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ご質問と回答269

2022年1月11日(火)から2022年1月16日(日)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2022年1月16日(日)

サービス利用したいと思いますが、申し込み手続き方法がわかりませんので、教えていただきたいです。申し込みなど必要なくいきなり荷物を送付すればいいのでしょうか?

申込不要です。いきなり送付してください。よろしくお願いいたします。

2022年1月15日(土)

お世話になります。こちらはデータ消去の証明書等は発行頂くことは可能でしょうか?

法人様の場合、以下の条件でしたら発行可能です。https://www.pc819.com/document/よろしくお願いいたします。

2022年1月15日(土)

I.O DATA 23.8インチのPC用ディスプレーです。(EX-LDH241DB)まだ2年経っていないのですが掃除をする際、落としてしまい右半分ガラスが割れたような映りになりました。処分したいのですが費用はかかるのでしょうか?

そちらの状態では、処分できません。よろしくお願いいたします。

2022年1月14日(金)

品名:液晶モニター 1台(サイズ 23.8型)メーカーに修理依頼を出したのですが、「修理不可&引き取り不可」という結果で戻ってきました。HPに緩衝材不要とありましたが、戻ってきたこの箱のまま御社へ依頼したいのです。購入当時の発泡スチロールで封入している状態です。【質問1】戻ってきたこの箱のまま御社へ発送は可能ですか?【質問2】依頼品は液晶モニターのみで、「送れるもの」がありません。その場合、送料元払いとありました。弊社の費用は送料のみで、処分料は無料という理解で合っていますか?お忙しいところ恐れ入りますがご教示くださいますようお願い申し上げます。

下記、回答致します。【質問1】可能です。【質問2】その理解で合っています。ご利用お待ちしております。よろしくお願いいたします。

2022年1月13日(木)

ガラケーの電池パックのみ(ガラケーなし)は引取っていただけますか?

「送れるもの」と同梱であればお引取します。

2022年1月13日(木)

お忙しいところ恐れ入ります。壊れたタブレットの処分を検討しています。TECLAST P80Xという端末なのですが、電源が入らなくなってしまい、データ消去もできず捨てるに捨てられずにいます。こういった端末でも処分していただけるのでしょうか?個人情報の漏洩が心配です。よろしくお願いいたします。

データ消去及び処分可能です。よろしくお願いいたします。

2022年1月13日(木)

31台のデスクトップと液晶モニター廃棄を検討していますが、リースしていたため 廃棄処分の証明書の発行はできるでしょうか。

ご連絡ありがとうございます。証明書については、下記のリンクにあるものを発行可能です。ご確認ください。https://www.pc819.com/document/よろしくお願いいたします。

2022年1月12日(水)

故障したPHILPSのモニターを処分したいのですが、サイトをみるといきいなり送ってますが、事前連絡は不要でいいでしょうか?

事前連絡は不要です。液晶モニタのみを送られる場合は、送料お客様ご負担となりますのでご注意下さい。

2022年1月11日(火)

タブレットを処分していただきたいのですが、ゆうパックでの発送でも可能ですか?

送料お客様ご負担であれば可能です。

2022年1月11日(火)

「パソコン廃棄が無料 お金は一切かかりません。」とトップページに記載されていますが、「全額無料キャンペーン実施中 期間限定 1月20日発送分まで」との記載もあります。1月20日を過ぎてのパソコン廃棄(一部有料となるのでしょうか?)との違いが良くわかりません。1月20日を過ぎた場合に発生する料金は、どのような料金が発生するのでしょうか。廃棄するもの:1) ノートパソコン 4~5台2) 3.5ハードDISK 4~53) 通信カード4) ノートパソコンのACアダプター5) ケーブル類(Lanケーブル等)1つの段ボール(40cm * 38cm * 35cm(高))に全て収納済です。宜しくお願いいたします。

キャンペーン終了後は、送料お客様ご負担となります。(処分、データ消去費用は無料です)1/20以降発送の場合は、改めてホームページをご確認下さい。

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