お問い合わせと回答107

液晶一体型PCの処分を考えています。 データはすべて削除して頂けるとのことですが、 データが欲しいので削除ではなく抜いていただくことは可能でしょうか？ ご回答よろしくお願い致します。

弊社ではデータの取り出しは行なっておりませんのでご了承下さい。

HP拝見致しました。 廃棄希望のPC（HDDはずし）と液晶モニタがあります。 HPにあるように梱包してヤマト着払いでお送りしてよろしいのでしょうか。 念のため確認致します。よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 また、必ず全てまとめて1箱で梱包のうえお送り下さい。

デスクトップが8台とディスプレイ3台の回収をクロネコヤマトさんにお願いする予定なのですが、集荷前のまとめ方としては1つの段ボールに対していくつのデスクトップを梱包すればよろしいでしょうか？ ご指導お願いします。お手数おかけします。

ディスプレイは液晶(画面割れ無し)に限ります。 ブラウン管はお引取できませんのでご注意下さい。 緩衝材は不要ですので、 段ボール1箱に入るだけ入れてなるべく箱の数を少なくお送り下さい。 デスクトップPCの大きさにもよりますが、 最低でも1箱に2-3台まとめて下さい。 また、合計箱数が3箱以上になる場合は 「ヤマト宅急便」ではなく「ヤマト便　着払い」でお送り下さい。

分解中のノートパソコンでも可能ですか？

お問合わせありがとうございます。 ホームページにも表記しておりますが、 分解された物はお引取できませんのでご了承下さい。

電源コードの無いノートパソコンを送っても大丈夫ですか？

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

パソコンを送る前にデータを消去しても差し支えありませんか？ イレーサーソフトでHD上に2重3重に上書きしていくソフトを使用しています。 また、OS等のソフトCDは有りません。 この状態でも引き取ってもらえるのでしょうか？

データ消去についてはどちらでも構いません。 OSも無くても大丈夫です。 尚、お客様で消去された場合でも、 弊社で受領した物は全て消去作業を行ないますので そのままお送り頂いても大丈夫です。

パソコン（ハード・モニターなど）1台 の持ち込み処分をお願いしたいのですがどのような手順で進めればよいですか？

PC本体は引取り可能ですが、モニタは液晶でしょうか？ 液晶(画面割れ無し)であれば引取り可能、 ブラウン管の場合はお持込でも引取りできませんのでご了承下さい。 引取証明書発行が不要であれば、ご持参頂く書類も不要です。 受付時間内にお持込下さい。 引取証明書発行をご希望の場合は、その旨ご返信下さい。

20年以上前のデスクトップPCがあり、これが縦62　幅40ほどあります。 それと液晶モニターもあと2台と自作PCも1台あります。

引取りできる商品であればお送り下さい。 尚、宅急便はダンボール3辺合計が160cm、重量は25kgまでとなります。 超過する場合には着払い不可となりますのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取は可能です。 (引取り可能な商品に限ります)

古いパソコンを処分したいと思っているのですが、本当に送るだけでいいのでしょうか? 後で料金請求されることはありませんか？

引取りできる商品であればお送り下さい。 費用を請求するようなことはございませんが、 引取り商品の可否、梱包時の注意点などについては、 必ず弊社ホームページをご参照下さい。

SONY VAIO V174Bなんですが、引きとっていただけますか？

液晶一体型ですので、画面割れ及び内部パーツ欠損が無ければ お引取致します。 緩衝材は不要ですが、画面が割れないよう保護した状態でお送り下さい。