お問い合わせと回答138
2014年4月3日(木)から2014年4月10日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
はじめまして。御社のサービスを利用して、ノートPCを処分したいと考えております。ただし、説明書や付属CDがないのですが、その場合でも処分可能でしょうか。お手数おかけしますが、ご回答よろしくお願いいたします。
付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取致します。
デスクトップ2台を2箱に1台ずつ分けて発送したいのですが、可能でしょうか。
お手数ですが1箱にまとめてお送り下さい。2箱になる場合は、1箱分は送料お客様ご負担であればお引取致します。
デスクトップパソコンの処分を考えています。OSはXPです。本体が若干破損しておりますが、動作に問題はありません。液晶モニタがない状態でも送ることは可能ですか？ご返答
本体のみでの引取は問題ありませんが破損はどの程度でしょうか。可能であれば画像添付をお願い致します。
ASUSのEEE-PC901の郵送廃棄をお願いしたいのですが、本体付属のもの以外に予備バッテリーが1つあります。これも同封可能でしょうか？
パソコンと同梱であればお引取致します。
2003年のノートパソコン（XP）を処分していただきたいのですが、着払いで送ってもいいですか？状態は動作は遅いですが、まだ動いています。
お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。
パソコンの回収対象について数点質問があるのですが、富士通 型式 EK30Wリカバリーディスクと本体についているカバーがないのですが、このPCでも回収可能なのでしょうか？
付属品の有無は問いませんが、本体カバー欠損は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。
デスクトップパソコンと薄型モニターの処分を検討中です。適当なサイズの箱がみつかりません。エアークッションで代用してお送りしても問題ないでしょうか。
弊社は問題ありませんが、ヤマトさんに集荷拒否される可能性もありますので予めご了承下さい。尚、必ず全て一まとめにして1個口梱包でお送り下さい。
2001年に購入した古いGatewayのデスクトップ型のPCですが、PC本体内のハードディスクは取り外した本体（データ削除は未対応）とCRT（15インチ LE500ｶﾗｰﾓﾆﾀ）も引き取ってもらえるのでしょうか？
CRTモニタはお引取できません。デスクトップ本体はHDDが無くてもお引取致します。
XPのパソコンを処分したいんですが、 手続きなしに送って大丈夫なんですか？ データもそのままなんですが、大丈夫ですか？
ご連絡やお申込みは不要です。データ消去も弊社にて行ないますのでご安心下さい。1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにお送り下さい。
お世話になっております。廃棄をお願いしていただきたいのですが、デスクトップ4台・パソコン3台・ノートパソコン3台・その他キーボードを無料で引き取りに来ていただくことはできますでしょうか。ご回答お待ちしております。
申し訳ございませんが、20台以下の出張引取については出張運搬費用 15，000円～のご請求となります。お送り頂ければ、費用は一切不要です。但し、証明書類の発行は対応できませんので予めご了承下さい。配送引取の詳細については、以下ご参照下さい。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html
