お問い合わせと回答695
2023年11月29日(水)から2023年12月6日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
東芝のDYNABOOKノートパソコンとNECデスクトップパソコンを廃棄したいのですが、自宅に集配していただけますか。
弊社からの訪問引取は行っておりません。ご自身で梱包の上、ヤマトさんへ集荷依頼をして下さい。配送引取の詳細は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
LANケーブル、ハブ、ディスプレイ切替変換ハブ及びケーブル、自作pcで使用した50倍速dvdリーダーは一緒に送れますか？
ケーブル類は可、その他は不可となります。よろしくお願いいたします。
HDDだけ送ることはできますか？10台ぐらいありますが、それも全て無料でしょうか？
送れますが、HDDのみの場合は送料元払い(お客様ご負担)となります。よろしくお願いいたします。
ノートPCが6台(7インチ2台、12インチ1台、10インチ3台)、液晶ディスプレー15inchが1台、ケーブル、外付けHDD数個、マウスがあります。(各大きさはおよその大きさです）ダンボール1個に入らなければ2個に分けて送っても無料になりますか？また12月10日以降の発送は有料化になるのですか？よろしくお願いいたします。
160サイズ25kgに収まるようであれば1箱で、2箱になる場合は、どちらの箱にも必ずノートPCが入るように梱包して下さい。無料です。12/10以降もキャンペーン継続予定ですが、ホームページをご確認のうえ、お送り下さい。よろしくお願いいたします。
内臓ハードディスクが20個位ありますが、発払いで内臓ハードディスクだけ送るのも可能ですか？
はい。発払いであれば可能です。よろしくお願いいたします。
ノートPCとPS3の処分希望ですが、壊れてても引き取ってもらえますか？あと電源が入らないため初期化、データ除去ができません。その場合はそちらで完全データ除去やっていただけるのでしょうか？個人データが心配なので確認したいです。
引取可能です。電源が入らないものもデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。
パソコンの付属していたオペレーティングシステムやユーティリティCDやOffice2007ソフトなども送れますか？
送れます。よろしくお願いいたします。
Q.古い windows 8 15.6ワイド RAM8GM HDD？500故障しているのですが廃棄できますか？以下のような状態です・液晶画面に足をぶつけて押してしまい液晶不良になっており緑やピンクの砂嵐のようになっております。・液晶で画面にちらつきが出る・液晶で画面に黒い線がでる・DVDドライブの蓋カバーが破損して外れている・バッテリー不良で反応しないお願いします。
送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。
HDD の入った NAS は、今は引き取っていただけないのでしょうか？よろしくお願いします
お引取できますが、NASのみを送られる場合は送料お客様ご負担となります。パソコンやスマホなど「送れるもの」と同梱であればヤマト宅急便着払いで送れます。※「送れるもの」については、下記ページご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/ok.htmlよろしくお願いいたします。
御担当者様お世話になります。会社の規定でデータ消去証明書がもらえないと物理破壊しなければいけないのですが、場所が御社から遠いため、持ち込みはできないという状況です。パソコンを送る際にハードディスクを取り外して送ってもよいでしょうか。
はい。問題ございません。よろしくお願いいたします。
