お問い合わせと回答729
2024年7月3日(水)から2024年7月5日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
周辺機器のケーブルは何本まで廃棄出来ますか
特に制限はありません。よろしくお願いいたします。
バッテリーの膨張したスマホ等を複数お送りしたいのですが、バッテリー膨張“故障”でしょうか？また、同じ箱に故障したモニター（メーカー：LG)を同胞したいのですが、こちらも無料になるという認識であっておりますでしょうか。お手数をおかけしますが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。
バッテリーの膨張したスマホ等を複数お送りしたいのですが、バッテリー膨張“故障”でしょうか？＞引取の対象です。問題ありません。また、同じ箱に故障したモニター（メーカー：LG)を同胞したいのですが、こちらも無料になるという認識であっておりますでしょうか。＞液晶モニターでしたら同梱可能です。（ブラウン管モニターは引取できません。）よろしくお願いいたします。
進研ゼミ用のタブレットも回収の対象になりますか？また、ノートパソコンのみで充電コードがなくても大丈夫ですか？
対象になります。また充電コードが無くても大丈夫です。よろしくお願いいたします。
ビデオカメラ(sony製video8が専用バックに入っている）をパソコン、液晶モニタと共に同一の箱で、無料で送れますか？
無料で送れます。よろしくお願いいたします。
外付けCDドライブ、外付けフロッピーディスクドライブも同梱してよろしいでしょうか？
同梱可能です。よろしくお願いいたします。
CDドライブ、メモリが抜かれている本体は対象内でしょうか電源・マザーボードが本体ケースに入ってる状態です。
送料発払い(お客様ご負担)であれば、お引取します。※着払いは対象外ですよろしくお願いいたします。
現在、PCの廃棄を検討しており、以下2点につていご質問をさせていただきたいです。(1)破損しているHDDを回収いただくことは可能でしょうか。(2)PCの台数と付属品の台数が一致しない場合、回収いただくことは可能でしょうか。例）PC1台に対しマウス・キーボードは2台以上ある…等
(1)(2)共に回収可能です。訪問引取をご依頼の際は、下記見積りフォームよりご連絡下さい。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
中途半端に消去してありますが、送ってよいですか？
はい、大丈夫です。よろしくお願いいたします。
デスクトップ型です。本体が60キロあります。25キロまでなので送っても受け取り拒否れますか？また他に液晶画面とキーボードがあります。どうゆう形で送ったらよいですか？
＞デスクトップ型です。本体が60キロあります。6キロの間違いではないでしょうか？60キロで間違いない場合は、重すぎるので引取対象外となります。よろしくお願いいたします。
タブレット機能付きの液晶モニタ（Cintiq 21UX）も液晶モニタとして「一緒に送れるもの」の対象になりますか。現在も普通にPCの液晶モニタとして使っております。こちらを送る場合、スマホを同梱すれば無料になりますか？
ペンタブレットは「一緒に送れるもの」の対象にはなりません。よろしくお願いいたします。
