お問い合わせと回答207
2016年6月26日(日)から2016年7月11日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコンの廃棄をお願いしたいのですが、故障により当初内蔵していたDVDドライブが欠品した状態です。(HDDやメモリ等他のパーツはそのまま)この場合は無料廃棄の対象外となるでしょうか？無料廃棄の対象外となる場合、送料が元払いであれば引き取り可能でしょうか？
申し訳ございませんが、着払い対象外となります。元払いであればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。
富士通のFMV-LX70UDは無料回収可能でしょうか？現在、故障のために実家に置いたままになっている（ハードディスクは外して）ので、回収できるのであれば帰省する際に合わせて送りたいと考えて回収してくれる会社を探していますが、日曜日の回収･発送はできるのでしょうか？
お引取り致します。ホームページ記載の通りにお送りください。通常の宅急便を送る要領と同じですので、日曜日でもお送り頂いて大丈夫です。よろしくお願い致します。
ﾈｯﾄﾜｰｸHDD時間集計タイムレコーダー故障している液晶ディスプレイ（割れていません）上記商品も送っていいのでしょうか
それぞれ1台ずつでしょうか？お手数ですが台数をご連絡ください。よろしくお願い致します。
デスクトップパソコン1台処分
ホームページ記載の通り、梱包してお送り頂ければ無料処分致します。尚、証明書発行は対応しておりませんので、予めご了承ください。【配送方法】http://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願い致します。
先日、処分をお願いしたくて送ったノートパソコンが、受け取り辞退で戻ってきました。原因は何だったのでしょうか？
先週届いたPCで一部受け取り辞退をおこないました。原因は、「ヤマト便の着払い」です。ホームページでは、「宅急便の着払い」でお願いしております。ヤマト便と宅急便はどちらもヤマト運輸さんのサービスですが異なります。ご確認、再手続よろしくお願いいたします。
ウインドウズ98のVAIO製ディスクトップパソコンですが、引き取り可能でしょうか
お引取り致します。本体の年式は問いませんが、ブラウン管一体型やブラウン管モニタはお引取りできませんのでご注意ください。よろしくお願い致します。
PCをたくさん処分するのですが、それに伴って、レシートプリンタやハブなども処分していただくことは可能でしょうか？
失礼ですが、法人様でしょうか？※個人様の場合はPC以外は引取対象外となりますのでご了承ください。法人様の場合、PC以外については、処分PC台数によって検討させて頂いております。尚、訪問引取（東京23区内）及び持込引取のみ対象です。法人様で、且つ23区内の場合には、お手数ですが、ご住所、会社様名、商品台数（デスクトップPC ○台、液晶ディスプレイ ○台など）をご連絡ください。よろしくお願い致します。
こちら住所が香川県小豆郡小豆島町ですが、そちらに送る際送料は元払いになるでしょうか？
離島料金はかかりませんので着払いでOKです。よろしくお願い致します。
お願いしたい日立のノートパソコンがあるのですが、表面のカバーの部分（白色のパソコンなので白色部分）が割れています。画面が破損しているわけではないので大丈夫かと思うのですが、少し不安なので問い合わせをしています。よろしくお願いします。
液晶画面割れがなければお引取り致します。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。
お世話になっております。 送料無料キャンペーンについてですが、 液晶は割れていませんが、外観破損があるノートPCは キャンペーン対象商品になりますか？ 処分をお願いしたいPCが2台あります。 1台はノートPCの蝶番が壊れており、 開け閉めした際に液晶が外れかけます。 (windows98，NEC) もう1台はディスクを入れる部分が少し欠けています。 (windows7，富士通，元学校備品) 2台とも画面に割れはありません。 もし、送料無料キャンペーン対象外の場合は、 元払いであれば引き受けからデータ削除・処分まで お願いできますか？ また、仮に配送等で内1台の画面が割れてしまった場合は返送されるのでしょうか？ご回答、
2台を1箱にまとめて頂ければお引取りします。画面割れは対象外となりますので、割れないよう画面保護をしてからお送りください。よろしくお願い致します。
