お問い合わせと回答394

廃棄できないパソコンの欄に、パーツがバラバラの物との記載がありますが、これはどういった状態を指すのでしょうか？自作パソコンのようにパーツの種類がバラバラの物を指すのか、あるいは各パーツが箱の内部にネジ留めされていない状態を指すのか？どちらでしょうか。

各パーツが箱の内部にネジ留めされていない状態を指します。

故障しているwindowsの古いノートパソコン4台有りますが、メモリーはPC購入時順次処分し有りません。貴社のホームページではノートPCの場合メモリーの有無の記載がないので、処分できるかどうか確認いたしたく宜しくお願いします。

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。送料お客様ご負担であればお引取りしますのでご検討下さい。

こんにちは。一台故障したパソコンがあるのですが、それのキーボードが壊れていて外れているのですが、送っていいですか？

お引取りできません。ご了承下さい。

パソコンを送ろうと思うのですが、富士通のメーカーもので液晶と一体型なんですが、キーボードも一体型になってます。キーボードも外して送った方がいいのでしょうか？返答よろしくお願いします。

キーボードも一体型であればそのまま送り下さい。

今回、windows7のデスクトップパソコンを破棄したいと考えています。HDDのみ抜いた状態で郵送した場合でもそちらでリサイクルして頂くのは可能でしょうか？（HPを確認させていただいた限りでは問題ないと思っていますが念のため確認です。）

問題ございません。

1/18にも以下内容で質問したのですが、ご回答いただけないでしょうか。自作パソコンの処分をお願いしたいのですが、HDDは抜き取った状態での発送は可能ですか？CPU、GPU等はつけたまま送付予定です。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

こんにちは。今回、ASUSのタブレットの処分をお願いしたいと思うのですが、質問があり、ご連絡させていただきます。沖縄・離島は元払いとのことでしたが、北海道は離島に入りますか？離島について調べてみたのですが、はっきりとはわからなかったので・・・。基本的な質問で大変申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

北海道は離島ではありませんので大丈夫です。

NECの液晶一体型VALUESTARですが、カタログでは重さが28kgになっています。梱包サイズはギリギリ入るかどうか位ですが、サイズ・重量オーバーの引き取りは無理でしょうか。もう1台ノートもあります。

宅急便サイズを超えるものは着払い対象外です。送料お客様ご負担でしたらお引取しますのでご検討下さい。

一体型PC3台、大きいので1台ずつ3回に分けて発送したいのですが、それでもよろしいのでしょうか？

3箱で構いませんので「ヤマト宅急便」ではなく「ヤマト便」で一度にお送り下さい。※ヤマト便は通常の宅急便とは送り状伝票が異なり、1枚の送り状で複数箱の発送が可能です。例：合計3箱の場合　送り状の個数欄に「3個」とご記入頂き、2枚コピーを取って下さい。1箱に記入した送り状を貼付し、残り2箱にコピーの送り状を貼付して下さい。

御社でのデスクトップパソコンの回収をさせて頂きたく思っているのですが、BTOパソコンで、HDD及びグラフィックボード、ディスクドライブは再使用したく、取り外した状態です。その状態でも回収は可能でしょうか？

送料お客様ご負担でしたらお引取しますのでご検討下さい。