお願いいたします。
故障したノートPCをお送りする同封としてキーボードをお送りしたいです。本体が無く単体のキーボードなのですがお送りしてよろしいでしょうか？「本体購入時のもの」と記載ありましたので確認させていただきました。
ノートPC と同梱であればお引取します。よろしくお願いいたします。
初めまして。（1）弊社港区にありますオフィスになりますが、訪問にてパソコン5台、モニター2台の廃棄と無料版の引取兼データ消去証明書の発行をお願いできますでしょうか。ちなみに弊社は建物入口近くの一階になります。（2）全ての商品がリユース・リサイクルされるとのことですが、今回お願いするものは全て再利用などすることなく、廃棄でお願いすることは可能でしょうか。以上、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
(1)訪問引取をご希望の場合は、下記見積りフォームよりご連絡お願いします。https://www.pc819.com/estimate/(2)いいえ。弊社では廃棄はせず、データ消去後全てリユースリサイクルされます。ご検討頂き、問題無ければ是非ご利用下さい。よろしくお願いいたします。
デスクトップPCを送る予定です。テレビも見れるタイプのPCでしたので、リモコン・テレビ線も付属していました。付属のリモコン・テレビ線も同梱してかまいませんでしょうか？また、一緒に送れるものとしてデジカメを同梱するのですが、デジカメに付属のケーブルや充電器は対象外でしょうか。
同梱頂いて構いません。デジカメの付属品も対象です。よろしくお願いいたします。
23インチの液晶ディスプレイでスタンドの部分がないのですが、処分をお願いできますでしょうか。ご確認の程よろしくお願いいたします。
送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。
デスクトップ×3液晶モニタ×2なのですが25kg以上になってしまいます。複数の段ボールで送ってもいいのでしょうか?
2箱にまとめて送ってください。1箱目：デスクトップ×22箱目：デスクトップ×1＋液晶モニタ×2よろしくお願いいたします。
初めまして。パソコンを破棄したいのですが、Kindleも一緒に破棄していただけますでしょうか。また、段ボールに詰めて送る前に、なにか事前に依頼メールなどを送る必要はありますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
Kindleも一緒に廃棄可能です。事前の依頼メールは不要です。よろしくお願いいたします。
マックの一体型デスクトップパソコン（ブラウン管ではない）が8台その他 windows デスクトップPCが4台 ノートPCが1台処分をしたいのですが、訪問でのお引き取りの上、適切な処分をして頂くことは可能でしょうか？ 無料と記載ありますが、費用が発生する場合はお知らせください。
訪問エリア内で搬出条件に支障無しであれば費用は掛かりません。ご依頼の際は下記見積りフォームよりご連絡お願いします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
