お問い合わせと回答269

度々すみません。パソコンを送らせていただく日についてなのですが御社がお休みの日もありますがどの日に送らせて頂いても大丈夫なのでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。日時指定は不要です。いつでもお送り下さい。

お世話になります。パソコンの処分をお願いしたいのですが、1月を過ぎてしまうと無料ではなくなるのでしょうか。無料キャンペーンは1月だけなので急いで送らせていただいた方が良いのでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。お手数ですが、無料キャンペーンの継続については、都度ホームページにてご確認下さい。

MOドライブ本体、ハンディカムビデオも大丈夫でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取りします。

パソコン、ゲーム機複数あり一箱に収まらなさそうなのですが、箱が複数になっても無料で回収していただけますか

お問い合わせありがとうございました。複数台になるのは構いませんが、1箱にできる限り多くの台数をいれてください。（緩衝材などは一切不要です。）よろしくお願いいたします。

Macを引き取って欲しいのですが、元々商品が入ってた箱ではダメでしょうか？新たにダンボールを買わなくてはいけないですか？

お問い合わせありがとうございました。箱は何でも構いません。（新たに購入して頂く必要はありません）複数台ある場合は緩衝材を抜いて1箱にできる限りの台数を入れてください。よろしくお願い致します。

自作のデスクトップパソコンなのですが、フロントパネルが若干破損しています。このパソコンでも無料回収して頂けますでしょうか。ご回答の程、よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございました。無料回収致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

ノートパソコンと一緒に紙袋に入れてスマホ、ガラケーを送ろうと思っているのですがノートパソコンの画面（液晶）には何も保護しないで良いのですか？又スマホは箱無し裸でそのままでいいのですか？又ガラケーの充電器がデコレーションされているのですが大丈夫でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。画面の保護は不要です。スマホ、ガラケーについても問題ございません。

モニターで画面部分が洗剤で跡が付いたものは処分できますか？

お問い合わせありがとうございました。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りします。

お世話になります。液晶が割れたパソコンの処分も可能と言うことですが、液晶が割れているモニター一台のみの処分も無料で可能ですか？又、ケーブル等も同封しても良いですか？ ご回答お待ちしています。

お問い合わせありがとうございました。液晶割れの製品はお引き取りできません。l※ホームページにて対象製品をご確認下さい。

お伺いします。個人情報が心配ですが完全消去していただけるとのことで、こちらではデータを消す作業や、初期化？の作業などする必要ないですか？何かあれば教えて下さい。又、梱包はプチプチ＆ダンボール梱包が必要ですか？プチプチに紙袋（ダンボールできっちり閉じる）などでは受付て頂けませんか？どうぞよろしく御願い致します。

お問い合わせありがとうございました。お客様で初期化されたものでも、弊社にてデータ消去致します。ノートパソコンであれば袋で構いませんが、デスクトップの場合は段ボールに入れて下さい。※梱包についてはホームページをご参照下さい。