お問い合わせと回答598
2022年8月15日(月)から2022年8月17日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
こんにちは、こちらを利用したいと思っているのですが、24インチ以下のノートパソコンではないパソコン(アップルでもありません）と、コードとキーボードを破棄することはできますか？
下記ページにて、該当する商品をご確認下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/
スマホのモバイル充電器（リチウムイオン電池）はパソコンとともに破棄可能でひしょうか？
可能です。
お忙しいところお手数かけます｡申込み検討しております､佐和田と申します｡故障の範囲やデータの扱いについて確認したいことがありメールさせていただきました｡下記内容についてご回答頂けると助かります｡4点あって内容多いですが宜しくおねがいいたします｡1.古いデスクトップ(WINXP VAIO)があるのですが､起動中不規則に電源が落ちるためデータ消去ができません｡CD LINUXでのbootしたところ非常に低速ながらも安定して操作はできるのですが､何度かHDDを読みに行くと電源が落ちるため､HDD側の故障が濃厚に感じます｡2.上記HDDとは別で古いPCから取り外したHDD→中身の確認もできず､動くかどうかも不明です｡3.古いデジカメが大量にあるのですが､バッテリーなどが使えずデジカメ本体の記録データが消せません｡4.複数ノートをまとめた中に1台引取不可の物が混ざっていた場合､全品着払い返送となりますか？それとも引取不可のもののみ返送されてくるのでしょうか？(故障ノートと認識してしまい液晶割れノートを一緒に梱包していました｡梱包後にページを見直して気づいたので取り出しましたが､他にも気付いてないものが混ざっている可能性を考えてます)1と2について､中にどんなデータがあるか確認も出来ないためこの2つの処理に困っているのですが､もし起動や読み込み､消去不可の場合､別に申し込みなどしなくても物理破壊などの処理をしてもらえるのでしょうか？3のデジカメについては､色々検索してみましたが､デジカメ本体のデータ消去を行っていると明記されているところが見当たらず､中のデータについて不安を感じています｡PCに比べて記録装置の位置もよく分からないのですが､こういったデジカメについてもデータ消去は行えるのでしょうか？以上4点､込み入った内容で恐縮ですがご回答いただければ幸いです｡
以下、回答致します。4.複数ノートをまとめた中に1台引取不可の物が混ざっていた場合､全品着払い返送となりますか？それとも引取不可のもののみ返送されてくるのでしょうか？(故障ノートと認識してしまい液晶割れノートを一緒に梱包していました｡梱包後にページを見直して気づいたので取り出しましたが､他にも気付いてないものが混ざっている可能性を考えてます)→全品着払い返送となります。 商品の引取可否については下記ページご参照下さい。 https://www.pc819.com/individual/ok/1と2について､中にどんなデータがあるか確認も出来ないためこの2つの処理に困っているのですが､もし起動や読み込み､消去不可の場合､別に申し込みなどしなくても物理破壊などの処理をしてもらえるのでしょうか？→データ消去します。3のデジカメについては､色々検索してみましたが､デジカメ本体のデータ消去を行っていると明記されているところが見当たらず､中のデータについて不安を感じています｡PCに比べて記録装置の位置もよく分からないのですが､こういったデジカメについてもデータ消去は行えるのでしょうか？→データ消去します。
デジタルフォトフレームはpcと一緒に送れますか？
送れます。
1．「5. 本体以外を袋に入れる」「6. ACアダプタやOfficeを入れる」の項目に「なくてもOK」の文字がありませんが、ケーブルやOFFICEのディスクなどを同梱しなければ受け取ってもらえないのでしょうか？ 当方、それらを所持していません。2．送りたいデスクトップPCは10年以上前のもので光学ディスクドライブはありますが、動くかどうかわかりません。それでも大丈夫でしょうか？
（1）付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取します。（2）大丈夫です。
タブレットを3台、本体のみを郵便局から発送しようと考えておりますが、レターパックプラスは利用可能でしょうか。
可能ですが、送料お客様ご負担となります。
HDD、ハードディスクを外した状態で御社へ発送して頂く形でデスクトップパソコンを処分してもらうことは可能でしょうか。
可能です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。
ノートPCのモニタ部分を支えているところが破損してモニタ部とキーボード部が分離してしまっています。この場合受け取り不可でしょうか？
受取不可です。
電池切れのスマホやガラケーも処理していただけますか？また、液晶にヒビが入ったタブレットは同梱可能でしょうか？
処分致します。またタブレットも同梱可能です。
ワープロの廃棄は可能でしょうか。また、通信機器（PLC機器 稼働可能）をラップトップパソコンに同梱することは可能でしょうか。
どちらもノートパソコンと同梱であれば可能です。
