お問い合わせと回答207

デスクトップパソコン1台処分

ホームページ記載の通り、梱包してお送り頂ければ無料処分致します。尚、証明書発行は対応しておりませんので、予めご了承ください。【配送方法】http://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願い致します。

先日、処分をお願いしたくて送ったノートパソコンが、受け取り辞退で戻ってきました。原因は何だったのでしょうか？

先週届いたPCで一部受け取り辞退をおこないました。原因は、「ヤマト便の着払い」です。ホームページでは、「宅急便の着払い」でお願いしております。ヤマト便と宅急便はどちらもヤマト運輸さんのサービスですが異なります。ご確認、再手続よろしくお願いいたします。

ウインドウズ98のVAIO製ディスクトップパソコンですが、引き取り可能でしょうか

お引取り致します。本体の年式は問いませんが、ブラウン管一体型やブラウン管モニタはお引取りできませんのでご注意ください。よろしくお願い致します。

PCをたくさん処分するのですが、それに伴って、レシートプリンタやハブなども処分していただくことは可能でしょうか？

失礼ですが、法人様でしょうか？※個人様の場合はPC以外は引取対象外となりますのでご了承ください。法人様の場合、PC以外については、処分PC台数によって検討させて頂いております。尚、訪問引取（東京23区内）及び持込引取のみ対象です。法人様で、且つ23区内の場合には、お手数ですが、ご住所、会社様名、商品台数（デスクトップPC　○台、液晶ディスプレイ　○台など）をご連絡ください。よろしくお願い致します。

こちら住所が香川県小豆郡小豆島町ですが、そちらに送る際送料は元払いになるでしょうか？

離島料金はかかりませんので着払いでOKです。よろしくお願い致します。

お願いしたい日立のノートパソコンがあるのですが、表面のカバーの部分（白色のパソコンなので白色部分）が割れています。画面が破損しているわけではないので大丈夫かと思うのですが、少し不安なので問い合わせをしています。よろしくお願いします。

液晶画面割れがなければお引取り致します。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

お世話になっております。 送料無料キャンペーンについてですが、 液晶は割れていませんが、外観破損があるノートPCは キャンペーン対象商品になりますか？ 処分をお願いしたいPCが2台あります。 1台はノートPCの蝶番が壊れており、 開け閉めした際に液晶が外れかけます。 (windows98，NEC) もう1台はディスクを入れる部分が少し欠けています。 (windows7，富士通，元学校備品) 2台とも画面に割れはありません。 もし、送料無料キャンペーン対象外の場合は、 元払いであれば引き受けからデータ削除・処分まで お願いできますか？ また、仮に配送等で内1台の画面が割れてしまった場合は返送されるのでしょうか？ご回答、

2台を1箱にまとめて頂ければお引取りします。画面割れは対象外となりますので、割れないよう画面保護をしてからお送りください。よろしくお願い致します。

タブレットの処分についておうかがいします。いくら処分といってもウィルスに感染してしまったものは、処分不可と思いますが、何処かの店で治す必要があるでしょうか。よろしくお願い致します。

そのままでお引取り致します。よろしくお願い致します。

本日，クロネコヤマトの回収センターに電話しモニターの無料回収を依頼したのですが、断られました。周知徹底されているのでしょうか？無駄な時間を費やしてしまいました。

ご連絡ありがとうございます。①お客様にてパソコンを梱包②着払いの集荷依頼（ヤマト運輸様③伝票に記入以上の流れで全てのお客様には、問題なくサービスを利用いただいております。ヤマト運輸様には「集荷依頼」をしてください。「パソコンの無料回収」と伝えても通じません。それでは、よろしくお願いいたします。

2001年モデルの富士通　FMVCE8905を処分したいのですが可能でしょうか？モニターは不可ですよね？デスクトップは可能でしょうか？尚、上記パソコンが設置させている環境がネット回線がつながっておらず、フリーソフト等でデータ消去が出来ないのですが御社いてデータ消去して頂けますか？

モニタはブラウン管なのでお引取りできません。本体のみでしたらお引取りします。また、データ消去作業も行いますのでご安心ください。よろしくお願い致します。